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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist die zentrale Anlaufstelle für IT-Anfragen und löst Probleme schnell und zuverlässig.
- Arbeitgeber: SBIT ist ein modernes Systemhaus mit über 25 Jahren Erfahrung in der IT-Branche.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Home Office, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein gesundes Arbeitsumfeld mit Fitnessangeboten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Teamarbeit und persönliche Entwicklung großschreibt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Bewerbung und schätzen Motivation und Leidenschaft über alles!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einleitung
Wir sind SBIT - ein modernes Systemhaus. Seit über 25 Jahren debuggen wir jedes IT-System für unsere Kunden. Dabei ist unser Support-Team das Mainboard, das Management unser Netzwerk, HR die Firewall und unsere Büros die Cloud. Du bist die passende Komponente für unser 60-köpfiges System, wenn du Teamarbeit schätzt, zum Lachen nicht in den Keller gehst und Bock hast IT-Systeme zu upgraden. Freue dich bei uns auf echtes Remote Work und ein Management, das dir zuhört und deine persönliche Entfaltung & Weiterentwicklung fördert. Bereit, Systeme zu boosten?
Aufgaben
- Als zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden nimmst Du Incidents und Service-Requests über das Ticketsystem oder die Hotline entgegen – und sorgst eigenhändig dafür, alles schnell und zuverlässig zu lösen.
- Du klassifizierst, priorisierst und dokumentierst Anfragen und bearbeitest sie selbst oder im Team – natürlich immer mit Blick auf unsere Service-Level-Agreements (SLAs).
- Zusätzlich kümmerst Du Dich um administrative Aufgaben rund um Microsoft Server, Clients und den User-Support.
- Außerdem bist Du auch regelmäßig vor Ort beim Kunden im Einsatz und lernst vielfältige Kunden sowie ihre Anforderungen und Besonderheiten kennen.
Qualifikation
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft M365, Microsoft Entra und Exchange Online sowie im Support für Windows Clients und Windows Server
- Erfahrung in der Hardwarebereitstellung via Intune
- Grundkenntnisse in Microsoft Azure und Antivirus-Lösungen
- Idealerweise bringst du eine abgeschlossene Microsoft-Zertifizierung mit
Benefits
- Brain Pimping (aka Weiterbildung): Partner-Schulungen (z.B. MS, Dell, HP, Lenovo), Technologie-Zertifizierungen (z.B. M365, Azure etc.) oder Soft Skill-Kurse (z.B. Prozessmanagement, Teamführung etc.).
- Quality-Time-Garantie (aka Work-Life-Balance): Home Office ist Teil unserer DNA – wir finden "Work is not a place". Außerdem Freiraum für deine privaten Termine, Kinder & Familie oder die morgendliche Sportroutine.
- Mach dich krass (aka Gesundheit & Fitness): Jobticket für Bahnfahrer oder Jobrad für Sportskanonen. Laufband zum Fithalten während der Arbeit. Darts, Konsole oder Tischkicker für heißumkämpfte Duelle.
- Positiv-bekloppter Haufen (aka Teamspirit): Die Stimmen der Kollegen bestätigen: das 60-köpfige Team plus Bürohunde ist unser Wohlfühlzentrum. Teamwork & Respekt gehören zum Werte-Kodex. Auf gemeinsames Mittagessen haben wir einfach Bock – ob Pizza, BBQ oder Spanferkel.
- Das empathische HR-Team ist Ratgeber und Kummerkasten für Job wie Privates.
- Hightech-Kommandozentrale (aka moderne Ausstattung & Büro): Laptop und Handy, Home-Office-Ausstattung inkl. Monitore. Je nach Standort gibt’s im Office Duschen, Klimaanlagen und top ausgestattete Küche u.a. mit Airfryer und Sandwich-Maker!
- Außerdem für dich im Paket enthalten: BAV, Krankentagegeld, 30 Tage Urlaub, kostenlose psychologische Beratung für dein Wohlbefinden, Sabbatical nach Absprache.
Noch ein paar Worte zum Schluss
Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung. Wenn Du Lust hast, schreibe uns auch Deine Big Five for Life! Wir stehen auf sowas! Du bist Dir unsicher, ob Du alle Eigenschaften erfüllst? Bewirb Dich trotzdem! Bei uns zählen Deine Motivation und Deine Leidenschaft!
Bewerbungsprozess und Kontakt:
- Ansprechpartner: Janik Sohn
- Bewerbungsprozess: Nach dem wir deinen Lebenslauf bekommen haben, laden wir dich innerhalb einer Woche zu einem ersten Video-Interview ein. Wenn wir uns gegenseitig super finden, lernst du in einem zweiten Video-Gespräch die Geschäftsleitung kennen. Sind alle einverstanden, bekommst du deinen Vertrag schon am nächsten Tag digital.
IT Support 2nd Level (m/w/d) Arbeitgeber: SBIT AG
Kontaktperson:
SBIT AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support 2nd Level (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Technologien, die in der Stellenanzeige erwähnt werden, wie Microsoft M365 und Azure. Zeige im Gespräch, dass du praktische Erfahrungen mit diesen Tools hast oder bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Teamarbeit zu teilen. Da das Unternehmen großen Wert auf Teamspirit legt, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze das Video-Interview, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Sei klar und präzise in deinen Antworten und stelle sicher, dass du auch Fragen stellst, um dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für kontinuierliche Weiterbildung. Das Unternehmen bietet viele Schulungen an, also sprich darüber, wie wichtig dir persönliche und berufliche Entwicklung ist und welche Themen dich besonders interessieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support 2nd Level (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über SBIT und deren Dienstleistungen. Verstehe die Unternehmenskultur und die Anforderungen an die Position, um deine Bewerbung gezielt anzupassen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im IT-Support wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in Microsoft M365, Windows Clients und Servern.
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die IT-Branche und deine Teamfähigkeit zum Ausdruck bringst. Erwähne auch, warum du gut zu SBIT passt und was dich an der Stelle reizt.
Gehaltsvorstellung: Gib eine realistische Gehaltsvorstellung an, die auf deinen Erfahrungen und den branchenüblichen Standards basiert. Sei bereit, dies im Interview zu erläutern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SBIT AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support 2nd Level ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft M365, Windows Server und Client-Support vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige Teamgeist
Das Unternehmen legt großen Wert auf Teamarbeit. Bereite einige Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie wichtig dir Zusammenarbeit und Kommunikation sind.
✨Sei bereit für Remote-Arbeit
Da das Unternehmen echtes Remote Work bietet, solltest du deine Erfahrungen mit Home-Office und virtueller Zusammenarbeit hervorheben. Erkläre, wie du deine Aufgaben effizient von zu Hause aus erledigen kannst.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Das Unternehmen bietet zahlreiche Schulungen und Zertifizierungen an. Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du nach den verfügbaren Programmen fragst und wie sie dir helfen können, deine Fähigkeiten zu verbessern.
