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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination und Verantwortung fĂĽr digitale Kundenservice-Projekte im Online-Shop.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen in der Elektronikbranche mit starkem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Homeoffice-Optionen, Teamevents und subventioniertes Jobticket.
- Warum dieser Job: Wachse in einem unterstĂĽtzenden Umfeld mit offener Feedbackkultur und spannenden Projekten.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Studium oder Ausbildung in Kommunikation, Digital Business oder Projektmanagement erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen nur über unser E-Recruiting-System möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Dem Traumjob ganz nah. Schön, dass du da bist! Wir freuen uns, dass du neugierig auf unsere Stelle im Customer Service geworden bist.
Darauf kannst du dich freuen:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
- Zusammen erfolgreicher – bei uns erwartet dich ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
- Gemeinsam wachsen: Wir finden, das geht nur mit einer offen gelebten Feedbackkultur
- Feiern, Netzwerken und Spaß haben – bei unseren regelmäßigen Teamevents kommen gute Gespräche und Abwechslung nicht zu kurz
- Du brauchst einen Tapetenwechsel? Bei uns kannst du bis zu 30 Tagen pro Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten
- Du willst Abwechslung? Wir bieten dir einen Arbeitsort, der in dein Leben passt: In unserem Office oder tageweise hybrid oder bundesweit remote
- Gilt auch nach Feierabend: Bei uns bekommst du dein persönliches subventioniertes Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
- Du nimmst auch gerne mal das Rad? Ob E-Bike oder lieber klassisch unterwegs – mit unserem Partner Eleasa kannst du dir dein Job-Fahrrad gönnen
- Sport, Gesundheit und Wellness sind dir wichtig? Uns auch, deshalb gibt’s für dich ein Rundum-Sorglospaket mit dem EGYM Wellpass
- Stress mit dem Vermieter, kein freier Arzttermin oder Unterstützung in der Familie? Unsere „Immer-für-dich-da“ Beratung hilft schnell und anonym
- Attraktive Prämienmodelle wie unsere „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“- Kampagne, bei welcher du bis zu 1000,- EUR bekommen kannst
Uns sind kulturelle Vielfalt, gesellschaftliche Offenheit und echte Chancengleichheit wichtig. Deshalb setzen wir auf ein tolerantes und wertschätzendes Miteinander.
Diese Aufgaben warten auf dich:
- Für unseren Kunden aus der Elektronikbranche suchen wir Verstärkung in der Steuerung der Kundenservice-Projekte im hauseigenen Online-Shop.
- Du arbeitest in unserem Team Projekt- und Quality-Management eng mit den Verantwortlichen auf Kundenseite fĂĽr den Shop-Service zusammen und kĂĽmmerst dich um:
- Koordination, Umsetzung und Verantwortung der zugeordneten (im Schwerpunkt digitalen) Projekte
- Kontrolle und Sicherung von Qualität und Zielvorgaben der laufenden Projekte
- Qualitätsmessung und Identifizierung von Verbesserungspotenzialen, Entwicklung und Durchführung entsprechender Maßnahmen in den Projekten unseres Kunden aus der Elektronikbranche
- Analyse und Optimierung der Support-Prozesse, der Customer Journey, des eCommerce-Auftritts sowie des Ticketsystems
DarĂĽber freuen wir uns:
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung in den Bereichen Kommunikation, Digital Business, Projektmanagement, Geisteswissenschaften, Customer Service Support
- Erste Erfahrungen im Projektmanagement
- Selbständige Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2) sowie sehr gute Englischkenntnisse
Genau das, was du suchst? Dann bewirb dich jetzt als Projekt- und Quality Manager (m/w/d) und lade deine Unterlagen hoch.
Du hast noch Fragen? Unter +49 69 754 455 355 ist unsere Personalabteilung in Frankfurt gerne fĂĽr dich da!
Wir freuen uns auf dich!
Projekt-/Quality Manager (m/w/d) im Customer Support Arbeitgeber: gkk DialogGroup GmbH
Kontaktperson:
gkk DialogGroup GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Projekt-/Quality Manager (m/w/d) im Customer Support
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die im Bereich Projektmanagement oder Customer Support tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit den Projekten und der Unternehmenskultur von StudySmarter auseinandersetzt. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Praktische Erfahrungen sind entscheidend. Überlege, ob du an Projekten teilnehmen oder Praktika absolvieren kannst, die deine Fähigkeiten im Projektmanagement und Kundenservice stärken. Das zeigt Engagement und Initiative.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv in der Kommunikation. Wenn du Fragen zur Stelle hast, zögere nicht, die Personalabteilung zu kontaktieren. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position als Projekt- und Quality Manager.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Projekt-/Quality Manager (m/w/d) im Customer Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position als Projekt- und Quality Manager im Customer Support interessierst. Gehe darauf ein, was dich an der Arbeit im Kundenservice und an der Elektronikbranche fasziniert.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone deine bisherigen Erfahrungen im Projektmanagement und im Kundenservice. Nenne konkrete Beispiele, wie du erfolgreich Projekte koordiniert oder Qualitätsstandards gesichert hast.
Zeige deine Sprachkenntnisse: Da ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C2) und sehr gute Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese Fähigkeiten in deinem Lebenslauf und Bewerbungsschreiben deutlich hervorheben.
Achte auf eine klare Struktur: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Bewerbungsschreiben übersichtlich und strukturiert. Verwende klare Absätze und Aufzählungen, um deine Qualifikationen und Erfahrungen leicht nachvollziehbar zu machen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei gkk DialogGroup GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deinen Erfahrungen im Projektmanagement und zur Qualitätssicherung. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle im Customer Support angesiedelt ist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Elektronikbranche und den spezifischen Kundenservice des Unternehmens. Zeige während des Interviews, dass du ein echtes Interesse an der Firma und ihren Projekten hast.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr ĂĽber die Feedbackkultur und Teamevents zu erfahren. Dies zeigt dein Interesse an einem positiven Arbeitsumfeld und hilft dir, herauszufinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.
