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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Check-in und Check-out, Gäste betreuen und Reservierungen bearbeiten.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams in der Hotellerie mit einer starken Gemeinschaft.
- Mitarbeitervorteile: Kostenfreie Verpflegung, Mitarbeiterübernachtungen und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse in einem familiären Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie von Vorteil, Quereinsteiger willkommen.
- Andere Informationen: Mitarbeiter-Partys und regelmäßige Schulungsangebote für deine persönliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ein Pool voller Möglichkeiten! Dein Herz schlägt für die Hotellerie und das Leben rund um die Gastbereitschaft begeistert dich? Dann komm in unser Team. Wir suchen ab sofort, oder nach Vereinbarung.
Anstellungsart: Vollzeit
- Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung von Gästen
- Umsetzung der Marriott Service und Qualitätsstandards am Front Office
- Pflege der Kundendatenbank
- Bearbeitung von Reservierungsanfragen
- Wünsche der Gäste erfüllen
- Annahme von Reklamationen
- Betreuung von Auszubildenden
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie von Vorteil
- Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und trägst eine Schlüsselrolle in puncto Gästezufriedenheit
- Du bleibst in stressigen Situationen eher cool und gelassen
- Im Team arbeiten stellt für Dich kein Problem dar
- Wünschenswert sind bereits Erfahrungen in der Hotelsoftware Opera
- Du bist flexibel in Bezug auf das Arbeiten in Früh- und Spätschichten sowie an Feiertagen
- In Deutsch und Englisch verfügst du über gute Kenntnisse
- Quereinsteiger sind ebenfalls gern gesehen
Was nicht fehlen darf:
- Lockereres, familiäres Team mit gutem Zusammenhalt
- Mitarbeiter-Partys
- Regelmäßige Bewertungs- und Orientierungsgespräche
- Praxisnahe Schulungsangebote
- Berücksichtigung des Privatlebens bei der Dienst- und Urlaubsplanung
- Jährliche Mitarbeiterumfrage
- Tarifgehalt, Arbeitszeiterfassung
- Urlaubs-, Weihnachtsgeld und VWL nach Tarif
Zusätzlich dazu:
- Kostenfreie Stellung und Reinigung der Arbeitskleidung
- Kostenfreie Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine
- Kostenfreier Parkplatz
- Mitarbeiterübernachtungspreise in allen Marriott Hotels weltweit (über 6500 Hotels)
- Sonderkonditionen im eigenen Hotel und in den Frankfurter Schwesternhäuser
- Besondere Mitarbeiterkonditionen bei diversen Dienstleistern in der Umgebung
Rezeptionist (m/w/d) Front Office Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Sheraton Offenbach Hotel
Kontaktperson:
Sheraton Offenbach Hotel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rezeptionist (m/w/d) Front Office Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten, und frage sie nach möglichen offenen Stellen oder Empfehlungen. Oftmals werden Positionen intern besetzt, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Unternehmenskultur von StudySmarter und Marriott. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und Standards des Unternehmens verstehst und schätzt. Das hilft dir, dich als idealen Kandidaten zu präsentieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Umgang mit Gästen und in stressigen Situationen. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität! Da die Stelle Schichtarbeit und die Arbeit an Feiertagen erfordert, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft zur Flexibilität klar kommunizierst. Das kann ein entscheidender Faktor für deine Einstellung sein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rezeptionist (m/w/d) Front Office Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und dessen Werte. Verstehe die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position als Rezeptionist, um deine Bewerbung entsprechend anzupassen.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle im Front Office wichtig sind. Betone deine Ausbildung in der Hotellerie und deine Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Fähigkeit zur Gästebetreuung darlegst. Gehe darauf ein, wie du zur Teamdynamik beitragen kannst und warum du gut ins Unternehmen passt.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sheraton Offenbach Hotel vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie
Erzähle während des Interviews von deinen Erfahrungen und deiner Begeisterung für die Gastfreundschaft. Zeige, dass du ein echter Gastgeber bist und wie wichtig dir die Zufriedenheit der Gäste ist.
✨Bereite dich auf stressige Situationen vor
Da der Job oft mit stressigen Momenten verbunden ist, solltest du Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit ruhig und gelassen geblieben bist. Dies zeigt deine Fähigkeit, auch unter Druck einen kühlen Kopf zu bewahren.
✨Kenntnisse über Hotelsoftware betonen
Falls du bereits Erfahrung mit der Hotelsoftware Opera oder ähnlichen Programmen hast, erwähne dies unbedingt. Es zeigt, dass du schnell in die Abläufe integriert werden kannst und bereits mit den notwendigen Tools vertraut bist.
✨Teamarbeit hervorheben
Betone deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft, anderen zu helfen. In der Hotellerie ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten, also bringe Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
