SMB Account Manager (d/f/m) - befristet

Bei eBay sind wir mehr als ein globaler E-Commerce-Leader – wir verändern die Art und Weise, wie die Welt einkauft und verkauft. Unsere Plattform ermöglicht Millionen von Käufern und Verkäufern in mehr als 190 Märkten weltweit, miteinander zu interagieren. Wir setzen uns dafür ein, Grenzen zu überschreiten und unsere Spuren zu hinterlassen, während wir die Zukunft des E-Commerce für Enthusiasten neu gestalten.

Als eBay SMB Account Manager (d/f/m) bist du für unsere umsatzstärksten und strategisch wichtigsten Verkäufer*innen auf eBay verantwortlich. Dein Fokus liegt darauf, langfristige Beziehungen zu deinen Kunden*innen aufzubauen und proaktiv Wachstum zu fördern. Du erstellst maßgeschneiderte Businesspläne, damit alle von dir betreuten Verkäufer*innen ihre Wachstumsziele bei eBay.de erreichen. Du bist die Anlaufstelle für alle Fragen, die deine Kund*innen haben, führst Business Reviews durch und unterstützt sie in allen Bereichen des Handels auf eBay.

Deine Aufgaben:

• Dein Ziel ist das Wachstum deiner Kunden*innen.
• Du unterstützt unsere Business-Verkäufer*innen bei allen eBay-spezifischen Anfragen, einschließlich logistischer Themen.
• Du baust tragfähige, langfristige Beziehungen zu den von dir betreuten Verkäufer*innen auf.
• Du analysierst fortlaufend die Nutzung unserer Produkte und die Performance deiner Kunden*innen und leitest geeignete Maßnahmen aus den Erkenntnissen ab.
• Du hast ein tiefes Verständnis für die Kundenbedürfnisse und hast ein Auge für Verbesserungspotenzial.
• Du bist pro-aktiv, erarbeitest Lösungsansätze für mögliche Hindernisse und besprichst diese fortlaufend mit deinen Kunden*innen – immer das Ergebnis im Blick.
• Du bist Profi darin, unseren Kunden*innen Produkte oder Programme anzubieten, die sie unterstützen.

Was solltest Du mitbringen?

• Du hast bereits ausgeprägte Erfahrung im Bereich Account Management gesammelt.
• Du verfügst über Vertriebserfahrung in einem schnelllebigen, zielorientierten Umfeld und hast Freude am Up- und Cross-Selling verschiedener Produkte.
• Du bist es gewohnt, fokussiert auf Ziele hinzuarbeiten.
• Du hast ein hohes Maß an Überzeugungskraft beim Verkauf von Lösungen, auch in Situationen, in denen es unterschiedliche Auffassungen und Positionen gibt.
• Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
• Du sprichst fließend Deutsch (Muttersprachniveau) und hast sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache.

Wir kümmern uns um Menschen. Wir sind sehr vielfältig und haben eine echte Kultur aufgebaut, in die Du Dich voll einbringen kannst. Wir bieten unseren Mitarbeiter*innen Mentoring und kontinuierliches Coaching. Wir fördern eine Kultur des Zuhörens, Lernens und des Wachstums. Unser dynamisches, schnelllebiges Umfeld entwickelt sich ständig weiter und macht eBay zu einem spannenden Arbeitsplatz.

Was bieten wir?

• ein energiegeladenes und offenes Team
• 100% Homeoffice oder Arbeiten im Hybrid-Modell (60% Büro / 40% Homeoffice)
• jährlicher Bonusplan
• moderner eBay-Campus nur 25 Minuten vom S-Bahnhof Charlottenburg entfernt und kostenloser Shuttle-Service vom S-Bahnhof Wannsee
• 28 Tage Urlaub
• Gesundheits- und Development-Angebote
• Lebensversicherung
• Pensionsplansubventionierte Kantine mit hochwertiger Küche (auch vegane und vegetarische Gerichte)
• kostenloses Fitnessstudio – inklusive Kursangebot, Fahrradverleih, Basketball und Volleyballfeld
• kostenloses Obst, Wasser, Kaffee, Tee und Fruchtsäfte im Office

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und Deine Fragen!