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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du informierst Kunden über Produkte und bearbeitest Anfragen effizient.
- Arbeitgeber: Opteven Group ist ein agiler Marktführer in der Automobilbranche mit 40 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, Jobticket und Zuschüsse für Mittagessen und Krankenzusatzversicherung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft eines wachsenden Unternehmens in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss; Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Zentrale Lage am Zoo Berlin und flache Hierarchien für kreative Ideen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast bereits Erfahrungen in der Finanzbuchhaltung und suchst nach einer neuen Herausforderung? Dann komme zu uns und setze diese aktiv ein. Wir suchen einen erfahrenen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Financebereich an unserem Standort Berlin Kudamm.
Opteven Group
Als europäischer agiler Marktführer mit 40 Jahren Erfahrung in der Automobilbranche mit Fokus auf Dienstleistungen für das Gebrauchtwagengeschäft stehen wir als Opteven Group für die folgenden Kernprodukte: Fahrzeuggarantieversicherung, Wartungsverträge und Pannenhilfe. Die kommenden Jahre stehen im Zeichen des Wachstums und der Erweiterung unserer Produktpalette: Bei uns kannst Du die Weiterentwicklung des Unternehmens aktiv mitgestalten.
Aufgaben
- Du bist verantwortlich für die Bereitstellung der Kundeninformation (B2B und B2C) bezüglich der Produkte und Prozesse (inbound, keine Kaltakquise!)
- Du prüfst, analysierst und dokumentierst Anfragen bzgl. Kostenübernahme
- Du pflegst die Daten in unserem Kundenmanagement-Systems
- Du wirkst bei Verbesserungsvorschläge für existierende Prozesse mit
- Du bist Garant für die Zufriedenheit unserer Partner, indem du die Anfragen effizient und kundenfreundlich bearbeitest
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Versicherungskaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbarer Abschluss
- Berufs- und Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen
- Erfahrungen in der Versicherungsbranche ist ein Plus- aber keine Voraussetzung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt (mind. C1)
- Englisch oder Französischkenntnisse von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Wir bieten
- Einen sicheren und spannenden ONE TEAM Arbeitsplatz mit zentraler Lage (direkt am Zoo), bei dem Mitarbeitende an erster Stelle stehen und volle 30 Tage Urlaub zum Entspannen haben
- Eine junge Firma im Wachstum mit Unterstützung einer internationalen Gruppe, wo flache Hierarchien und Freiräume für Ideen gibt
- Eine der Leistung entsprechend attraktive Vergütung ist für uns selbstverständlich
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens bis zu 2 Tage die Woche nach Einarbeitungszeit
- Jobticket mit 50% Förderung
- Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung
- Bezuschussung des Mittagessens in der Kantine im Haus
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Arbeitgeber: Opteven Services Deutschland GmbH
Kontaktperson:
Opteven Services Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Finanz- oder Versicherungsbranche tätig sind. Sie könnten wertvolle Informationen über die Unternehmenskultur und die Anforderungen bei Opteven Group haben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Opteven Group. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du die Branche und das Unternehmen verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du mit Kundenanfragen umgegangen bist und wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Da Opteven Group Wert auf ein 'ONE TEAM'-Umfeld legt, ist es wichtig, dass du Beispiele dafür parat hast, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Opteven Group und ihre Dienstleistungen. Verstehe die Unternehmenswerte und die Produkte, um in deinem Anschreiben gezielt darauf eingehen zu können.
Anschreiben gestalten: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Erfahrungen in der Finanzbuchhaltung hervorhebt. Betone, wie du deine Fähigkeiten im Kundenservice einsetzen kannst, um die Zufriedenheit der Partner zu gewährleisten.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf alle relevanten Erfahrungen und Qualifikationen enthält. Hebe insbesondere deine kaufmännische Ausbildung und eventuelle Erfahrungen in der Versicherungsbranche hervor.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse klar dargestellt sind, da dies eine Voraussetzung ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Opteven Services Deutschland GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen in der Finanzbuchhaltung beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Kundenanfragen bearbeitet und Prozesse verbessert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die Opteven Group und ihre Produkte, um im Interview gezielte Fragen stellen zu können. Zeige dein Interesse an der Firma und deren Wachstum, um zu verdeutlichen, dass du ein aktiver Teil des Teams werden möchtest.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da das Unternehmen Wert auf flache Hierarchien und Teamarbeit legt, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit nennen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zur Mitgestaltung von Prozessen zeigen.
