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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Tagesgeschäft und berate internationale Kunden in verschiedenen Sprachen.
- Arbeitgeber: AMAG Services AG bietet innovative Mobilitätslösungen an über 90 Standorten.
- Mitarbeitervorteile: Genieße spezielle Fahrzeugkonditionen, Reisevergünstigungen und kostenlose Parkmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Entwickle dich zum Station Manager und profitiere von einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt, gute Sprachkenntnisse und ein gültiger Führerschein der Kategorie B.
- Andere Informationen: Bewerbung ohne Motivationsschreiben – nenne uns einfach drei Gründe für deine Eignung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus. AMAG Services AG ist ein Dienstleistungsunternehmen der AMAG-Gruppe, welches in verschiedenen Bereichen der Mobilität tätig ist. Dazu gehören Autovermietung, Valet Parking, Limousinen-Service, Carsharing und Parkhäuser. An über 90 Standorten sorgen rund 600 Mitarbeitende täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden eine kompetente Beratung und einen Topservice geniessen können.
Bist du bereit, den nächsten Schritt in deiner beruflichen Laufbahn zu machen? Bei Europcar hast du die Chance, als Supervisor einzusteigen und dich gezielt zum Station Manager weiterzuentwickeln – dieser Schritt ist fest in deiner Karriereplanung vorgesehen.
Wie wir dich begeistern:
- Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist.
- Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar.
- Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
- Bequeme Anreise: Wir bieten dir kostenlose Parkmöglichkeiten direkt vor Ort, damit du bequem und stressfrei anreisen kannst.
- Stilvoll und professionell: Unsere Dienstkleidung ist einheitlich und stilvoll gestaltet, um ein professionelles Erscheinungsbild zu gewährleisten.
Was du bei uns bewegen kannst:
- Tagesgeschäft-Manager: Du fungierst als rechte Hand des Stationsleiters und stehst als Schichtleiter/-in in der Verantwortung für das Tagesgeschäft.
- Mehrsprachige Kundenberatung: Du berätst unsere internationale Kundschaft in verschiedenen Sprachen, vorzugsweise in Deutsch, Englisch und Französisch, am Schalter und am Telefon.
- Reservierungs- und Vertragsprofi: Du nimmst Reservationen entgegen, erstellst Mietverträge und rechnest sie ab.
- Administrative Allrounder: Du erledigst schriftliche Korrespondenz und führst administrative Aufgaben aus.
- Fahrzeugexperte und Zusatzverkäufer/-in: Du erklärst der Kundschaft die Fahrzeuge und deren Ausstattung bei der Abholung, überprüfst täglich die Fahrzeuge auf Verfügbarkeiten der einzelnen Kategorien und hast Freude am Verkauf von Zusatzprodukten.
Das bringst du mit:
- Kundenchampion: Freude und Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie sicher im Umgang mit MS 365.
- Sprachakrobat/-in: Stilsicheres Deutsch (mündlich/schriftlich) sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Fahrprofi: Gültiger Fahrausweis der Kategorie B.
- Flexibilitätsheld/-in: Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten, auch am Wochenende.
- Zuverlässigkeitsstar: Du bist zuverlässig, belastbar und arbeitest gerne selbständig.
Denkst du, dass wir zusammenpassen könnten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Übrigens: Ein Motivationsschreiben brauchen wir nicht. Nenne uns doch einfach drei überzeugende Gründe, wieso genau du die richtige Person für diese Stelle bist. Hast du Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Dann kontaktiere mich doch einfach per WhatsApp Kurznachricht. Informationen zum Datenschutz findest du in unseren Datenschutzbestimmungen.
Supervisor Kundendienst 100% Arbeitgeber: AMAG Group
Kontaktperson:
AMAG Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Supervisor Kundendienst 100%
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die AMAG-Gruppe und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die verschiedenen Bereiche wie Autovermietung und Carsharing verstehst und wie wichtig exzellenter Kundenservice in diesen Bereichen ist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Mehrsprachigkeit zu demonstrieren. Übe, wie du in Deutsch, Englisch und Französisch mit Kunden kommunizieren würdest, um deine Sprachkenntnisse im Gespräch direkt unter Beweis zu stellen.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Beispiele für deine Flexibilität und Einsatzbereitschaft zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten erfolgreich gearbeitet hast, um deine Anpassungsfähigkeit zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Verkaufsfähigkeiten, indem du über Erfahrungen sprichst, in denen du erfolgreich Zusatzprodukte verkauft hast. Bereite dich darauf vor, wie du Kunden von den Vorteilen dieser Produkte überzeugen würdest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Supervisor Kundendienst 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die AMAG Services AG und deren Dienstleistungen. Verstehe die Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle, um deine Bewerbung gezielt auszurichten.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Supervisor Kundendienst wichtig sind. Betone deine Kundenkontakt-Erfahrungen und Sprachkenntnisse.
Überzeugende Gründe formulieren: Da kein Motivationsschreiben erforderlich ist, nenne in deiner Bewerbung drei überzeugende Gründe, warum du die ideale Person für die Stelle bist. Sei konkret und beziehe dich auf deine Erfahrungen und Qualifikationen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Unterlagen absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AMAG Group vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Besonders wichtig sind Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit verschiedenen Kundentypen umgehst. Denke auch an Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle mehrsprachige Kundenberatung erfordert, solltest du bereit sein, deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch zu demonstrieren. Übe, wie du dich in diesen Sprachen ausdrücken kannst, insbesondere in Bezug auf den Kundenservice.
✨Präsentiere deine Flexibilität
Die Position erfordert hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wo du in der Vergangenheit flexibel warst, sei es bei Arbeitszeiten oder in stressigen Situationen. Dies zeigt, dass du gut ins Team passt.
✨Hebe deine Verkaufsfähigkeiten hervor
Da die Rolle auch das Verkaufen von Zusatzprodukten umfasst, solltest du deine Erfahrungen im Verkauf betonen. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du Kunden von Zusatzangeboten überzeugen kannst und welche Techniken du dabei anwendest.
