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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe eingehende Telefongespräche und unterstütze Kunden im technischen Bereich.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines krisensicheren Unternehmens in der Telekommunikationsbranche.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Gehälter, regelmäßige Coachings und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erlebe ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließendes Deutsch und Italienisch sowie gute PC-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Vollzeit- und Teilzeitstellen verfügbar, keine Homeoffice-Möglichkeiten.
Für unsere Kundin suchen wir per 05.05.2025 für den Standort in der Region Kreuzlingen mehrere Telefonische Kundenberater Inbound / Call Center Agent für die Telekommunikationsbranche 50-100% (m/w) Deutsch und Italienisch sprechend.
Unsere Kundin bietet:
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz in Voll- und Teilzeit (50%-100%)
- Intensive Schulung (3 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt, danach Pensum ab 50% möglich
- Salär: 24.38 - 25.38 CHF/Std. je nach Sprachkenntnissen
- Festanstellung nach max. 12 Monaten
- Regelmässige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
- Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Arbeitsplatz im Kanton Thurgau mit guter Verkehrsanbindung
Das erwartet Dich:
- Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen und administrativen Bereich
- Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling), Optimierung des Kundenportfolios
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
- Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung
Arbeitszeiten: Mo – So/Feiertage: 07:00 – 24:00 Uhr. Kein Homeoffice.
Das fordern wir:
- Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
- Gutes Telekommunikationsverständnis
- Gute Kommunikation
- Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling)
- Sprachen zwingend: (mündlich und schriftlich) fliessendes, akzentfreies Deutsch und Italienisch, sowie CH-Deutsch-Verständnis
- Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
- Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 3 Wochen
- Schichtbereitschaft: Unsere Mitarbeiter werden jeden zweiten Sonntag und überwiegend am Abend und Wochenende eingeplant
Die Rahmenkonditionen für die Teilzeitmitarbeiter (50-100% Pensum) bleiben gleich: 5 Tage pro Woche, Arbeitstage: Montag – Sonntag.
Interessiert? Dann sende uns Deine Bewerbung an frauenfeld@tempropersonal.ch.
Call Center Agent Inbound Tech/Admin (m/w) DE&IT Arbeitgeber: Tempro Personal
Kontaktperson:
Tempro Personal HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent Inbound Tech/Admin (m/w) DE&IT
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf die Schulung vor, indem du dich mit den Grundlagen der Telekommunikation vertraut machst. Das Verständnis der technischen Aspekte wird dir helfen, während der Schulung und im Job selbst sicherer aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in Deutsch und Italienisch. Du kannst Rollenspiele mit Freunden oder Familie durchführen, um deine Gesprächsführung zu verbessern und sicherzustellen, dass du fließend und akzentfrei sprichst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die du verkaufen wirst. Ein tiefes Verständnis des Angebots wird dir helfen, Verkaufsmöglichkeiten besser zu erkennen und Kunden kompetent zu beraten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, flexibel zu arbeiten und dich an verschiedene Schichten anzupassen. Zeige in deinem Gespräch, dass du bereit bist, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten, um deine Einsatzbereitschaft zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent Inbound Tech/Admin (m/w) DE&IT
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Sprachkenntnisse heraus: Da fließendes Deutsch und Italienisch für die Position unerlässlich sind, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders betonen, wie gut du diese Sprachen beherrschst. Füge gegebenenfalls auch Zertifikate oder Nachweise hinzu.
Betone deine technischen Fähigkeiten: Die Stelle erfordert gute PC-Kenntnisse und ein Verständnis für Telekommunikation. Stelle sicher, dass du in deinem Lebenslauf spezifische Softwarekenntnisse und technische Fähigkeiten erwähnst, die für die Position relevant sind.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle klar darlegen. Erkläre, warum du dich für die Telekommunikationsbranche interessierst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen.
Bereite dich auf mögliche Fragen vor: Da die Position Kundenberatung und Verkauf umfasst, solltest du dich auf Fragen zu deiner Verkaufsaffinität und deiner Erfahrung im Kundenservice vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tempro Personal vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Telekommunikation und IT vorbereiten. Informiere dich über gängige Probleme im 1st-Level-Support und über Produkte, die du möglicherweise unterstützen musst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In einem Call Center ist die Kommunikation entscheidend. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenberatung zu geben. Achte darauf, sowohl dein Deutsch als auch dein Italienisch fließend und akzentfrei zu präsentieren.
✨Verkaufsfähigkeiten betonen
Da die Stelle auch Verkaufsaspekte beinhaltet, solltest du deine Affinität zum Verkauf und deine Erfahrungen im Up- und Cross-Selling hervorheben. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Verkaufschancen erkannt und genutzt hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Weiterbildungsmöglichkeiten. Stelle Fragen zu den regelmäßigen Coachings und wie das Team zusammenarbeitet. Dies zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist und dich in das Team integrieren möchtest.
