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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erstelle Betriebs- und Heizkostenabrechnungen und beantworte Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: Vonovia ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen im Immobiliensektor.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, Homeoffice, Gesundheitsmanagement und viele weitere Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Zukunft mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten und einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung in Nebenkostenabrechnung.
- Andere Informationen: Unterstützung bei der Wohnungssuche und zahlreiche Sonderzahlungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen für den Kundenservice der Vonovia in Berlin-Lichtenberg Kaufmännische:r Mitarbeiter:in / Sachbearbeiter:in Nebenkostenabrechnung.
Ihre Vorteile bei uns im Konzern:
- Sicherheit: Sie arbeiten in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen.
- Arbeiten aus dem Homeoffice heraus: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, an bis zu drei Tagen in der Woche mobil zu arbeiten.
- Gemeinsam gestalten wir Ihre Zukunft: Wir setzen auf individuelle Entwicklungspfade, um Ihre Weiterentwicklung stetig voranzutreiben.
- Ihr Feedback ist uns wichtig: Mit regelmäßigen Feedbackgesprächen halten wir Sie und uns weiter auf Erfolgskurs.
- Fit durch den Alltag: Profitieren Sie von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement – neben verschiedenen Fitnessangeboten (z.B. Wellhub) bieten wir durch unsere Vonovia PlusCard eine attraktive Ergänzung zur Krankenversicherung.
- Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeber:innenzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm, Arbeitnehmer:innen-Erfolgsbeteiligung, Vonovia Ferienwohnungen, Viva FamilienService, JobRad, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits.
- Nicht nur ein berufliches Zuhause: Wir unterstützen bei der Wohnungssuche innerhalb unseres Bestands je nach Verfügbarkeit, damit Sie schnell und unkompliziert bei uns ankommen.
Ihre Aufgaben:
- Ihr Engagement ist gefragt: Sie sind für die Erstellung der Betriebs- und Heizkostenabrechnungen unserer Mieter:innen verantwortlich.
- Da Betriebs- und Heizkostenabrechnungen zum Teil auch Fragen aufwerfen können: Sie stehen als Experte:in und vertrauensvolle Ansprechperson für Kund:innenanfragen und Einsprüche schriftlich sowie telefonisch zur Verfügung.
- Qualität steht an erster Stelle: Neben der Erstellung der Abrechnungen prüfen Sie die Umlagefähigkeit der Kosten und übernehmen die Qualitätssicherung der Buchungen, um eine fehlerfreie Abrechnung zu gewährleisten.
- Sie pflegen zudem abrechnungsrelevante Stammdaten in unseren Systemen.
- Gestalten Sie die Zukunft mit: Die Mitwirkung an Projekten zur Optimierung oder Qualitätssicherung kann dabei auch in Ihren Aufgabenbereich fallen und stellt eine spannende und abwechslungsreiche Möglichkeit für Sie dar, die Ihr Aufgabenpaket abrundet.
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z.B. in den Bereichen Immobilienwirtschaft, Büromanagement, Buchhaltung, Finanzen, etc.
- Dazu bringen Sie Verständnis kaufmännischer Prozesse sowie optimaler Weise erste Erfahrungen im Bereich der Nebenkostenabrechnung und der Buchhaltung mit.
- Sie überzeugen durch Ihre aufgeschlossene, kund:innenorientierte und freundliche Art und verstehen sich als Vertrauensperson gegenüber Ihren Kund:innen.
- Sie sind kommunikationsstark und finden immer die richtigen Worte; sowohl im direkten Kontakt am Telefon als auch schriftlich und haben Freude daran, Anfragen und Probleme zu lösen.
- Darüber hinaus sind Sie im Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen (Word, Excel) geübt.
- SAP RE Kenntnisse sind wünschenswert, aber kein Muss.
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in / Sachbearbeiter:in Nebenkostenabrechnung | Berlin Arbeitgeber: Vonovia Value Add
Kontaktperson:
Vonovia Value Add HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännische:r Mitarbeiter:in / Sachbearbeiter:in Nebenkostenabrechnung | Berlin
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Immobilienwirtschaft oder im Kundenservice tätig sind. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann wertvolle Tipps für das Vorstellungsgespräch erhalten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Vonovia und deren Unternehmenskultur. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen zur Nebenkostenabrechnung vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Buchhaltung und im Kundenservice unter Beweis stellen. So kannst du im Gespräch selbstbewusst auftreten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsstärke! Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Dies ist besonders wichtig, da du als Ansprechpartner:in für Kund:innen fungieren wirst und oft Fragen klären musst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännische:r Mitarbeiter:in / Sachbearbeiter:in Nebenkostenabrechnung | Berlin
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Vonovia und deren Unternehmenswerte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Kaufmännische:r Mitarbeiter:in wichtig sind, insbesondere im Bereich Nebenkostenabrechnung und Buchhaltung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Stelle und das Unternehmen ausdrückst. Betone deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und fehlerfrei sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf gut strukturiert und klar formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vonovia Value Add vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Nebenkostenabrechnung oder wie du mit schwierigen Kund:innen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für deine bisherigen Erfahrungen im Umgang mit Kund:innen zu geben.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über Vonovia und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Mission des Unternehmens beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Entwicklungsmöglichkeiten oder den Herausforderungen in der Nebenkostenabrechnung sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
