Sachbearbeiter Kundenservice Lufthansa (m / w / d)

Die Luftfahrtindustrie sucht eine Reihe von Qualifikationen und benötigt Ihr persönliches und fachliches Knowhow.

Fühlen Sie sich angesprochen? Argo Aviation bringt Sie direkt zum Take-off – schnell und präzise.

Für unseren Kunden Lufthansa Technik AG suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter im Kundenservice (m / w / d).

Ihr Plus bei uns :

• sehr gute Übernahmechancen
• eine Woche mit 37,5 Arbeitsstunden
• Zahlung von Zuschlägen und Sonderprämien
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• bis zu 30 Tage Urlaub
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Kantinenzuschuss
• persönliche Mitarbeiterbetreuung durch das Onsite Büro vor Ort
• wahlweise Auszahlung von geleisteten Überstunden oder Freizeitausgleich
• Mitarbeitervorteile und -vergünstigungen durch Corporate Benefits

Diese Aufgaben erwarten Sie :

• Annahme, Koordination und Abarbeitung von Kundenanfragen für den Einsatzbereich (Material, AOG, technischer Support) in deutscher und englischer Sprache
• Überwachung der Kundenanfragen sowie Kommunikation des proaktiv Statuses
• Durchführung von Bestellanforderungen, Umbuchungen und Kontaktabrufen
• After Sales Produkte den Kunden zur Verfügung stellen
• Sicherstellung der Kommunikation vom Kunden in die entsprechende Organisation oder umgekehrt
• Wahrnehmung von Sonderaufgaben

Das bringen Sie mit :

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z.B. : als Industriekaufmann, Kaufmann im Groß- und Außenhandel, Kaufmann für Bürokommunikation, Bürokaufmann oder vergleichbar (m / w / d)
• einschlägige Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld sowie in der Kundenbetreuung
• sehr gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• gute IT-Kenntnisse, z.B. : MS-Office, SAP
• selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• ausgeprägte Kommunikationsstärke und Servicebereitschaft
• gute analytische Fähigkeiten und Kundenorientierung

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