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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere internationalen Gäste und führe Check-ins und Check-outs durch.
- Arbeitgeber: Werde Teil einer erfolgreichen internationalen Hotelkette mit einem motivierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Genieße weltweite Rabatte, betriebliche Altersvorsorge und regelmäßige Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Erlebe eine dynamische Arbeitsumgebung mit Karriereentwicklung und einem herzlichen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine abgeschlossene Ausbildung und gute Englischkenntnisse mitbringen.
- Andere Informationen: Freue dich auf ein spannendes Arbeitsumfeld in der schönsten Stadt der Welt!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres jungen engagierten Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n Front Office Mitarbeiter/in. Du suchst nach einer neuen Herausforderung? Du hast eine abgeschlossene Ausbildung sowie idealerweise bereits erste Erfahrungen am Empfang gesammelt und möchtest gerne in einer erfolgreichen internationalen Hotelkette arbeiten? Zudem bist du von ganzem Herzen Gastgeber?
Anstellungsart: Vollzeit
- kompetente Betreuung unserer nationalen und internationalen Hotelgäste
- Check in und Check Out der Gäste
- Durchführung aller administrativen und operativen Schichtaufgaben im Früh- und Spätdienst
- Bearbeiten der anfallenden Korrespondenz am Empfang
- Vorbereiten und Durchführen von Gruppenanreisen
- Führen der Empfangskasse
- Bearbeiten von Reklamationen und Gästekorrespondenz
- Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen
Dein Lächeln sagt mehr als 1000 Worte? Du bist eine freundliche, extrovertierte und engagierte Person, die gerne im Team arbeitet? Du hast erste Erfahrungen mit einem Hotelprogramm gesammelt und bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen. Du bist flexibel, belastbar und verfügst über ein hohes Verantwortungsbewusstsein? Für unsere internationalen Gäste setzen wir gute Fremdsprachenkenntnisse (Englisch) voraus.
Das bieten wir Dir:
- Weltweite Vergünstigungen innerhalb des Konzerns und Fortbildungen über eigene Academy
- Ein herzliches und motiviertes Team, das sich auf deine Ideen und deine Energie freut
- Karriereentwicklung durch geförderte Entwicklungsprogramme im Konzern
- Freuen Sie sich auf 13 Bruttogehälter und eine zusätzliche freiwillige Bonusbeteiligung bei Zielerreichung
- 3% übertarifliche Vergütung
- Rabattmöglichkeiten innerhalb des Konzerns durch die HEARTIST Zugehörigkeit
- betriebliche Altersvorsorge durch die HOGARTENTEPLUS mit einem Arbeitgeberanteil von 23% ab einer Betriebszugehörigkeit von 2 Jahren
- Jobticket oder kostenfreier Mitarbeiterparkplatz
- Uniform inkl. Reinigung
- Einarbeitung nach Maß
- Regelmäßige 360-Grad-Feedbacks
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
- AccorInvest Corporate Benefits
- Sehr gute Verkehrsanbindung
- Einen spannenden Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Accor Hotel in der schönsten Stadt der Welt
- Mitarbeiterverpflegung mit Getränken und leckerem Kaffee und Tee all inkl., bei der nur ein anteiliger Betrag steuerpflichtig ist
Front Office Mitarbeiter (m/w/d) ab Sommer oder nach Vereinbarung Arbeitgeber: Novotel Hamburg Alster
Kontaktperson:
Novotel Hamburg Alster HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Mitarbeiter (m/w/d) ab Sommer oder nach Vereinbarung
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Hotelbranche arbeiten. Oftmals werden Stellen intern ausgeschrieben, bevor sie öffentlich gemacht werden.
✨Tip Nummer 2
Besuche Jobmessen oder Veranstaltungen in der Hotelbranche. Dort kannst du direkt mit Vertretern von Hotels sprechen und einen persönlichen Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen über den Empfangsbereich und den Umgang mit Gästen übst. Zeige deine Leidenschaft für den Service und deine Teamfähigkeit.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Werte des Unternehmens. Wenn du in deinem Gespräch zeigst, dass du die Philosophie und Kultur von Accor verstehst, hebt dich das von anderen Bewerbern ab.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Mitarbeiter (m/w/d) ab Sommer oder nach Vereinbarung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Hotelkette, bei der du dich bewirbst. Besuche die offizielle Website, um mehr über deren Werte, Kultur und die spezifischen Anforderungen für die Position als Front Office Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Stelle wichtig sind. Betone deine Ausbildung, deine bisherigen Erfahrungen am Empfang und deine Sprachkenntnisse.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Teamfähigkeit ein.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Novotel Hamburg Alster vorbereitest
✨Sei du selbst
Zeige während des Interviews deine authentische Persönlichkeit. Als Front Office Mitarbeiter/in ist es wichtig, dass du freundlich und offen auftrittst, da du oft der erste Kontaktpunkt für die Gäste bist.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner bisherigen Erfahrung am Empfang, deinem Umgang mit Gästen und wie du mit Reklamationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Branche
Informiere dich über die Hotelkette und deren Werte. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an der Branche hast und verstehst, was einen guten Service ausmacht.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da gute Fremdsprachenkenntnisse gefordert sind, sei bereit, deine Englischkenntnisse zu demonstrieren. Vielleicht kannst du auch einige Sätze in einer anderen Sprache sagen, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
