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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und Sachbearbeitung für E.ON, inklusive Photovoltaik-Anlagen.
- Arbeitgeber: Avedo ist ein führendes Call Center mit über 30 Standorten in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, Festgehalt, Rabatte und bezuschusstes Deutschlandticket.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe spannende Kundeninteraktionen.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse, PC-Kenntnisse und hohe Kommunikationsfähigkeit erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbung ohne Lebenslauf und Anschreiben möglich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Kundenberater Backoffice (m/w/d) genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Deine Benefits:
- sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit
- Festgehalt zzgl. leistungsorientierter Vergütung
- professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- Rabatte bei Onlineshops, Reisen, Sportstudio Venice Beach
- bezuschusstes Deutschlandticket
- moderne Büroräumlichkeiten in zentraler Lage
Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung und Sachbearbeitung für E.ON
- Begleitung der Anmeldung von Photovoltaik-Anlagen, die in das Stromnetz einspeisen sollen
- Prüfung der Auftragsunterlagen und ggf. Nachforderung fehlender Dokumente
- Terminkoordination zwischen Kund:innen und Techniker:innen
- Vorbereitung der Abrechnung für Photovoltaik-Anlagen
- Prüfung von Rechnungen
- Pflege elektronischer Kundenakten inkl. Systemabgleich
- Sachbearbeitung von anfallenden Organisations- und Verwaltungsaufgaben
Dein Profil:
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
- hohe Auffassungsgabe und Detailtreue
- sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am Telefonieren
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- hohe Lern- und Einsatzbereitschaft
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich als Kundenberater Backoffice (m/w/d) in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Über uns: Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Mit über 30 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Mannheim!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Kundenberater Backoffice (m/w/d) Arbeitgeber: Avedo II GmbH Niederlassung Mannheim
Kontaktperson:
Avedo II GmbH Niederlassung Mannheim HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Backoffice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder bei Avedo tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Branche! Informiere dich über aktuelle Trends im Kundenservice und speziell über die Photovoltaik-Branche. Dies kann dir helfen, im Gespräch zu glänzen und zu zeigen, dass du motiviert bist, in diesem Bereich zu arbeiten.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere dich aktiv auf sozialen Medien. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen Fachleuten zu vernetzen und deine Fähigkeiten im Kundenservice zu präsentieren. Das kann dir helfen, von Recruitern wahrgenommen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Backoffice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Stärken zu den Anforderungen passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position einen hohen Fokus auf Kundenkommunikation hat, solltest du in deiner Bewerbung besonders betonen, wie deine kommunikativen Fähigkeiten dir helfen, Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
Hebe deine Serviceorientierung hervor: Stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben oder deiner kurzen Bewerbung deine Kunden- und Serviceorientierung klar darstellst. Beispiele aus der Vergangenheit können hier sehr hilfreich sein.
Sei authentisch: Zeige in deiner Bewerbung deine Persönlichkeit. Avedo sucht nach Menschen, die Freude am Telefonieren haben und sich schnell in neue Themen einarbeiten können. Lass deine Begeisterung für die Position durchscheinen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avedo II GmbH Niederlassung Mannheim vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie bei Avedo arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle als Kundenberater Backoffice viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Kundenservice ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist oder Probleme gelöst hast.
✨Frage nach der Einarbeitung und Weiterbildung
Zeige dein Interesse an persönlicher Weiterentwicklung, indem du nach den Einarbeitungsprozessen und den angebotenen Coachings fragst. Das zeigt, dass du bereit bist, zu lernen und dich weiterzuentwickeln.
