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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Empfange Studierende und Gäste, erteile Auskünfte und unterstütze bei Sekretariatsaufgaben.
- Arbeitgeber: Das Studierendenwerk Aachen unterstützt über 64.000 Studierende in ihrer akademischen Laufbahn.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und günstige Mahlzeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Wandel im studentischen Leben und profitiere von einem tollen Team und flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Teilzeitstelle mit 15-20 Stunden pro Woche, ideal für Studierende!
Studierendenwerk Aachen: Damit studieren gelingt! Mensen, Wohnen, BAföG, Kitas: Als Partner der vier Aachener Hochschulen begleiten wir im Auftrag des Landes NRW über 64.000 junge Menschen auf ihrem Weg durchs Studium. Unser Ziel ist es, Chancengleichheit in der Bildung zu schaffen - das ist auch die Motivation unserer rund 500 Beschäftigten, die in unterschiedlichsten Berufen für das Studierendenwerk tätig sind.
Wir wachsen mit dem Campus! Mit der Entstehung moderner Hochschulzentren wächst der Bedarf an neuen Lösungsansätzen. Der Ausbau von Nachhaltigkeit und Digitalisierung sowie die Förderung flacher Hierarchien und schneller Entscheidungswege gehören zu unseren wichtigsten Aufgaben bei der Neuentwicklung künftiger studentischer Lebensräume. Begeisterungsfähigen und engagierten Fachkräften bieten wir gerne die Möglichkeit, diesen Wandel aktiv mitzugestalten!
Für unsere Abteilung Zentrale Dienste suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter*in (m/w/d) für den Infopoint (unbefristet in Teilzeit).
Ihre Aufgaben:
- Empfang von Studierenden und allen weiteren Gästen des Studierendenwerks
- Erteilen von allgemeinen Auskünften zu den Leistungsbereichen Wohnen, Essen, Kinderbetreuung und Studienfinanzierung
- Erbringen unterschiedlicher Service-Dienstleistungen bei der bargeldlosen Zahlung
- Bearbeitung der täglichen Ein- und Ausgangspost
- Unterstützung der Abteilungen des Studierendenwerkes bei allgemeinen Sekretariatsaufgaben bei Bedarf
Die Arbeitszeit: beträgt 15-20 Stunden pro Woche an 5 Tagen (Mo-Fr) über die Mittagszeit (ca. 11-14 Uhr).
Ihr Profil:
- abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachkraft (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- sehr gute kommunikative Kenntnisse in der deutschen und englischen Sprache
- Erfahrung in der Kundenberatung und -betreuung
- Kenntnisse in der Büroorganisation, Korrespondenz und Postbearbeitung
- EDV-Kenntnisse
Unser Angebot:
- Arbeitsplatz- und tarifliche Sicherheit als Beschäftigte (m/w/d) des öffentlichen Diensts
- Entgelt und Sozialleistungen nach dem TVöD-VKA
- Jahressonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen, leistungsorientierte Vergütung
- 30 Tage Jahresurlaub (zzgl. arbeitsfreie Tage an Rosenmontag, Heiligabend und Silvester)
- arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge (RZVK)
- flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmöglichkeiten
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- günstige Mahlzeiten in unseren Mensen und Cafeterien
- gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Mitarbeiter*in (m/w/d) für den Infopoint Arbeitgeber: Studierendenwerk Aachen
Kontaktperson:
Studierendenwerk Aachen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter*in (m/w/d) für den Infopoint
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen des Studierendenwerks Aachen. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die verschiedenen Bereiche wie Wohnen, Essen und Studienfinanzierung gut verstehst, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Studierendenwerks, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren. Diese Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an Nachhaltigkeit und Digitalisierung, da dies wichtige Themen für das Studierendenwerk sind. Bereite einige Ideen oder Vorschläge vor, wie du in diesen Bereichen zur Weiterentwicklung beitragen könntest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter*in (m/w/d) für den Infopoint
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Studierendenwerk Aachen: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über das Studierendenwerk Aachen informieren. Verstehe die Mission und die Werte der Organisation, um diese in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenberatung und -betreuung hervor. Zeige auf, wie deine Fähigkeiten in der Büroorganisation und Kommunikation dir helfen werden, die Aufgaben am Infopoint erfolgreich zu bewältigen.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle klar darlegen. Erkläre, warum du gerne im Studierendenwerk arbeiten möchtest und wie du zur Schaffung von Chancengleichheit in der Bildung beitragen kannst.
Prüfe deine Unterlagen sorgfältig: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Studierendenwerk Aachen vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du für das Studierendenwerk arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position im Infopoint viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Informiere dich über das Studierendenwerk
Mach dich mit den Dienstleistungen und Werten des Studierendenwerks Aachen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Mission und die Ziele der Organisation verstehst und unterstützen möchtest.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da die Arbeit im Studierendenwerk oft Teamarbeit erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Unterstützung von Kollegen zeigen.
