IT-Kundenbetreuer /in - Medien (m/w/d)

Gestalte mit uns eine der spannendsten Branchen: die Welt der audiovisuellen Medien. Teile mit uns die Faszination für TV, Radio, Multimedia-Plattformen, Streaming und Broadcasting. Media Broadcast ist ein Unternehmen der freenet AG und Deutschlands größter Serviceprovider der Rundfunk- und Medienbranche. Als erstes Unternehmen seiner Art hat Media Broadcast die 4-Tage-Woche eingeführt und bietet dadurch seinen Mitarbeiter*innen die Möglichkeit einer ausgewogenen Work-Life-Balance. ~ Verantwortliche Fachkraft im Schichtdienst (24/7) ~ Unterstützung anderer Abteilungen bei Anfragen und Projekten ~ Unterstützung des Bereichs- und Teamleiters bei komplexen Aufgaben und Qualitätsmanagement (Aufbereitung komplexer Störungen) ~ Fachliche Unterstützung, Beratung und Schulung der KollegInnen Fachhochschulabschluss / abgeschlossenes Studium im Bereich der Nachrichten- oder Informationstechnologie oder eine abgeschlossene, technische Berufsausbildung in Verbindung mit einer mehrjährigen Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld Bereitschaft zum Schicht- und Wochenenddienst (24/7) Erfahrung in der Fehleranalyse von Störungen in komplexen IT- Netzen wünschenswert Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift