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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch zu allgemeinen und technischen Anliegen.
- Arbeitgeber: Ein modernes Unternehmen im Bereich Telekommunikation mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Ab 17 € pro Stunde, Weihnachts- und Urlaubsgeld, planbare Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit einem maßgeschneiderten Einarbeitungsprogramm.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und technisches Verständnis sind wichtig, Quereinsteiger willkommen.
- Andere Informationen: Flexible Schichtarbeit ohne Nachtschichten, gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
Wir suchen Kundenbetreuer (m/w/d) Telekommunikation (gerne Quereinsteiger).
Wir bieten:
- Stundenlohn: ab 17 € + Zulagen nach Tarif
- Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
- langfristige Entwicklungsmöglichkeiten mit Übernahmeoption
- ein maßgeschneidertes Einarbeitungsprogramm mit Coaching
- planbare Arbeitszeiten in einer 5-Tage-Woche (montags bis samstags)
- in zwei Schichten von 8.00 Uhr bis 22.00 Uhr
- einen eigenen Arbeitsplatz in modernen Räumlichkeiten
- gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Aufgaben:
- Telefonische Kundenberatung in allgemeinen und technischen Anliegen
- Auftragserfassung und Datenpflege
- Individuelle Angebotserstellung
- Beratung über das Produkt-Portfolio
- Pflege und Dokumentation aller Vorgänge
- Beantwortung von Kunden-E-Mails
- tel. Beratung der Kunden in vertraglichen und technischen Anliegen
Anforderungen:
- Freude am Beraten und Leidenschaft in der Kommunikation
- gerne (aber kein Muss) eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Idealerweise Kenntnisse über Telekommunikationsdienstleistungen und -techniken
- gutes technisches Verständnis
- lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (Zweischicht, keine Nachtschicht)
- sehr gute Deutschkenntnisse
Kommen Sie zu uns ins Team! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Callcenter Agent | Service Center Inbound (m/w/d) ab 17 € / Std. Arbeitgeber: AVANCE Gruppe
Kontaktperson:
AVANCE Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Callcenter Agent | Service Center Inbound (m/w/d) ab 17 € / Std.
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. Ein gutes Verständnis der Telekommunikationsbranche wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Leidenschaft für die Kundenberatung zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da die Rolle viel telefonische Beratung umfasst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation unter Beweis stellen kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit. Da die Arbeitszeiten in zwei Schichten organisiert sind, ist es vorteilhaft, wenn du deine Bereitschaft zur Anpassung an verschiedene Arbeitszeiten hervorhebst.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits im Callcenter arbeitet oder dort gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Callcenter Agent | Service Center Inbound (m/w/d) ab 17 € / Std.
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Callcenter Agent relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und dein technisches Verständnis, auch wenn du Quereinsteiger bist.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich als idealen Kandidaten auszeichnet. Gehe auf deine Freude am Beraten und deine Leidenschaft für Kommunikation ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AVANCE Gruppe vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Telekommunikation arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle im Kundenservice ist, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Dienstleistungen und Produkte des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an der Firma hast und verstehst, was sie anbieten.
✨Hebe deine Flexibilität hervor
Da die Stelle Schichtarbeit erfordert, betone deine Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten. Das zeigt, dass du anpassungsfähig bist und die Anforderungen der Position ernst nimmst.
