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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei ihren Anliegen und sorge für ihre Zufriedenheit im Tagesgeschäft.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich Customer Service mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit auf Homeoffice und attraktive Unternehmensleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Logistikkenntnisse in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich, aber Kommunikationsstärke und Teamgeist sind wichtig.
- Andere Informationen: Einarbeitung findet teilweise in München statt, um dich optimal vorzubereiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Der Kunde im Mittelpunkt: Unser Customer Service fungiert als vertrauensvoller Partner für alle Anliegen unserer Neu- und Bestandskunden im operativen Tagesgeschäft und sichert deren Zufriedenheit.
Zentraler Ansprechpartner: Nach einer intensiven Einarbeitung, begleiten Sie unsere Kunden über den gesamten Transportverlauf hinweg und vermitteln durch Ihre umfangreichen Logistikkenntnisse.
Einarbeitung: Findet teilweise am Münchner Standort statt.
Support Specialist (m/w/d) Teilzeit/Vollzeit Arbeitgeber: Dachser SE
Kontaktperson:
Dachser SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Specialist (m/w/d) Teilzeit/Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Logistikprozesse und -systeme, die wir bei StudySmarter verwenden. Ein gutes Verständnis dieser Abläufe wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Eignung für die Rolle als Support Specialist zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, in denen du erfolgreich Kundenanliegen gelöst hast. Zeige, wie du durch deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenz zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, während des Interviews Fragen zu stellen. Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Herausforderungen, die mit der Position verbunden sind. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Rolle interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Falls möglich, besuche unseren Standort in München, um ein Gefühl für das Team und die Arbeitsumgebung zu bekommen. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Specialist (m/w/d) Teilzeit/Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben eines Support Specialists. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu dieser Rolle passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in der Logistik. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit bei diesem Unternehmen reizt. Gehe darauf ein, wie du die Kunden während des Transportverlaufs unterstützen kannst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dachser SE vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Informiere dich über die häufigsten Anliegen von Kunden im Bereich Customer Service. Zeige im Interview, dass du die Perspektive der Kunden verstehst und bereit bist, ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt deiner Arbeit zu stellen.
✨Logistikkenntnisse auffrischen
Da umfangreiche Logistikkenntnisse gefordert sind, solltest du dich mit den Grundlagen der Logistik und den spezifischen Abläufen im Transportwesen vertraut machen. Bereite Beispiele vor, wie du diese Kenntnisse in der Vergangenheit angewendet hast.
✨Einarbeitung und Teamarbeit betonen
Da die Einarbeitung teilweise am Münchner Standort stattfindet, ist es wichtig, deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit im Team zu zeigen. Betone deine Erfahrungen in der Teamarbeit und wie du dich schnell in neue Umgebungen einarbeiten kannst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Customer Service-Team aktuell bewältigt, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
