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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde IT-Anwendungsbetreuer und unterstütze Arztpraxen bei technischen Fragen.
- Arbeitgeber: CGM ist ein führendes E-Health Unternehmen mit über 9.000 Mitarbeitern weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktiver Arbeitsplatz, flache Hierarchien, regelmäßige Arbeitszeiten und zahlreiche Social Events.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von e-health und entwickle dich in einem wachsenden Unternehmen weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, IT-Techniker oder Quereinsteiger mit Interesse an Technik.
- Andere Informationen: Brutto-Jahresgehalt ab EUR40.000,- je nach Qualifikation und Erfahrung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 56000 € pro Jahr.
Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d). Als IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) leistest du einen wertvollen Beitrag und gestaltest heute schon mit, was die Zukunft bringt! Zum Ausbau unseres Support-Teams suchen wir zum ehestmöglichen Zeitpunkt motivierte, serviceorientierte und IT-erfahrene Verstärkung (m/w/d)! Als Troubleshooter verstehst du die Herausforderungen und Probleme der Ärzte und stehst mit ihnen in einem ehrlichen, interessierten und dauerhaften Dialog. Durch unsere langjährige Erfahrung und unsere Kompetenz halten wir niedergelassenen Ärztinnen und Ärzten den Rücken frei, damit sie sich um das Wesentliche kümmern können: Ihre Patienten. Werde jetzt Teil unseres Teams!
Dein Beitrag:
- Point of contact: Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden (Arztpraxen), wenn es um Fragestellungen zur eingesetzten Soft- oder Hardware geht.
- Support: Dabei erfasst, klassifizierst und bearbeitest du Anfragen und leistest technische und organisatorische Hilfestellung.
- On-call: Nach der Einarbeitungsphase unterstützt du unsere Kunden im wöchentlich geregelten Bereitschaftsdienst.
- Escalation: Komplexere Anfragen leitest du für eine tiefergehende Analyse an den 2nd Level Support weiter - wir sind ein sehr gut eingespieltes Team und unterstützen uns gegenseitig!
- Documentation: Alle Tätigkeiten, die du durchführst, um dem Kunden zu helfen, dokumentierst du in unserem Ticketsystem.
Das bringst du mit:
- Experience: Du verfügst über Erfahrung im telefonischen Kundenservice, z. B. durch eine Tätigkeit als technischer Help Center Mitarbeiter (m/w/d) / Call Center Agent (m/w/d), hast langjährig in einer Ordination mitgearbeitet, oder bringst gleichwertige Berufserfahrungen mit.
- Personal growth: Du bist IT-Techniker und möchtest dich in einer Innendienststelle weiterentwickeln und dein Fachwissen einbringen.
- Stay curious: Du bist an Technik interessiert und bringst gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen mit.
- Collaboration: Umgang mit Kunden macht dir Spaß und du arbeitest gerne im Team.
- Communication is key: Deine hohen Service- und kundenorientierten Kommunikationsfähigkeiten runden dein Profil ab.
Was du von uns erwarten kannst:
- Die Möglichkeit, beim Marktführer der Branche zu arbeiten.
- Spannende Aufgaben und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem nachhaltig wachsenden Konzern.
- Umfangreiche Einschulung und Einarbeitung in dein Tätigkeitsgebiet.
- Einen attraktiven, krisensicheren Arbeitsplatz mit moderner Infrastruktur und einem angenehmen Arbeitsklima.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Geregelte regelmäßige Arbeitszeiten.
- Zahlreiche Social Events und ein "Be Healthy. Feel Good."-Programm.
Wir richten uns mit dieser Ausschreibung an motivierte, kommunikative und IT-affine Bewerber (m/w/d) - gerne auch an Quereinsteiger (m/w/d), die im e-Health Umfeld Fußfassen möchten. Wenn du diesem Profil entsprichst, bieten wir dir ein Brutto-Jahresgehalt bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung von EUR40.000,- (jeweils Basis Vollzeit). Wir richten uns dabei nach dem IT-Kollektivvertrag. Selbstverständlich sind wir bei höherer Qualifikation und Erfahrung zu einer marktkonformen Überzahlung bereit. Überzeugt? Bewirb dich jetzt online mit deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichen Eintrittstermin).
Werde Teil einer bedeutenden Mission.
IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: Karriere
Kontaktperson:
Karriere HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich oder im Gesundheitswesen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im e-Health-Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Arbeit von Ärzten unterstützen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deinem technischen Wissen. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Position! Erkläre, warum du gerne im IT-Support arbeitest und wie wichtig dir der Kontakt zu den Kunden ist. Deine Leidenschaft kann einen großen Unterschied machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deinem Anschreiben und Lebenslauf ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben spezifisch für die Position als IT-Anwendungsbetreuer. Hebe deine Erfahrungen im Kundenservice und deine IT-Kenntnisse hervor, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl für das Unternehmen bist.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Kommunikation mit Ärzten und Kunden eine zentrale Rolle spielt, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich kommuniziert hast und welche Techniken du verwendest, um Probleme zu lösen.
Füge relevante Erfahrungen hinzu: Liste alle relevanten Erfahrungen auf, die du im technischen Support oder im Kundenservice gesammelt hast. Zeige auf, wie diese Erfahrungen dich auf die Herausforderungen der ausgeschriebenen Stelle vorbereiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Karriere vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des IT-Anwendungsbetreuers technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu gängigen Software- und Hardwareproblemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und verständlich mit Kunden zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass die Ärzte deine Unterstützung verstehen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da die Zusammenarbeit im Team eine zentrale Rolle spielt, solltest du Beispiele nennen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, wie du anderen geholfen hast und wie wichtig dir der Austausch mit Kollegen ist.
✨Sei bereit, Fragen zu stellen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über das Unternehmen, das Team und die spezifischen Herausforderungen der Rolle zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
