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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erfasse Serviceaufträge und betreue internationale Kunden im Backoffice.
- Arbeitgeber: Megger ist ein globaler Marktführer in innovativen Prüf- und Messlösungen für die Energietechnik.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Gesundheitsförderung warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das an der Energieversorgung von morgen arbeitet.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im kaufmännischen Bereich und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: GenieĂźe Mitarbeiterevents und Firmenrabatte fĂĽr mehr SpaĂź im Job.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Seit über 135 Jahren entwickelt Megger innovative Prüf- und Messlösungen für die Energietechnik. Als globaler Marktführer sorgen wir mit unseren Technologien für eine sichere und zuverlässige Energieversorgung – von Transformatorprüfungen bis zur Kabelfehlerortung. Mit 1.900 Mitarbeitenden an 9 Produktionsstandorten weltweit verbinden wir Innovation mit Praxis und schaffen ein Arbeitsumfeld, das Entwicklung, Teamgeist und Flexibilität fördert.
Wir suchen einen freundlichen und serviceorientierten Mitarbeiter (m/w/d) für unser Backoffice im Customer Service. In dieser Rolle bist Du für die Erfassung und Abwicklung von Serviceaufträgen sowie Reparaturen und Ersatzteilen zuständig. Du betreust unsere internationalen Kunden und Servicepartner und bist ihr Ansprechpartner für Fragen zu Auftragsstatus, Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Lieferung und Reklamationen. Zusätzlich unterstützt Du bei der Pflege von Stammdaten und trägst aktiv zur Verbesserung und Optimierung unserer Arbeitsprozesse im Backoffice bei.
- Erfassen von Serviceaufträgen
- Auftragsabwicklung bei Reparaturen und Ersatzteilen
- Betreuung unserer Kunden und Servicepartner international
- Ansprechpartner fĂĽr Kunden bei individuellen Fragen zu Themen wie: Auftragsstatus, Bestellung, Zahlungsabwicklung, Lieferung bis zur Reklamation
- UnterstĂĽtzung bei Stammdatenpflege
- Aktive Mitarbeit bei den Verbesserungen und Optimierung der Arbeitsprozesse im Backoffice
Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann in einem Industrieunternehmen
Möglichst Erfahrungen im Service eines internationalen Unternehmens
Englisch in Wort und Schrift
Anwenderkenntnisse in SAP wĂĽnschenswert
Sicherer Umgang mit MS-Office
Freundliches und souveränes Auftreten, gepflegte Kundenkommunikation
Selbstständiges systematisches Arbeiten
Ein hohes Maß an Empathie, Begeisterungs- und Teamfähigkeit
Flexible Arbeitszeiten – Dein Leben, deine Zeitgestaltung!
Weiterbildungsmöglichkeiten – Wir fördern deine Entwicklung mit Budget für Fortbildungen
Betriebliche Krankenversicherung & Gruppenunfallversicherung – Deine Gesundheit ist uns wichtig
Gesundheitsförderung – Von Fitnesszuschüssen bis Gesundheitstagen
Betriebliche Altersvorsorge – Wir denken mit dir an die Zukunft
JobRad-Leasing – Umweltfreundlich und fit unterwegs
Mitarbeiterevents & Firmenrabatte – Weil der Spaß nicht zu kurz kommen darf
Familienfreundlichkeit
Mitarbeiter Backoffice Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Megger Germany GmbH
Kontaktperson:
Megger Germany GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Backoffice Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Megger. Ein tiefes Verständnis der Prüf- und Messlösungen, die sie anbieten, wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Megger zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke zu gewinnen, die dir helfen können, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Empathie während des gesamten Bewerbungsprozesses. Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist und wie du zur Verbesserung der Arbeitsprozesse beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Backoffice Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber Megger und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr ĂĽber die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse im Kundenservice und deine Erfahrung mit SAP sowie MS-Office.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gut zu Megger passt. Gehe auf deine Empathie, Teamfähigkeit und dein Interesse an der Energieversorgung ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Megger Germany GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Ăśberlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte auf eine positive Körpersprache.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Geschichte und den Werten von Megger vertraut. Zeige im Interview, dass du die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens verstehst und wie du zur Verbesserung der Arbeitsprozesse beitragen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr ĂĽber die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
