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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden bei der Nutzung unserer eVergabeplattform und erstelle Schulungsvideos.
- Arbeitgeber: Die Staatsanzeiger eServices GmbH ist Marktführer in elektronischen Vergabediensten in Bayern.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von mobilOffice.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem wertschätzenden Team mit Fokus auf persönliche Entwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Kenntnisse im Vergaberecht und Erfahrung in der Kundenbetreuung sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit in unserem Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Staatsanzeiger eServices GmbH ist ein Tochterunternehmen der Verlag Bayerische Staatszeitung GmbH. Sie betreibt die eVergabeplattform www.staatsanzeiger-eservices.de. Die elektronische Vergabelösung ermöglicht das Veröffentlichen, Entgegennehmen von Angeboten sowie nachvollziehbare und dokumentierte Mitteilungen und Antworten. Über 4.000 Vergabestellen nutzen die durchgängige elektronische Kommunikation mit der Vergabelösung. Mehr als 25.000 registrierte Unternehmen beteiligen sich aktiv an den Ausschreibungen oder werden eingeladen. Die eVergabelösung ist Marktführer in Bayern.
Wir bieten Ihnen einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit (inkl. der Möglichkeit von mobilOffice). Sie sind für die Betreuung und Unterstützung unserer Kunden:innen sowie Nutzer:innen, überwiegend Auftraggeber und Vergabestellen, bei der Nutzung unserer eVergabeplattform zuständig. Der Workflow einer Ausschreibung/Vergabe ist Ihnen bekannt und Sie möchten Ihr Wissen diesbezüglich gerne weitergeben. Die aktive Zusammenarbeit mit Innen- und Außendienstmitarbeiter:innen liegt ebenfalls in Ihrem Aufgabengebiet.
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Administration unserer Kunden:innen inklusive Stammdatensatzpflege in unterschiedlichen Datenbanksystemen
- Allgemeine Büro-, Vertriebs- und Verwaltungsaufgaben
- Erstellung von Schulungsvideos für unsere Wissensdatenbank „On Demand“
- Durchführung von externen und internen Produkt- und Onlineschulungen
- Steuerung der Kommunikation und Korrespondenz mit unseren Kunden:innen und Vertriebspartner:innen
- Aufbereitung von Statistiken und Auswertungen als Basis zukünftiger Prozesse
- Telefonischer Support unserer Kunden:innen
Sie zeichnen sich durch eine serviceorientierte Denk- und Arbeitsweise aus und bringen Kenntnisse aus dem Bereich Ausschreibung, dem Vergaberecht (beispielsweise VOB; UVgO; VgV) oder dem Vergabewesen mit. Berufserfahrung in der öffentlichen Verwaltung, im Ausschreibungs- und Vergabewesen oder einem Architektur- oder Ingenieurbüro ist von Vorteil. Ein freundliches und selbstbewusstes Auftreten sowie selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten sind Ihnen wichtig. Kenntnisse im Vertrieb, der Verwaltung sowie in den üblichen Anwendersoftwares (MS Office; Edge; Chrome; FireFox usw.) runden Ihr Profil ab.
Sie erfüllen nicht alle Punkte? Sie haben Erfahrung in der Betreuung und Schulung eines erklärungsbedürftigen Produktes und sind offen für Neues? - Bitte bewerben Sie sich trotzdem!
Das erwartet Sie bei uns: Eine strukturierte Einarbeitung auf eine langfristig angelegte Tätigkeit. Vielseitige und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine Unternehmenskultur, die auf Transparenz, Wertschätzung und Vertrauen basiert. Wir begleiten Sie auf Ihrem Weg zum Erfolg.
Erhalten Sie das volle Paket: Mit unserem Büro im Herzen von München bieten wir Ihnen eine ideale Arbeitsumgebung, 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit mobil zu arbeiten. Zudem erwartet Sie ein spannendes und vielfältiges Aufgabenumfeld mit attraktiver leistungsgerechter Vergütung.
Bei der SWMH leben wir Vielfalt! Wir setzen uns für Chancengleichheit und ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein. Daher sind wir auch Unterzeichner der „Charta der Vielfalt“.
Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) Mit Dem Schwerpunkt Ausschreibung Und Vergabe Arbeitgeber: Staatsanzeiger eServices GmbH
Kontaktperson:
Staatsanzeiger eServices GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) Mit Dem Schwerpunkt Ausschreibung Und Vergabe
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die eVergabeplattform und ihre Funktionen. Ein tiefes Verständnis der Plattform wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du ihnen am besten helfen kannst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus dem Bereich Ausschreibung und Vergabewesen. Besuche relevante Veranstaltungen oder Online-Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Branche zu erfahren. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Schulung von Produkten zu erläutern. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kunden unterstützt hast und welche Methoden du verwendet hast, um komplexe Informationen verständlich zu machen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Team und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) Mit Dem Schwerpunkt Ausschreibung Und Vergabe
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Staatsanzeiger eServices GmbH und die Position zugeschnitten ist. Hebe deine Erfahrungen im Bereich Ausschreibung und Vergaberecht hervor und erkläre, warum du gut ins Team passt.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice betonen. Beispiele aus der Praxis sind hier besonders wertvoll.
Präsentiere relevante Erfahrungen: Führe relevante berufliche Erfahrungen auf, insbesondere im Bereich der öffentlichen Verwaltung oder im Vergabewesen. Zeige auf, wie diese Erfahrungen dich auf die ausgeschriebene Position vorbereiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Staatsanzeiger eServices GmbH vorbereitest
✨Kenntnisse über Ausschreibungen und Vergaberecht
Stelle sicher, dass du dich gut mit den Grundlagen des Vergaberechts auskennst, insbesondere mit VOB, UVgO und VgV. Bereite Beispiele vor, wie du diese Kenntnisse in der Praxis angewendet hast.
✨Serviceorientierte Denkweise
Betone deine serviceorientierte Denk- und Arbeitsweise. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast, und sei bereit, diese zu teilen.
✨Vorbereitung auf Schulungsaufgaben
Da die Stelle auch Schulungen umfasst, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst. Bereite ein kurzes Beispiel für eine mögliche Schulung vor.
✨Selbstbewusstes Auftreten
Zeige während des Interviews ein freundliches und selbstbewusstes Auftreten. Übe deine Körpersprache und Stimme, um sicherzustellen, dass du positiv und professionell wirkst.
