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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für gewerbliche Kunden und unterstütze sie bei ihren Anliegen.
- Arbeitgeber: Die Sparkasse Fulda ist ein leistungsstarker Finanzdienstleister mit über 650 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 32 Tage Urlaub und zahlreiche Mitarbeiterkonditionen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen und Interesse an Online-Banking sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern Chancengleichheit und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 18000 - 24000 € pro Jahr.
Sie suchen eine interessante und herausfordernde Position in einer erfolgreichen Sparkasse? Dann sind Sie bei uns genau richtig! In einem attraktiven Geschäftsgebiet, mit einer Bilanzsumme von über 4 Mrd. Euro und etwa 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern stehen wir unseren Kunden mit der gebündelten Kompetenz eines leistungsstarken Finanzdienstleisters in Stadt und Landkreis Fulda zur Seite.
Das bieten wir Ihnen:
- Spannende, verantwortungsvolle Aufgaben in einem sympathischen, motivierten und kompetenten Team
- Eine hochmoderne Arbeitsplatzausstattung mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer attraktiven Vergütung nach TVöD-S mit 13,8 Gehältern
- 32 Tage Urlaub + Bankfeiertage (24.12. und 31.12.) + flexibles Jahresarbeitszeitkonto
- Betriebliche-, tarifliche Altersvorsorge und Mitarbeiterkonditionen
- Fahrradleasing über Jobrad, bezuschusstes Deutschlandticket und jährlicher Parkkostenzuschuss
- Betriebssport, Teamevents, Gesundheitsmanagement
- Professionelles Onboarding und qualifizierte Weiterbildungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben:
- Sie sind die erste Kontaktperson bei telefonischen Anfragen unserer gewerblichen Kunden
- Sie betreuen alle gewerblichen Kundensegmente und unterstützen durch die telefonisch fallabschließende Bearbeitung der daraus entstehenden Kundenwünsche
- Sie erkennen Potenziale und koordinieren Rückrufe sowie Terminwünsche für die oben definierten Kundengruppen
- Sie übernehmen den technischen Support für die Bereiche Online-Banking und Online-Banking Business. Weiterhin stehen Sie den Kunden bei Fragen zu Plattformen, Apps und Softwarelösungen mit Rat und Tat zur Seite
- Darüber hinaus übernehmen Sie die Sachbearbeitung von Kundenanliegen zu allgemeinen Servicethemen (u.a. „rund um“ Konto, Onlinebanking, Karten)
Damit begeistern Sie uns:
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/-frau oder Sparkassenkaufmann/-kauffrau.
- Sie bringen ausgeprägte Kenntnisse in den Serviceprozessen sowie in der praktischen Serviceberatung mit. Idealerweise haben Sie bereits gewerbliche Kunden in Serviceaufgaben beraten.
- Sie interessieren sich speziell für Online-Banking Themen und stehen Veränderungen in diesen Bereichen aufgeschlossen gegenüber.
- Sie verfügen über eine angenehme, freundliche Stimme verbunden mit einem guten Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift und bringen eine angemessene zeitliche Flexibilität mit.
- Sie ergänzen Ihr Profil idealerweise um Kenntnisse in der Bedienung der bankfachlichen Anwendung OSPlus ISP sowie MS Office Word und Outlook.
- Sie identifizieren sich gerne und vollständig mit der Sparkassen-Finanzgruppe und den Unternehmensleitlinien der Sparkasse Fulda.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung unter: (Website-Link gelöscht)/karriere. Offene Fragen beantwortet Ihnen gerne Nicole Fleck, telefonisch oder per E-Mail: (E-Mail Adresse gelöscht).
Es handelt sich um eine Teilzeitstelle. Die Sparkasse Fulda fördert die berufliche Chancengleichheit aller Geschlechter. In Vergütungsgruppen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, sind Bewerbungen von Frauen besonders erwünscht. Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung bevorzugt.
Mitarbeiter Business Center (m/w/d) Arbeitgeber: Sparkasse Fulda
Kontaktperson:
Sparkasse Fulda HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Business Center (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Sparkasse Fulda und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und Ziele der Sparkasse verstehst und schätzt. Dies wird dir helfen, dich als idealen Kandidaten zu präsentieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die im Kundenservice gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit gewerblichen Kunden unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Sparkasse und die Position zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Einblicke können dir wertvolle Tipps geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Online-Banking und digitale Lösungen. Bereite dich darauf vor, wie du Kunden bei technischen Fragen unterstützen kannst. Dies ist ein wichtiger Aspekt der Stelle und wird positiv wahrgenommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Business Center (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Sparkasse Fulda. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und spezifische Anforderungen für die Position zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Stelle als Mitarbeiter im Business Center wichtig sind. Betone deine Ausbildung und Kenntnisse im Bankwesen sowie deine Serviceerfahrungen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Sparkasse Fulda passen. Gehe auf deine Begeisterung für Online-Banking und Kundenservice ein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparkasse Fulda vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder deine Kenntnisse im Online-Banking. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du diese erfüllen kannst.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als erste Kontaktperson für Kunden fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, dass du auch schriftlich gut ausdrücken kannst.
✨Zeige Interesse an Online-Banking
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im Online-Banking. Sei bereit, deine Meinung dazu zu äußern und zu erklären, wie du Kunden in diesem Bereich unterstützen kannst.
✨Vertrautheit mit den Unternehmenswerten
Mache dich mit den Werten und Leitlinien der Sparkasse Fulda vertraut. Zeige im Interview, dass du dich mit der Sparkassen-Finanzgruppe identifizieren kannst und bereit bist, deren Prinzipien zu vertreten.
