Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache Sendungsverläufe und bearbeite Reklamationen proaktiv.
- Arbeitgeber: DACHSER ist ein führendes, familiengeführtes Logistikunternehmen in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, modernes Arbeiten und zahlreiche Vergünstigungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Logistik von morgen in einem stabilen, zukunftsorientierten Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise abgeschlossene Lehre im Speditionsbereich und gute Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Mindestentgelt beträgt 2.285,10 EUR brutto pro Monat bei Vollzeit.
Logistics is people business - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind und im Vordergrund stehen. Das 1930 gegründete Familienunternehmen zählt heute zu den führenden Logistikdienstleistern Europas. Ganz nach dem Motto: Meine Berufswelt ist global und groß aber schön familiär. Gemeinsam mit rund 34.000 Menschen, an 382 Standorten, verfolgen wir in Österreich an 9 Niederlassungen die Mission, unsere Werte zu leben und weltweit, die nachhaltigste und intelligenteste Kombination und Integration logistischer Kompetenznetzwerke zu schaffen. Suchen Sie einen Arbeitsplatz mit Perspektive in einem stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen? Dann gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.
Aufgaben
- Sie sind für die Überwachung des Sendungsverlaufes und die Bearbeitung von Reklamationen zuständig.
- Abweichungen im Transportverlauf werden von Ihnen festgestellt und Sie reagieren darauf proaktiv.
- Sie stellen regelmäßige Abweichungen fest und stellen einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess sicher.
- Sie arbeiten eng mit anderen Niederlassungen, Kunden und Fahrern zusammen.
Qualifikationen
- Sie bringen idealerweise eine abgeschlossene Lehre zum Speditionskaufmann (m/w/d) oder berufliche Vorerfahrung im Bereich Service mit.
- Sie besitzen gute Englischkenntnisse und Slowenischkenntnisse (mind. Niveau B1), jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
- Sie haben gute Kenntnisse in MS 365.
- Sie verfügen über hohe Kundenorientierung und Lösungsfindungskompetenz.
- Sie haben eine vernetzte Denkweise, eine hohe Auffassungsgabe und "troubleshooting" fällt Ihnen nicht schwer.
- Sie sind im Stande Aufgaben zu priorisieren, verlieren nie dabei den Überblick und haben eine eigenständige Arbeitsweise.
- Sie sind bei abwechslungsreichen Tätigkeiten leistungsstark und Routine ist für Sie ein Fremdwort.
Unser Angebot
- Moderne, hybride Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
- Nachhaltig wachsendes Familienunternehmen, vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen
- Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (Dachser Academy)
- Eigenes Gesundheitsmanagement
- Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
- Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike
Die Vergütung erfolgt auf Basis des Kollektivvertrags mit Überzahlung auf Grundlage von Berufserfahrung und Qualifikation. Das Mindestentgelt für die Stelle beträgt derzeit 2.285,10 EUR brutto pro Monat bei einer Vollzeitbeschäftigung.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Arbeitgeber: DACHSER-Austria Gesellschaft m.b.H.
Kontaktperson:
DACHSER-Austria Gesellschaft m.b.H. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice oder in der Logistik arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über DACHSER und deren Werte. Zeige im Gespräch, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Logistik von morgen zu gestalten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Sprachkenntnisse aktiv einzusetzen. Wenn du Englisch und Slowenisch sprichst, übe, diese Sprachen in einem professionellen Kontext zu verwenden, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über DACHSER und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Kundenservice wichtig sind. Betone deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei DACHSER arbeiten möchtest und wie deine Qualifikationen zur Stelle passen. Gehe auf deine Sprachkenntnisse und deine Erfahrung im Servicebereich ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DACHSER-Austria Gesellschaft m.b.H. vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über DACHSER und dessen Werte. Zeige im Gespräch, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Logistik von morgen zu gestalten.
✨Praktische Beispiele einbringen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten verdeutlichen. Dies hilft, deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
