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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue B2B-Kunden per Telefon und E-Mail, bearbeite Anfragen und pflege Daten.
- Arbeitgeber: Magenta Telekom ist ein führender Anbieter in Österreich für Internet und Mobilfunk.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Essenszuschuss, Gesundheitsangebote und Rabatte auf Telekommunikation.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die digitale Zukunft mit uns.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Berufserfahrung im Kundenkontakt, MS Office Kenntnisse und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Chancengleichheit wird bei uns großgeschrieben – alle Bewerbungen sind willkommen!
Wien ab sofort Teilzeit befristet
Wir sind Magenta. Magenta Telekom ist ein führender Anbieter von Internet, Mobilfunk, Entertainment und Business-Lösungen in Österreich. Das Unternehmen zählt rund 2.200 Mitarbeiter:innen und ist Teil der Deutsche Telekom Gruppe.
Dein Team: Im B2B Innendienst unterstützen wir das Vertriebs-, Außendienst- und Sales Team, pflegen Kund:innenbeziehungen und tragen zur reibungslosen Organisation und Abwicklung von internen Prozessen bei.
- Betreue und berate unsere B2B-Bestandskund:innen per Telefon und E-Mail
- Bearbeite Kund:innenanfragen und -aufträge, inklusive Angebots- & Auftragsabwicklung
- Sei verantwortlich für die Pflege und Aktualisierung von Kund:innendaten
- Koordiniere und stimme dich laufend mit anderen Abteilungen wie Billing, Logistik, Vertrieb ab
- Bearbeite Reklamationen und unterstütze bei der Lösung von Kund:innenproblemen
Du verfügst über:
- erste Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kund:innen
- Interesse an der Telekommunikationsbranche
- sicheren Umgang mit MS Office Anwendungen
- Serviceorientierung und strukturierten Arbeitsweise
- ausgezeichnete Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bei Magenta glauben an vielfältige Mitarbeitende und leben Chancengleichheit. Wir begrüßen alle Bewerbungen unabhängig von kultureller als auch sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion, Behinderungen oder sexueller Orientierung. Magenta verbindet alle Menschen.
DANN BIST DU BEI UNS GENAU RICHTIG!
- Bei uns kannst du dir jederzeit anonym und kostenlos kompetente Beratung holen.
- Damit du kulinarisch gut versorgt bist, unterstützen wir dich mit einem Essenszuschuss.
- Mit unserem flexiblen Gleitzeitmodell entscheidest du selbst, wann du an der Gestaltung der digitalen Zukunft arbeitest.
- Nutze unsere Gesundheitsangebote, um dich fit zu halten.
- Mit dem Jobticket fährst du günstig und umweltfreundlich zur Arbeit.
- Von der Jause bis zum Mittagsmenü bist du bestens versorgt.
- Mit unserem facettenreichen Lernangebot kannst du über dich hinaus wachsen.
- Du surfst und telefonierst zu besonders günstigen Konditionen und bekommst auch bei anderen Unternehmen Rabatte.
Abhängig von deinen Qualifikationen und Erfahrungen bieten wir für diese Position ein attraktives Bruttomonatsgehalt, das bei mindestens EUR 2.689,22- liegt.
Jetzt bewerben!
B2B Innendienstbetreuer:in (w/m/d) (m/w/d) Arbeitgeber: Magenta Telekom
Kontaktperson:
Magenta Telekom HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: B2B Innendienstbetreuer:in (w/m/d) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends in der Telekommunikationsbranche. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an den Produkten und Dienstleistungen von Magenta hast und wie sie sich im Markt positionieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast, um deine Serviceorientierung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Magenta zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Einblicke können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Fragen zu den Herausforderungen im B2B-Bereich oder zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen können einen positiven Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: B2B Innendienstbetreuer:in (w/m/d) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Magenta Telekom und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Erfahrungen im Kundenkontakt sowie deine Kenntnisse in MS Office.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als B2B Innendienstbetreuer:in interessierst und was du dem Team von Magenta bieten kannst.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind und dass du alle geforderten Informationen bereitstellst, bevor du deine Bewerbung einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Magenta Telekom vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenkontakt oder deine Motivation für die Telekommunikationsbranche. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast.
✨Kenntnisse in MS Office hervorheben
Da ein sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen gefordert ist, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du diese Programme in der Vergangenheit genutzt hast, um deine Arbeit effizient zu gestalten.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Magenta, indem du Fragen stellst. Das kann helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und zeigt, dass du dich mit dem Unternehmen identifizieren möchtest.
