Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und finde Lösungen im Customer Service-Team.
- Arbeitgeber: Just Eat Takeaway.com ist ein führender Online-Marktplatz für Essenslieferungen weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Fahrtkostenerstattung und monatliches Takeaway-Pay Budget.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem schnell wachsenden, globalen Unternehmen.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse und gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Die Position ist vorerst auf 7 Monate befristet, mit Startdatum im April.
Appetit auf eine Herausforderung? Das ist gut, denn bei Just Eat Takeaway.com (JET) haben wir reichlich Möglichkeiten. Wir sind ein weltweit führender Online-Marktplatz für Lebensmittellieferungen. Unser Technologie-Ökosystem verbindet Millionen aktiver Kund*innen mit Hunderttausenden verbundenen Partnern in Ländern auf der ganzen Welt.
Unsere Aufgabe? Jeden Food-Moment auf der ganzen Welt zu ermöglichen, sei es durch Kundenservice, Programmierung oder Kuriere.
Unsere deutsche Marke, Lieferando.de, ist einer unserer größten Märkte – und Du gehörst dazu! Als Backoffice-Spezialist*in bist Du ein wichtiger Teil des Customer Service-Teams. Bei der Bearbeitung verschiedener Anfragen von Verbraucher*innen und Restaurants behältst Du den Überblick und findest die richtigen Lösungen.
Bei diesem Job sind Deine Aufgaben:
- Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kund*innen oder Partnern und Bearbeitung ihrer Anliegen (z.B. Beschwerden über eine Bestellung oder Änderung der Öffnungszeiten)
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen
- Erläuterung von Informationen und selbständige Problemlösung
- Stammdatenmanagement (MDM)
Als Bürokraft (m/w/d) bringst Du Folgendes mit:
- Du wohnst im Umkreis von Enschede und bist bereit, 30h, 32h, 36h oder 38h zu arbeiten
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung ist von Vorteil, aber als motivierte*r Quereinsteiger*in bist Du auch herzlich willkommen
- Fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) – Deinen Adleraugen entgeht kein Rechtschreib- oder Grammatikfehler
- Bereitschaft zu Schichtdienst: Montag-Mittwoch zwischen 9:00-23:00 Uhr und Donnerstag-Sonntag zwischen 9:00-00:00 Uhr
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise
- Motivation, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit sind das A und O
- Freude an administrativer Arbeit und Problemlösung
- Allgemeine Computerkenntnisse: Der Verwendung von Office-Programmen gehst Du nicht aus dem Weg
Gute Arbeit wird bei uns belohnt, deshalb erwartet dich bei uns folgendes:
- Ein attraktives Gehalt: mehr Netto vom Brutto als in Deutschland. Außerdem bekommst Du eine Vergütung von 200% für alle Schichten an niederländischen Feiertagen
- Eine Fahrtkostenerstattung von 0,23€ pro Kilometer
- Die Chance, Teil eines vielfältigen Teams zu sein und in einem schnell wachsenden und globalen Unternehmen zu arbeiten
- Ein geselliger Arbeitsplatz mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung (auch aus Deutschland) in Enschede
- Zuschüsse zu Deiner Rentenversicherung
- Umfangreiches und persönliches ‚Side-by-Side‘-Training
- Monatliches Takeaway-Pay Budget, zur freien Verfügung
- Frisches Obst, köstlicher Kaffee und Tee und sogar eine Xbox stehen Dir zur Verfügung
Diese Position ist vorerst auf 7 Monate befristet. Startdatum: 01.04. oder 15.04.
Bist Du bereit, Deine Karriere auf das nächsthöhere Level zu bringen? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Vielfalt, Integration und Zugehörigkeit: Egal wer Du bist, wie Du aussiehst, wen Du liebst oder woher Du kommst, Du findest Deinen Platz bei Just Eat Takeaway.com. Wir sind bestrebt, eine integrative Kultur zu schaffen, die die Vielfalt der Menschen und des Denkens fördert.
Bürokraft für den Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Just Eat Takeaway.com
Kontaktperson:
Just Eat Takeaway.com HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Bürokraft für den Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Unternehmenskultur von Just Eat Takeaway.com. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt. Das hilft dir, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im Kundenservice auftreten können. Überlege dir, wie du diese Anfragen professionell und freundlich bearbeiten würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Erfahrungen anderer Mitarbeiter bei Just Eat Takeaway.com zu erfahren. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Flexibilität und Teamfähigkeit zu betonen. Da der Job Schichtarbeit erfordert, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du bereit bist, dich an verschiedene Arbeitszeiten anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Bürokraft für den Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle eine Verbindung zur Unternehmensmission her: Beginne dein Anschreiben, indem du zeigst, dass du die Mission von Just Eat Takeaway.com verstehst und schätzt. Erkläre, warum du gerne Teil eines Unternehmens sein möchtest, das Menschen mit ihrem Lieblingsessen verbindet.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Kundenservice oder in administrativen Tätigkeiten. Wenn du Quereinsteiger*in bist, beschreibe, wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf diese Rolle vorbereiten.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position viel schriftliche und telefonische Kommunikation erfordert, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten anführen. Erwähne spezifische Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Partnern kommuniziert hast.
Achte auf Rechtschreibung und Grammatik: Da fließende Deutschkenntnisse gefordert sind, ist es wichtig, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind. Lass deine Unterlagen von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass keine Fehler übersehen werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Just Eat Takeaway.com vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei Just Eat Takeaway.com arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel schriftliche und telefonische Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies könnte eine Situation sein, in der du einen unzufriedenen Kunden beruhigt oder eine Herausforderung im Team gemeistert hast. Solche Geschichten machen dich für die Interviewer greifbarer.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Werten und der Mission von Just Eat Takeaway.com vertraut. Zeige im Interview, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Ziele des Unternehmens zu erreichen.
