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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lerne alles über Kundenservice und werde der Ansprechpartner für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Wir sind der Servicepartner der Generali Gruppe, spezialisiert auf innovative Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Homeoffice, 30 Urlaubstage und zahlreiche Rabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit tollen Karrierechancen und persönlicher Entwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Hauptschulabschluss oder höher, kommunikativ und teamfähig.
- Andere Informationen: Starte deine Ausbildung am 01.08.2025 in Leipzig.
In der Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing lernst du verschiedene Facetten des Kundenservices kennen und wirst für unsere Kundinnen und Kunden zum Ansprechpartner bei Fragen oder schwierigen Situationen.
Das erwartet dich
- Kundenservice: Du sammelst verschiedene Erfahrungen im Kundenservice und kümmerst dich hierbei um die Anliegen und Fragen unserer Kundinnen und Kunden.
- Praxisphasen: In den Praxisphasen lernst du verschiedene Abteilungen im Bereich des Kundenservices kennen.
- Betreuung: Durch die Begleitung und das Coaching durch unser Ausbildungsteam sowie andere Young LIONs wirst du ideal auf deine Prüfung sowie den späteren Berufsalltag vorbereitet.
- Ausbildungsweg: Nach ca. einem Jahr stellst du dein Wissen bei der IHK-Zwischenprüfung unter Beweis. Am Ende der Ausbildung absolvierst du die Prüfung zum Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing.
- Ausbildungsdauer: Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d): 3 Jahre mit der Option zum Verkürzen; Ausbildung zur Servicefachkraft (m/w/d): 2 Jahre (Nach dem 2. Jahr hast du die Möglichkeit ein weiteres Jahr zu lernen und die Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) absolvieren)
- Karrierechancen: Bei entsprechender Leistung hast du sehr gute Übernahmemöglichkeiten. Nach der Ausbildung kannst du dich mit Hilfe unserer Talentprogramme weiterentwickeln.
Das bringst du mit
- Schulabschluss: Du hast den Hauptschulabschluss, die Mittlere Reife, das Fachabitur oder das Abitur (beinahe) in der Tasche. (Für die Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) benötigst du mindestens die Mittlere Reife)
- Kompetenzen: Du bist kommunikativ, hast Lust auf die Arbeit mit Menschen und keine Scheu vor der digitalen Arbeitswelt.
- Arbeitsweise: Du kannst selbstständig arbeiten oder auch als Teamplayer deine Kolleginnen und Kollegen unterstützen und dich schnell auf neue Situationen und Menschen einstellen.
Das kannst du erwarten
- Gehalt: 1.205 - 1.370 Euro je nach Ausbildungsjahr. Erfolgsabhängige Bonuszahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und diverse Vergünstigungen stellen attraktive Zusatzleistungen dar.
- Work-Life-Management: Dank großzügiger Homeoffice-Regelungen, 30 Urlaubstagen pro Jahr und flexibler Arbeitszeit hast du neben dem Beruf genug Zeit für Hobbys, Freunde und Co.
- Entwicklung: Durch vielfältige Angebote in unterschiedlichen Formaten unterstützen wir dich bei deiner Aus- und Weiterbildung, auch digital als App.
- Gesundheit und Fitness: Um dich auch außerhalb der Arbeit zu unterstützen, bieten wir viele verschiedene Vorsorge-, Sport- und Versicherungsangebote an.
- Community: Du kannst dich nicht nur innerhalb deines Teams mit anderen Kolleginnen und Kollegen vernetzen, sondern auch darüber hinaus.
- Rabatte: Vielzahl an Rabattmöglichkeiten und Zuschüssen (Corporate Benefits, Zuschuss zum Jobticket etc.).
Bewerbung
Online mit Lebenslauf und Zeugnissen.
Dein zukünftiger Arbeitgeber
Wir sind der Servicepartner der Generali Gruppe. Wir sorgen für effiziente Prozesse in Bereichen wie Insurance Customer Services, Cash Services, HR Services, Catering und Facility Management. Dafür setzen wir auf innovative Technologien, Kompetenz und Empathie. Mit Leidenschaft, Teamgeist und Erfolg!
Die Generali Deutschland Services gehört zur Generali in Deutschland, einem der führenden Erstversicherungskonzerne auf dem deutschen Markt und ist Teil der internationalen Generali Group.
Noch Fragen? Gerne beantworten wir alle Fragen rund um Karriere im persönlichen Kontakt: +49 (0)221/1636 56650
Standort: Karl-Liebknechtstr. 12, 04107 Leipzig und mobil | Art der Stelle: Ausbildung | Startdatum: 01.08.2025 | Gehalt: 1.205 - 1.370 Euro je nach Ausbildungsjahr | Veröffentlichungsdatum: 06.05.2024 | Gültig bis: 31.07.2025
Noch mehr Infos findest du unter www.generali.de.
Ausbildung zum Kaufmann/ zur Servicefachkraft (m/w/d) für Dialogmarketing Arbeitgeber: Generali Deutschland Services GmbH
Kontaktperson:
Generali Deutschland Services GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ausbildung zum Kaufmann/ zur Servicefachkraft (m/w/d) für Dialogmarketing
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Generali Gruppe und deren Dienstleistungen. Ein gutes Verständnis der Unternehmenswerte und -ziele wird dir helfen, in Gesprächen zu glänzen und zu zeigen, dass du wirklich an der Ausbildung interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte zu aktuellen oder ehemaligen Auszubildenden bei Generali zu knüpfen. Diese können dir wertvolle Einblicke in den Ausbildungsalltag geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, die sich auf Kundenservice und Kommunikation beziehen. Überlege dir Beispiele aus deinem bisherigen Leben, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die digitale Arbeitswelt. Da die Ausbildung auch digitale Aspekte umfasst, ist es wichtig, dass du deine Affinität zu digitalen Tools und Technologien während des Gesprächs hervorhebst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ausbildung zum Kaufmann/ zur Servicefachkraft (m/w/d) für Dialogmarketing
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über die Generali Deutschland Services informieren. Verstehe ihre Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur, um deine Motivation in der Bewerbung klar darzustellen.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Ausbildung relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Bereitschaft, im Team zu arbeiten, da dies für die Position wichtig ist.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Ausbildung zum Kaufmann/zur Servicefachkraft für Dialogmarketing interessierst. Gehe auf deine Stärken ein und wie diese zur Stelle passen.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, wie Zeugnisse und Nachweise, vollständig und aktuell sind. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Generali Deutschland Services GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Dialogmarketing-Branche arbeiten?' oder 'Was sind deine Stärken im Kundenservice?'. So kannst du selbstbewusst und strukturiert antworten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Ausbildung stark auf Kundenkontakt ausgerichtet ist, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen und aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über die Generali Deutschland Services und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst und Interesse an dessen Werten und Zielen hast.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Ausbildung und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
