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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begeistere Kunden auf Social Media mit Antworten und Lösungen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Kundenservice neu definiert.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, zusätzliche Urlaubstage und attraktive Prämien warten auf dich!
- Warum dieser Job: Wachse persönlich und beruflich in einem unterstützenden Team mit Spaßfaktor.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsgeschick und technisches Grundverständnis sind wichtig.
- Andere Informationen: Intensive Schulungen und flexible Schichtmodelle fĂĽr deinen Lebensstil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Team.
Unsere Benefits:
- Flexible Arbeitszeiten
- Zusätzliche Urlaubstage
- Attraktives Prämienmodell
- Online-Rabatte
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter
- ÖPNV-Ermäßigung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Kostenlose Rechtsberatung
- Betriebsarzt
- Gesundheitsförderung
- Kostenlose private Zahnzusatzversicherung
- Kostenlose private Zusatzversicherung Stationäre Behandlung
Tätigkeitsbereich:
Du kannst unsere Kunden auf den Socialmedia-Kanälen begeistern! Egal ob Vertragsfragen, Rechnungen, Umzüge oder technische Anliegen – du findest nicht nur die passenden Antworten, sondern zeigst unseren Kunden auch die besten Optionen für ihre individuellen Bedürfnisse.
Ob Cross- oder Upselling – mit deinem Gespür für Menschen machst du mehr aus jedem Kontakt. Mit deinem Charme, deinem Know-how und deinem Sales-Drive wird jeder Beitrag zum Highlight!
Deine Aufgaben als Call Agent:
- Kundenfragen klären: Ob Verträge, Rechnungen oder Umzüge – du bist die helfende Stimme auf den Socialmedia-Plattformen.
- Vertrieb rocken: Du erkennst Chancen für Cross- und Upselling und präsentierst Kunden Produkte, die wirklich passen.
- Probleme lösen: Bei Mahnungen, Rufnummernportierungen oder technischen Anliegen findest du die perfekte Lösung.
- Support mit System: Mit modernen Tools bringst du Klarheit in jede Anfrage.
- Einfach da sein: Du bist da, gibst Antworten und machst jeden Kontakt zu einem positiven Erlebnis.
- Service trifft Sales: Mit modernen Tools und deinem Gespür für neue Medien machst du Kunden glücklich – und stärkst unser Business.
Dein Ziel: Kunden glücklich machen – mit deinem Talent, deiner Energie und deiner Persönlichkeit!
Das bieten wir dir:
- Intensive Schulungen und Onboarding – bei uns bist du von Anfang an gut aufgehoben.
- Flexibles Arbeiten: Mit einem Schichtsystem, das zu deinem Lebensstil passt. Wir sind von montags bis sonntags von 08:00 bis 21:00 Uhr fĂĽr unsere Kunden da. Entsprechend flexibel bieten wir zwei verschiedene Rotationsmodelle an.
- Karrierechance: Starte als Agent und entdecke spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Teamspirit: Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt – und dabei auch den Spaß nicht vergisst.
Warum du bei uns genau richtig bist:
- Weil du Teil einer echten Gemeinschaft wirst: Hier arbeitest du mit Leuten, die genauso cool und engagiert sind wie du.
- Weil du bei uns wachsen kannst: Wir fördern dein Talent – persönlich und beruflich.
- Weil du den Unterschied machst: Deine Stimme, deine Energie, deine Persönlichkeit – bei uns zählt, was du mitbringst.
Das bringst du mit:
- Kommunikations-Talent: Du hast ein gutes Textverständnis, klar erklären und bleibst auch bei schwierigen Fragen entspannt.
- Technisches Grundverständnis: Du bist offen für digitale Tools und lernst schnell Neues.
- Motivation: Ob jung oder erfahren – bei uns zählt deine Einstellung!
Klingt Alles nach dir? Dann zeig uns, was du draufhast! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam mit dir fĂĽr zufriedene Kunden zu sorgen. Sie sind interessiert? Bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Kontaktperson:
AMEVIDA SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent / Kundenberater Social Media (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze deine sozialen Medien, um dich mit der Marke vertraut zu machen. Folge unseren Kanälen und interagiere mit unseren Inhalten, um ein Gefühl für den Ton und die Werte des Unternehmens zu bekommen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Gesprächs dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Stelle Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservice und wie du dazu beitragen kannst, diese zu meistern.
✨Tip Nummer 4
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor, indem du während des Interviews klar und präzise sprichst. Demonstriere, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen einfach zu erklären, was für die Rolle als Kundenberater entscheidend ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent / Kundenberater Social Media (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Call Center Agent und deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebt. Zeige, wie du mit deinem Charme und Know-how Kunden begeistern kannst.
Betone relevante Erfahrungen: Füge in deinem Lebenslauf relevante Erfahrungen hinzu, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Vertrieb unterstreichen. Beispiele aus früheren Jobs oder Praktika sind hier besonders wertvoll.
Prüfe auf Fehler: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe sie gründlich auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AMEVIDA SE vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in einem Call Center arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Demonstriere dein technisches Verständnis
Informiere dich über die digitalen Tools, die im Call Center verwendet werden könnten. Zeige im Interview, dass du offen für neue Technologien bist und schnell lernen kannst, um den Anforderungen der Stelle gerecht zu werden.
✨Bring deine Persönlichkeit ein
Die Stelle erfordert nicht nur Fachwissen, sondern auch Charme und Empathie. Sei authentisch und zeige deine Begeisterung fĂĽr die Arbeit mit Menschen. Lass deine Energie und Motivation durchscheinen!
