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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Haarpflege- und Colorationsprodukten und bearbeite Anfragen.
- Arbeitgeber: L'Oréal ist ein führendes Unternehmen in der Beauty-Branche mit einem starken Fokus auf Innovation.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Homeoffice-Möglichkeiten, Teamevents und subventioniertes Jobticket.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite in einem kreativen Umfeld mit echten Entwicklungschancen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Friseur/Colorist und Erfahrung in der Kundenberatung.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, bis zu 30 Tage im EU-Ausland zu arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Schön, dass du da bist! Wir freuen uns, dass du neugierig auf unser Stellenangebot geworden bist.
Darauf kannst du dich freuen:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
- Zusammen erfolgreicher – bei uns erwartet dich ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
- Gemeinsam wachsen: Wir finden, das geht nur mit einer offen gelebten Feedbackkultur
- Feiern, Netzwerken und Spaß haben – bei unseren regelmäßigen Teamevents kommen gute Gespräche und Abwechslung nicht zu kurz
- Du brauchst einen Tapetenwechsel? Bei uns kannst du bis zu 30 Tagen pro Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten
- Du willst Abwechslung? Wir bieten dir einen Arbeitsort, der in dein Leben passt: in unserem Office oder auch nach Absprache tageweise Hybrid
- Gilt auch nach Feierabend: Bei uns bekommst du dein persönliches subventioniertes Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
- Du nimmst auch gerne mal das Rad? Ob E-Bike oder lieber klassisch unterwegs – mit unserem Partner Eleasa kannst du dir dein Job-Fahrrad gönnen
- Sport, Gesundheit und Wellness sind dir wichtig? Uns auch, deshalb gibt’s für dich ein Rundum-Sorglospaket mit dem EGYM Wellpass
- Stress mit dem Vermieter, kein freier Arzttermin oder Unterstützung in der Familie? Unsere „Immer-für-dich-da“ Beratung hilft schnell und anonym
- Attraktive Prämienmodelle wie unsere „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“- Kampagne, bei welcher du bis zu 1000,- EUR bekommen kannst
Uns sind kulturelle Vielfalt, gesellschaftliche Offenheit und echte Chancengleichheit wichtig. Deshalb setzen wir auf ein tolerantes und wertschätzendes Miteinander.
Diese Aufgaben warten auf dich:
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen
- Umfangreiche Beratung zu Haarpflege- und Colorations-Produkten aus Drogerie und Salon
- Umgang mit den Kundenmanagement-Programmen und Wissensdatenbanken
- Reklamationsmanagement- und Beschwerdemanagement
- Qualitativ hochwertiger Kundenservice
Vollzeit (40 Stunden), Start ab sofort, Arbeitszeiten Montag-Freitag 9-18 Uhr.
Darüber freuen wir uns:
- Mehrjährige Berufserfahrung und abgeschlossene Ausbildung als Friseur bzw. Colorist (m/w/d)
- Affinität zu Beauty-, Haarpflege- und Colorations-Produkten
- Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
- Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
- Ein hohes Maß an Engagement, Serviceorientierung und Empathie
- Hohe Teamfähigkeit und zeitliche Flexibilität
Bei uns sind alle willkommen, die sich in einem bunten und vielfältigen Agenturumfeld wohlfühlen und gerne mit Menschen kommunizieren!
Genau das, was du suchst? Dann bewirb dich jetzt als Friseur/Colorist (m/w/d) im telefonischen Kundenservice für L'Oréal und lade deine Unterlagen inklusive Gesellen- bzw. Meisterbrief und Zeugnissen hoch.
Du hast noch Fragen? Unter +49 69 754 455 355 ist unsere Personalabteilung in Frankfurt gerne für dich da!
Wir freuen uns auf dich!
An unsere Kandidaten (m/w/d): Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen grundsätzlich nur über unser E-Recruiting-System annehmen und bearbeiten können. Nach Bestätigung der erfolgreich erstellten Bewerbung bitten wir dich, deinen Spam-/Junk Ordner regelmäßig zu überprüfen, da E-Mails unseres eRecruiting-Systems von manchen Providern als Spam eingestuft werden.
An alle Personalvermittlungen: Wir akzeptieren keine unaufgefordert zugesandten CVs/Kandidatenprofile. Bitte leiten Sie keine CVs/Kandidatenprofile an gkk-Mitarbeitende weiter. Alle Anfragen zur Zusammenarbeit müssen direkt an die Personalabteilung gerichtet werden. Kosten im Zusammenhang mit unaufgefordert zugesandten CVs/Kandidatenprofilen werden von gkk nicht übernommen.
Friseur/Colorist (m/w/d) im telefonischen Kundenservice für L\'Oréal in Frankfurt #Kundenglücklichmacher (m/w/d) Arbeitgeber: gkk DialogGroup GmbH
Kontaktperson:
gkk DialogGroup GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Friseur/Colorist (m/w/d) im telefonischen Kundenservice für L\'Oréal in Frankfurt #Kundenglücklichmacher (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die in der Branche arbeiten oder bereits bei L'Oréal sind. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche telefonische Interviews vor. Da die Stelle im telefonischen Kundenservice ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, wie du Fragen zu Haarpflege- und Colorationsprodukten beantworten würdest.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends in der Haarpflege und -färbung. Zeige während des Bewerbungsprozesses, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch leidenschaftlich an der Branche interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Teamfähigkeit und Flexibilität zu demonstrieren. In einem dynamischen Umfeld wie dem von L'Oréal ist es wichtig, dass du zeigst, dass du gut im Team arbeiten kannst und bereit bist, dich an verschiedene Situationen anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Friseur/Colorist (m/w/d) im telefonischen Kundenservice für L\'Oréal in Frankfurt #Kundenglücklichmacher (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Unterlagen bereit hast, einschließlich deines Gesellen- oder Meisterbriefs, relevanter Zeugnisse und eines aktuellen Lebenslaufs. Achte darauf, dass deine Dokumente gut strukturiert und übersichtlich sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Haarpflege und deine Erfahrungen als Friseur oder Colorist hervorhebst. Zeige, warum du gut ins Team von L'Oréal passt und was dich an der Stelle reizt.
Sprache und Ausdruck: Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist und du einen klaren, professionellen Ausdruck verwendest. Dies ist besonders wichtig, da die Kommunikation mit Kunden ein zentraler Bestandteil der Position ist.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über das E-Recruiting-System ein, wie in der Stellenanzeige angegeben. Überprüfe vor dem Absenden, ob alle Informationen korrekt und vollständig sind, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei gkk DialogGroup GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle und deine Erfahrungen im Friseur- und Colorist-Bereich. Zeige, dass du die Produkte von L'Oréal kennst und schätzt.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job im telefonischen Kundenservice ist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige Empathie im Umgang mit Kunden.
✨Zeige dein Engagement für den Kundenservice
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir ein qualitativ hochwertiger Kundenservice ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von L'Oréal. Frage nach Teamevents oder der Feedbackkultur, um zu zeigen, dass du an einem positiven Arbeitsumfeld interessiert bist.
