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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von 15 Kundenberatern und unterstütze ihre Entwicklung.
- Arbeitgeber: SDT Verwaltungs-GmbH bietet Sicherheit und Teamgeist im Banken-Service-Sektor.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, wettbewerbsfähiges Gehalt und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Wachse in deiner Führungsrolle mit regelmäßigen Coachings und einem starken Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Leidenschaft für Kundenservice, erste Führungserfahrung oder großes Potenzial erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeit vor Ort in Mannheim, Home-Office nicht möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei SDT Verwaltungs-GmbH suchen wir einen engagierten Kundenservice-Gruppenleiter, der ein Team von 15 motivierten Kundenberatern führt und gemeinsam mit ihnen Erfolge feiert. Unser Unternehmen bietet Sicherheit, Perspektive und echten Teamgeist.
Wir bieten dir eine unbefristete Anstellung in einem stabilen und wachstumsstarken Unternehmen im Banken-Service-Sektor. Du arbeitest ohne Verkaufsdruck und fokussierst dich auf exzellenten Kundenservice. Dein Gehalt ist wettbewerbsfähig und flexibel (30 - 40 Stunden).
Als Leiter unseres Kundenberaterteams übernimmst du die erste Ansprechpartnerrolle und unterstützt deine Mitarbeiter in ihrer Entwicklung. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft und initiierst Prozessverbesserungen. Wir glauben an dein Potential und bieten dir regelmäßige Coachings und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, um deine Führungskompetenzen weiter auszubauen.
Wir suchen nach jemandem, der Leidenschaft für Kundenservice und Teamarbeit hat. Erste Führungserfahrung oder großes Potential sind erwünscht. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung sind vorteilhaft. Struktur und Stressresistenz gehören zu deinen Stärken.
Unsere Position erfordert Arbeit vor Ort in Mannheim. Home-Office ist aus Datenschutzgründen leider nicht möglich. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam den nächsten Karriereschritt zu gehen.
Kundenservice-Gruppenleiter Arbeitgeber: SDT Verwaltungs-GmbH
Kontaktperson:
SDT Verwaltungs-GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice-Gruppenleiter
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Unternehmenskultur von SDT Verwaltungs-GmbH. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und teilst, insbesondere den Fokus auf Teamarbeit und exzellenten Kundenservice.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Führungsqualitäten und deine Fähigkeit zur Prozessverbesserung demonstrieren. Konkrete Erfolge können dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Herausforderungen im Kundenservice zu erfahren. Vielleicht kannst du sogar jemanden finden, der bereits bei SDT arbeitet, um Insider-Informationen zu erhalten, die dir im Vorstellungsgespräch helfen könnten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Stressresistenz und strukturierten Arbeitsweise zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit stressigen Situationen umgegangen bist und welche Strategien du anwendest, um einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft sicherzustellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice-Gruppenleiter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die SDT Verwaltungs-GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und den Kundenservice zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Führungserfahrung und deine Leidenschaft für Kundenservice hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten und Erfolge, die du in früheren Positionen erzielt hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Position des Kundenservice-Gruppenleiters bist. Gehe auf deine Teamführungskompetenzen und deine Stressresistenz ein.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass der Text klar und professionell formuliert ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SDT Verwaltungs-GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice
Bereite Beispiele vor, die deine Begeisterung für exzellenten Kundenservice verdeutlichen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Führungskompetenzen hervorheben
Da die Position einen Gruppenleiter erfordert, solltest du konkrete Beispiele für deine Führungserfahrung oder dein Potenzial anführen. Beschreibe, wie du ein Team motiviert und unterstützt hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Prozessverbesserungen ansprechen
Überlege dir, welche Prozessverbesserungen du in deinem bisherigen Arbeitsumfeld initiiert hast. Sei bereit, diese Ideen im Interview zu teilen und zu erläutern, wie sie zur Effizienzsteigerung beigetragen haben.
✨Stressresistenz demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du unter Druck ruhig und strukturiert geblieben bist. Dies zeigt, dass du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst, was für die Rolle des Gruppenleiters entscheidend ist.
