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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden bei der Implementierung von HR-Lösungen und verbessere deren Produktivität.
- Arbeitgeber: ServiceNow ist ein führendes Unternehmen, das innovative Technologien für über 8.100 Kunden bereitstellt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsmodelle, Raum für persönliches Wachstum und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das die Zukunft der Arbeit gestaltet und Vielfalt schätzt.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Beratung und Kenntnisse in HR-Systemen sind erforderlich.
- Andere Informationen: Reise innerhalb von EMEA je nach Projektanforderungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Das Unternehmen
Arbeit ist wichtig. Es ist der Ort, an dem wir ein Drittel unseres Lebens verbringen. Und der Arbeitsplatz der Zukunft wird ein großartiger Ort sein. Wir sind bestrebt, dies für Menschen überall zum Leben zu erwecken. Deshalb stellen wir die Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns. Unsere Mitarbeiter haben eine Leidenschaft für Lernen, Bauen und Innovieren. Egal, ob Sie Ingenieur, Vertriebsprofi, Finanzprofi oder etwas dazwischen sind, unsere Rollen zielen darauf ab, jedem Einzelnen einen bedeutenden Einfluss und viel Raum zum Wachsen zu bieten. Vielfalt, Inklusion und Zugehörigkeit (DIBs) sind entscheidend für unseren Erfolg. Vielfältige, inklusive Teams und Kulturen, in denen jeder dazugehört und sein Bestes gibt, sind die besten Teams, die gewinnen und die Welt verändern.
Das Team
Das Customer Outcomes (CO) Team bei ServiceNow arbeitet mit Kunden zusammen, um ihnen zu helfen, ihre Geschäftsergebnisse zu erreichen, indem es Implementierungs- und Beratungsdienste anbietet. Als Teil dieses vielfältigen Teams werden Sie mit unseren Kunden und Partnern zusammenarbeiten, um den Verbrauch, die Akzeptanz und die Kundenzufriedenheit zu steigern, indem Sie ihnen den Wert ihrer ServiceNow-Investition näherbringen. Innerhalb des CO-Teams haben wir produktspezifische Expertengruppen, die die Expert Services-Gruppe bilden. Eine dieser Gruppen ist das Employee Workflows (EWF) Team, das mit mitarbeiterorientierten Abteilungen wie HR-Teams und -Funktionen bei einer Vielzahl von globalen Kunden arbeitet. Wir suchen Motivatoren, Problemlöser und originelle Denker wie Sie, um unser Team zu verstärken.
Die Rolle
Der Senior Technical Consultant innerhalb von EWF ist ein vertrauenswürdiger Berater für den Kunden in Bezug auf ServiceNow-Produkte, entwirft und konfiguriert HR-Lösungen unter Verwendung bewährter Verfahren, um den Erfolg des Kunden sicherzustellen und so den Wert zu steigern und die Produktivität des Kunden zu erhöhen.
Was Sie in dieser Rolle tun können:
- Zusammenarbeit mit Kunden, um die Vorteile der ServiceNow HR Service Delivery zu nutzen
- Leitung von Kundenworkshops zu Architektur, Design und Integrationen
- Unterstützung der Kunden bei der Definition ihrer geschäftlichen und technischen Anforderungen an die Lösung gemäß agilen Methoden und deren Zuordnung zu den Produktfähigkeiten
- Entwicklung kreativer Implementierungslösungen unter Verwendung technischer Best Practices für Verwaltbarkeit, Leistung, Upgradefähigkeit, Benutzererfahrung und Sicherheit
- Arbeiten an User Stories sowohl im Low-Code- als auch im Pro-Code-Ansatz, Testfällen, Teststrategien, Bereitstellung, Fehlerbehebung und Wissensübertragung
- Schlüsselmitglied des Engagement-Teams sein, das sich auf die Bereitstellung skalierbarer Kundenergebnisse konzentriert
- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung führender Praktiken
- Wachstum und Mentoring anderer Mitglieder von ServiceNow und des Partner-Ökosystems
- Arbeiten und Reisen innerhalb von EMEA, basierend auf Kunden- und Projektanforderungen
Qualifikationen
Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, benötigen wir jemanden, der Folgendes hat:
- Beratungserfahrung in Unternehmensorganisationen mit der Fähigkeit, Kunden in einer HR Service Delivery / Shared Services-Umgebung zu beeinflussen und zu beraten
- Erfahrung in der Definition und Implementierung zukünftiger HR-Serviceprozesse und in der Identifizierung von Lösungen aus der Perspektive von Menschen, Prozessen und Technologien
- Verständnis von HR- und verwandten Systemen wie Workday, Oracle / PeopleSoft, SAP / SuccessFactors
- Erfahrung und/oder Bereitschaft, technisches Wissen im SaaS-Umfeld, Technologien wie XML, HTML, Angular, JavaScript, relationale Datenbankprinzipien, LDAP, SAML/SSO, REST, SOAP, Web Services und andere zu vertiefen
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Erfahrung in der Beratung und Analyse von Produktstrategien basierend auf geschäftlichen Prioritäten
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten, kundenorientierte Einstellung und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit vielfältigen Teams
Zusätzliche Informationen
Wir nähern uns unserer verteilten Arbeitswelt mit Flexibilität und Vertrauen. Arbeits-Personas (flexibel, remote oder erforderlich im Büro) sind Kategorien, die ServiceNow-Mitarbeitern je nach Art ihrer Arbeit zugewiesen werden.
