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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Geschäftskunden über verschiedene Kommunikationskanäle.
- Arbeitgeber: KiKxxl ist ein preisgekrönter Arbeitgeber mit einem engagierten Team in der Kundenbetreuung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Essenszuschüsse und Fitnessangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist sind wichtig; Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Attraktive Verdienstmöglichkeiten mit erfolgsabhängiger Provision und Entwicklungsperspektiven.
Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.900 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone und freenet AG, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2025" sorgt für gute und langfristige Verbindungen.
Deine Aufgaben
- Betreuung und Beratung bestehender Kunden per Telefon, Fax, E-Mail und SMS
- Vermarktung des gesamten Business-Portfolio unseres Auftraggebers, Erstellung schriftlicher Angebote
- Erteilen von Auskünften zu den Tarifen des Auftraggebers und spezifische Lösungen anbieten
- Aktive Verkaufsentscheidungen herbeiführen
- Vereinbarung von Terminen und Pflege der Datenbanken
Dein Profil
- Angenehme Telefonstimme und eine gute sprachliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und eine starke Dienstleistungs- und Serviceorientierung
- Engagiert und vertriebsorientiert
- Zuverlässig und teamfähig
- Sichere PC-Kenntnisse
- Quereinsteiger sind gerne gesehen
Dein Gehalt
Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.250,- Euro und 3.400,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision).
Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen
- Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm in den Bereichen Kommunikation & Produkt
- Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
- Modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima
- Entwicklungsperspektiven
Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen:
- Essenszuschuss
- Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Job-Rad
- Jobticket
- Incentive Programme und Team Events
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
- Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm
KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.
Kundenberater (m/w/d) Geschäftskundenbetreuung - vodafone Arbeitgeber: HeyJobs GmbH
Kontaktperson:
HeyJobs GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Geschäftskundenbetreuung - vodafone
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Vodafone. Ein tiefes Verständnis des Business-Portfolios wird dir helfen, im Gespräch mit den Kunden kompetent zu wirken und spezifische Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Eine angenehme Telefonstimme und klare Ausdrucksweise sind entscheidend, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und erfolgreich zu beraten.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von KiKxxl. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Kundenberater geben, was dir einen Vorteil im Auswahlprozess verschaffen kann.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Verkaufsgespräche vor. Überlege dir Strategien, wie du aktiv Verkaufsentscheidungen herbeiführen kannst, um deine Vertriebsorientierung zu demonstrieren und deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Geschäftskundenbetreuung - vodafone
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Vodafone und die spezifischen Anforderungen der Position. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Unternehmensphilosophie von Vodafone passen.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte besonders auf Rechtschreibung und Grammatik, da dies einen professionellen Eindruck hinterlässt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HeyJobs GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Stärken und Schwächen oder warum du in der Kundenberatung arbeiten möchtest. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonische Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und deutlich sprechen. Achte darauf, eine angenehme Stimme zu haben und deine Gedanken strukturiert auszudrücken.
✨Zeige dein Engagement für den Kundenservice
Betone deine Serviceorientierung und dein Qualitätsbewusstsein. Gib Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich mit Kunden interagiert hast und wie du deren Bedürfnisse erfüllt hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über Vodafone und die spezifischen Dienstleistungen, die sie anbieten. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Erreichung ihrer Ziele beitragen kannst.
