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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Repräsentiere die Deutsche Bahn und unterstütze Reisende vor Ort.
- Arbeitgeber: DB Zeitarbeit ist der interne Dienstleister der Deutschen Bahn AG.
- Mitarbeitervorteile: Sammle wertvolle Berufserfahrung und erhalte Einblicke in den DB-Konzern.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere den Service für Reisende.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Servicebereich und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Chancengleichheit und Vielfalt sind uns wichtig, wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG für einen Einsatz als Mitarbeiter:in im mobilen Service (w/m/d) für den Standort Paderborn. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.
Deine Aufgaben:
- Repräsentieren der Deutschen Bahn im Bahnhof für eine höhere Zufriedenheit unserer Kund:innen
- Durchführen einer diskriminierungsfreien Reisendeninformation unter Verwendung der bereitgestellten Informationssysteme und -medien auch bei Störungen im Betriebsablauf, bei Gleisänderungen, bei Ausfall von Zügen oder Anschlussversäumnissen im mobilen Service und in der DB Information
- Unterstützung der mobilitätseingeschränkten Reisenden Fahrgastlenkung bei Betriebsstörungen, Verspätungen und hohem Fahrgastaufkommen
- Entgegennehmen von Fundsachen sowie Durchführen von Sonderaufträgen auf Weisung des Bahnhofsmanagements oder dessen Vertretung
- Erarbeiten von Verbesserungsvorschlägen für den Servicebereich auf der Grundlage praktischer Erfahrungen
- Erledigen von Aufgaben im Zusammenhang mit der Kundencharta des Personenverkehrs (Ausstellung von Taxigutscheinen etc.) sowie die Ausgabe von Verspätungsbescheinigungen im Fern- und Nahverkehr
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Berufsausbildung
- Einschlägige Berufserfahrung im Servicebereich oder im Umgang mit hilfsbedürftigen Menschen
- Eine sehr gute Gastgeber-Mentalität und das Verständnis für einen adäquaten Auftritt
- Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, sowie ein sicheres und verbindliches Auftreten und körperliche Belastbarkeit
- Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
- Du verbringst nicht nur deine Freizeit, sondern auch deine Arbeitszeit gerne im Freien
- Gute Kenntnisse in deutscher Sprache sowie Grundkenntnisse in Englisch runden dein Profil ab
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität. Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Mitarbeiter:in im mobilen Service - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: DB Zeitarbeit
Kontaktperson:
DB Zeitarbeit HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in im mobilen Service - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Deutsche Bahn und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Mission und die Serviceorientierung des Unternehmens verstehst und schätzt. Das hilft dir, dich als idealen Kandidaten zu präsentieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und im Umgang mit hilfsbedürftigen Menschen. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und deine Gastgeber-Mentalität unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen. Dies ist besonders wichtig für die Position im mobilen Service, also sei bereit, dies im Gespräch zu betonen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Deutsche Bahn und deren Arbeitskultur zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Einblicke können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in im mobilen Service - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die DB Zeitarbeit GmbH und die Deutsche Bahn AG. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im mobilen Service wichtig sind. Betone deine serviceorientierte Berufsausbildung und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf diese Rolle vorbereiten. Gehe besonders auf deine Gastgeber-Mentalität und deine Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Zeitarbeit vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle oder deine Erfahrungen im Servicebereich. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeit
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren.
✨Hebe deine Gastgeber-Mentalität hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir ein guter Service ist und wie du in der Vergangenheit dazu beigetragen hast, die Zufriedenheit von Kunden zu steigern. Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung sind hier sehr hilfreich.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wichtige Informationen über die nächsten Schritte.
