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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Customer Administration Center und optimiere administrative Prozesse.
- Arbeitgeber: VitalAire ist Marktführer im Home Healthcare mit Fokus auf Sauerstoff- und Schlaftherapie.
- Mitarbeitervorteile: Krisensichere Anstellung, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterprämien.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Patientenversorgung in einem dynamischen, familiären Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und gute IT-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Position als Karenzvertretung für ca. 18 Monate.
VitalAire ist weltweit Marktführer im Bereich Home Healthcare. Mit einer breiten Produktpalette für die Sauerstoff- und Schlaftherapie unterstützt VitalAire Austria - eine 100% Tochter der Firma Air Liquide Austria - PatientInnen und Pflegende bei der Versorgung zu Hause. Eine Therapie, die in gewohnter Umgebung erfolgen kann, steigert die Lebensqualität und das Wohlbefinden.
Air Liquide ist Weltmarktführer bei Gasen, Technologien und Services für Industrie und Gesundheit. Mit über 67.100 Mitarbeitern in 73 Ländern versorgt Air Liquide mehr als 3,9 Millionen Kunden und Patienten. Air Liquide Austria beliefert den österreichischen Markt mit technischen und medizinischen Gasen, der zugehörigen Anwendungstechnik und Geräten. Insgesamt 250 Mitarbeiter sind österreichweit immer in der Nähe unserer Kunden. Die Zentrale der Air Liquide Austria liegt in Schwechat bei Wien.
Wir suchen eine/n engagierte/n und lösungsorientierte Persönlichkeit für die Karenzvertretung (ca. 18 Monate) als Customer Administration Center Supervisor (m/w/d). In dieser Position übernimmst du eine führende Rolle in der Weiterentwicklung und Optimierung unserer administrativen Prozesse und gestaltest aktiv die Einführung neuer Projekte, insbesondere im Bereich ERP und Prozessautomatisierung.
Ihr Beitrag zur modernen und innovativen Versorgung zu Hause:
- Leitung und Weiterentwicklung des Customer Administration Centers (CAC) mit Fokus auf Prozessoptimierung und Digitalisierung.
- Projektmanagement für die Einführung und Weiterentwicklung unseres ERP-Systems, insbesondere im Bereich Rechnungsstellung und Datenqualität.
- Überwachung und Sicherstellung der korrekten und effizienten Rechnungsstellung in unserem ERP-System.
- Koordination und Umsetzung von Prozessverbesserungen im administrativen Kundenservice und enge Abstimmung mit anderen Fachabteilungen.
- Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices durch enge Zusammenarbeit mit Patient:innen, Vertrieb und internen Fachabteilungen.
- Unterstützung des Customer Service Centers (CSC) und des Sales-Teams in allen Fragen der Rechnungsstellung und Reklamationsbearbeitung.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Business Service Center (BSC).
- Operative Unterstützung im Tagesgeschäft, um die hohe Servicequalität sicherzustellen.
Das bringen Sie idealerweise in unser Team ein:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (AHS, HAK, FH oder Universität).
- Einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Abrechnung oder im administrativen Bereich.
- Erste Führungserfahrung und ausgeprägte Teamorientierung.
- Sicherer Umgang mit IT-gestützten Prozessen (ERP- und CRM-Systeme, MS Office).
- Erfahrung mit Microsoft D365 von Vorteil.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Kommunikations- und Organisationsfähigkeit.
Was wir Ihnen bieten:
- Eine krisensichere und sinnstiftende Tätigkeit in einem dynamischen, familiären Arbeitsumfeld und einer patienten- und kundenorientierten Firmenkultur.
- Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Benefits wie eine Firmenpensionskasse, ein gestütztes Mittagessen, Mitarbeiterprämie.
Das Mindestgrundentgelt gemäß Einstufung nach dem Kollektivvertrag des Handels liegt bei dieser Position bei EUR 2.471,00 brutto pro Monat (Vollzeit). Das tatsächliche Gehalt berücksichtigt sowohl Ihre fachlichen als auch persönlichen Kompetenzen und Ihre relevanten beruflichen Vorerfahrungen.
Sind Sie bereit, Ihre Karriere bei VitalAire Austria zu starten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen via smart bewerben.
Gestalten Sie die Zukunft der Patientenversorgung mit - bei VitalAire Austria!
VitalAire Austria GmbH
Nina Petzka
HR Business Partner
Sendnergasse 30
2320 Schwechat
Customer Administration Center Supervisor (m/w/d) Arbeitgeber: AIR LIQUIDE AUSTRIA GmbH
Kontaktperson:
AIR LIQUIDE AUSTRIA GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Administration Center Supervisor (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Produkte und Dienstleistungen von VitalAire. Ein tiefes Verständnis der Home Healthcare Branche und der spezifischen Angebote kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von VitalAire über Plattformen wie LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position geben, was dir einen Vorteil im Auswahlprozess verschaffen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Fragen zur Prozessoptimierung und Digitalisierung vor, da dies zentrale Aspekte der Rolle sind. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamorientierung und Führungsqualitäten in Gesprächen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder eine Führungsrolle übernommen hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Administration Center Supervisor (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über VitalAire und Air Liquide. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmensphilosophie, Produkte und Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Customer Administration Center Supervisor wichtig sind, insbesondere im Bereich Kundenservice und Prozessoptimierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Betone deine Führungserfahrung und deine Fähigkeit zur Prozessoptimierung.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AIR LIQUIDE AUSTRIA GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission von VitalAire. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du zur Verbesserung der Patientenversorgung beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenservice oder Projektmanagement unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen.
✨Kenntnisse über ERP-Systeme betonen
Da die Rolle einen Fokus auf ERP-Systeme hat, solltest du deine Erfahrungen mit solchen Systemen, insbesondere Microsoft D365, hervorheben. Bereite dich darauf vor, Fragen zu deinen technischen Fähigkeiten zu beantworten.
✨Teamorientierung und Führungsstil erläutern
Da Führungserfahrung gefordert ist, sei bereit, deinen Führungsstil und deine Teamorientierung zu erläutern. Überlege dir, wie du ein positives Arbeitsumfeld schaffen und dein Team motivieren kannst.