ServiceNow ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Glauben, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft oder Nationalität, Abstammung, Alter, Behinderung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Familienstand, Veteranenstatus oder einer anderen durch das Gesetz geschützten Kategorie Berücksichtigung für eine Anstellung.
Wir bemühen uns, ein zugängliches und inklusives Erlebnis für alle Kandidaten zu schaffen. Wenn Sie eine angemessene Anpassung benötigen, um einen Teil des Bewerbungsprozesses abzuschließen, oder wenn Sie diese Online-Bewerbung nicht nutzen können und eine alternative Methode zur Bewerbung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte für Unterstützung.
Senior Technical Consultant - Employee Worfklows/HR Service Delivery Arbeitgeber: ServiceNow
Kontaktperson:
ServiceNow HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Technical Consultant - Employee Worfklows/HR Service Delivery
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Produkte und Dienstleistungen von ServiceNow, insbesondere im Bereich HR Service Delivery. Zeige in Gesprächen, dass du die spezifischen Herausforderungen und Lösungen verstehst, die Unternehmen in diesem Bereich benötigen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke aktiv mit Fachleuten aus der Branche, insbesondere mit denen, die bereits bei ServiceNow oder in ähnlichen Positionen arbeiten. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen in der Beratung und Implementierung von HR-Lösungen konkret darzustellen. Überlege dir Beispiele, die zeigen, wie du Kunden geholfen hast, ihre Geschäftsziele zu erreichen und welche technischen Fähigkeiten du dabei eingesetzt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, insbesondere in Bezug auf neue Technologien und Trends im HR-Bereich. Erwähne spezifische Schulungen oder Zertifikate, die du erworben hast oder anstrebst, um deine technische Tiefe zu erweitern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Technical Consultant - Employee Worfklows/HR Service Delivery
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Werte und die Kultur von ServiceNow. Betone in deiner Bewerbung, wie deine eigenen Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen, insbesondere in Bezug auf Diversität, Inklusion und Zusammenarbeit.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone deine Erfahrungen im Bereich HR-Service-Delivery und Consulting. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Lösungen implementiert hast, die den Kunden geholfen haben, ihre Geschäftsziele zu erreichen.
Technische Fähigkeiten betonen: Stelle sicher, dass du deine technischen Fähigkeiten klar darstellst, insbesondere in Bezug auf SaaS-Technologien und Programmiersprachen wie XML, HTML und JavaScript. Dies zeigt, dass du die technischen Anforderungen der Rolle verstehst.
Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Präsentationen oder Workshops anführen, die du geleitet hast. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ServiceNow vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission des Unternehmens. ServiceNow legt großen Wert auf Diversität, Inklusion und das Wohlbefinden der Mitarbeiter. Zeige in deinem Interview, dass du diese Werte teilst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite technische Beispiele vor
Da die Rolle einen starken technischen Hintergrund erfordert, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit HR-Systemen und Technologien wie XML, HTML oder JavaScript bereithalten. Sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten anhand von realen Szenarien zu demonstrieren.
✨Zeige deine Beratungsfähigkeiten
Die Position erfordert Beratungskompetenz. Bereite dich darauf vor, wie du Kunden in der Vergangenheit beraten hast, um ihre Geschäftsziele zu erreichen. Betone deine Fähigkeit, technische Anforderungen zu verstehen und Lösungen zu entwickeln, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es wichtig, Interesse zu zeigen. Frage nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess oder wie das Team zusammenarbeitet. Dies zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position und dem Unternehmen.
