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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und unterstütze sie mit deinem KFZ-Know-how.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams in einer digitalen Werkstatt in Köln.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 13,5 Gehälter und ein tolles Team-Feeling.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung warten auf dich!
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Mobiles Arbeiten nach Einarbeitung und zahlreiche Teamevents sorgen für eine tolle Atmosphäre.
Wir suchen KFZ-Mechatroniker (m/w/d) für unsere "digitale Werkstatt" in Teilzeit oder Vollzeit am Standort Köln (mobiles Arbeiten möglich). Du wechselst die Bühne in unsere digitale Werkstatt im Herzen von Köln und berätst die Kund:innen eines deutschen Automobilherstellers. Bei uns erwarten Dich spannende Aufgaben und ein tolles Team! Werde Du Teil unseres Teams!
Deine Benefits:
- Ein weltoffenes und lebendiges Team
- Eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
- 13,5 Gehälter sowie vermögenswirksame Leistungen
- Zuschläge für Dienste an Wochenenden und Feiertagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Deutschlandticket und Kantine
- Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung (innerhalb Deutschlands)
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
- Gemeinsame Aktivitäten, Teamtage und Feiern (Sommerfest, Karneval)
- Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Eine langfristige Dienstplanung bei der wir - sofern möglich - Deine Präferenzen berücksichtigen
Deine Hauptaufgaben:
- Technik-Experte (m/w/d): Mit Deinem KFZ-Know-how und moderner Diagnosetechnik analysierst, berätst und unterstützt Du die Kund:innen am Telefon. Mit modernster Remote-Analyse-Verknüpfung zum Fahrzeug kannst Du Hilfe zur Selbsthilfe leisten.
- Pannenhelfer (m/w/d): Du koordinierst schnelle Hilfe bei Pannen und Unfällen und arbeitest eng mit Dienstleistern zusammen, damit die Kund:innen schnell wieder mobil sind.
- Kund:innen-Champion (m/w/d): Du bearbeitest telefonische Serviceanfragen und sorgst für eine schnelle und professionelle Kommunikation mit den Kund:innen eines bekannten deutschen Automobilherstellers.
- Service-Koordinator (m/w/d): Du planst, steuerst und vergibst Serviceaufträge an die passenden Dienstleister und achtest dabei auf Qualität und Termintreue.
- Entscheider (m/w/d): Du triffst eigenverantwortlich Entscheidungen, um Aufträge optimal zu priorisieren und auf die individuellen Bedürfnisse der Kund:innen einzugehen.
Dein Profil:
- Deine Basics: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich mit Schwerpunkt Technik.
- Dein Plus: Im Idealfall bringst Du schon erste Berufserfahrung mit und kennst Dich im Bereich Mobilitätsdienstleistungen aus.
- Deine Superkraft: Du kommunizierst wertschätzend und hast Spaß daran, Menschen in herausfordernden Situationen zu helfen.
- Deine Stärke: Du übernimmst gerne Verantwortung und arbeitest gewissenhaft.
- Deine Skills: Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
- Dein Teamgeist: Du bist ein echter Teamplayer (m/w/d), hast Freude an der Arbeit mit Menschen und bringst Deine Ideen gerne ein.
- Deine Einsatzbereitschaft: Schichtarbeit stellt für Dich keine Herausforderung dar.
Bewirb Dich jetzt!
KFZ-Mechatroniker (m/w/d) für unsere \"digitale Werkstatt\" Arbeitgeber: ROLAND Assistance GmbH
Kontaktperson:
ROLAND Assistance GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: KFZ-Mechatroniker (m/w/d) für unsere \"digitale Werkstatt\"
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im Bereich der KFZ-Diagnosetechnik. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit den aktuellen Entwicklungen vertraut bist und wie du diese in der digitalen Werkstatt anwenden kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, in denen du erfolgreich Kunden beraten oder Probleme gelöst hast. Dies zeigt deine praktische Erfahrung und deine Fähigkeit, in herausfordernden Situationen zu helfen.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamkultur und den gemeinsamen Aktivitäten zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einem harmonischen Arbeitsumfeld und dass du ein echter Teamplayer bist, was für uns sehr wichtig ist.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Flexibilität in Bezug auf Schichtarbeit zu sprechen. Da dies eine wichtige Anforderung ist, kann es von Vorteil sein, wenn du deine Bereitschaft und Erfahrungen in diesem Bereich hervorhebst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: KFZ-Mechatroniker (m/w/d) für unsere \"digitale Werkstatt\"
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und dessen digitale Werkstatt. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Stelle als KFZ-Mechatroniker wichtig sind. Betone deine Ausbildung im KFZ-Bereich sowie deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der digitalen Werkstatt passen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe, ob du alle geforderten Unterlagen beigefügt hast, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROLAND Assistance GmbH vorbereitest
✨Bereite Dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken technischen Hintergrund erfordert, solltest Du Dich auf Fragen zu Diagnosetechniken und KFZ-Wissen vorbereiten. Überlege Dir Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung, die Deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige Deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, wertschätzend und klar zu kommunizieren. Übe, wie Du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass Du den Kund:innen effektiv helfen kannst.
✨Hebe Deine Teamfähigkeit hervor
Da Teamarbeit ein zentraler Bestandteil der Stelle ist, solltest Du konkrete Beispiele nennen, in denen Du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, wie Du zur Teamdynamik beigetragen hast und wie Du Konflikte gelöst hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es eine gute Idee, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt Dein Interesse an der Position und gibt Dir auch Klarheit über den weiteren Verlauf.
