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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Energie- und Mobilitätslösungen und pflege Kundenstammdaten.
- Arbeitgeber: Die ENCW-Gruppe fördert nachhaltige Energiekonzepte und Lebensqualität in der Region.
- Mitarbeitervorteile: Genieße eine 4-Tage-Woche, Gesundheitsbudget und Firmen-Fitness-Angebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das die Energiewende aktiv gestaltet.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt sind erforderlich.
- Andere Informationen: Reise zur Niederlassung in Calw wird bezahlt und als Arbeitszeit angerechnet.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die ENCW-Gruppe ist eine innovative, mittelständische Unternehmensgruppe, die mit ihren Kunden gemeinsam auf Augenhöhe mehr Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität schaffen möchte. Dabei bieten wir maßgeschneiderte Produkte, individuelle Lösungen sowie optimale persönliche Betreuung. Wir entwickeln intelligente Energiekonzepte, machen unsere Region nachhaltiger und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Sie möchten die Energie- und Mobilitätswende vorantreiben? Dann werden Sie Teil unseres Teams.
Für die Energie Calw suchen wir für die gemeinsam mit der Stadt Großbottwar entstehende Energiegesellschaft einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) für unser Vertriebsbüro in Großbottwar.
- Als erster Ansprechpartner im Vertriebsbüro Großbottwar beraten Sie Interessenten und Kunden der Beteiligungsgesellschaft zu generellen Serviceanliegen, Tarifen und Angeboten für die Sparten Strom und Erdgas.
- Sie sorgen für einen alternativen Auftritt unserer Vertriebsbüros und repräsentieren die Beteiligungsgesellschaft.
- Sie stellen die telefonische Erreichbarkeit unserer Beteiligungsgesellschaft sicher und beraten Kunden kompetent zu Ihren Anliegen.
- Sie bearbeiten schriftliche Anfragen unserer Kunden rund um Ihr Vertragsverhältnis.
- Sie pflegen aktiv Kundenstammdaten in unserem Abrechnungssystem.
Sie haben:
- eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und verfügen über Erfahrung im direkten Kundenkontakt.
- die Bereitschaft, unsere Beteiligungsgesellschaft in unserem Vertriebsbüro in Großbottwar zu repräsentieren.
- die Bereitschaft, auch 1-2 Mal im Monat in der Niederlassung in Calw den Kontakt und Austausch mit den Kollegen zu pflegen (die Anfahrt wird bezahlt und als Arbeitszeit angerechnet).
- Versiertheit im Umgang mit MS Office Programmen und der Datenpflege in einem Abrechnungssystem.
- eine offene, kommunikative Persönlichkeit und Kontaktstärke.
- Freude am eigenverantwortlichen Arbeiten.
Wir bieten:
- 4-Tage-Woche.
- Frei verfügbares Gesundheitsbudget.
- Attraktive Vergütung und betriebliche Altersvorsorge.
- JobRad und Firmen-Fitness-Angebote.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) für unser Vertriebsbüro in Großbottwar Arbeitgeber: Job Traffic
Kontaktperson:
Job Traffic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) für unser Vertriebsbüro in Großbottwar
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die ENCW-Gruppe und ihre Projekte im Bereich erneuerbare Energien. Zeige in Gesprächen, dass du die Unternehmensziele verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Lebensqualität der Kunden zu verbessern.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, da dies eine Schlüsselkompetenz für den Kundenservice ist.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der ENCW-Gruppe. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur Weiterbildung und Entwicklung. Informiere dich über mögliche Schulungen oder Zertifikate im Bereich Kundenservice oder Energiewirtschaft, um dein Engagement zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) für unser Vertriebsbüro in Großbottwar
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die ENCW-Gruppe und ihre Dienstleistungen. Verstehe, wie sie zur Energie- und Mobilitätswende beitragen und welche Werte das Unternehmen vertritt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine kaufmännische Ausbildung und relevante Erfahrungen im Kundenkontakt hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten im Umgang mit MS Office und Datenpflege.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil der ENCW-Gruppe werden möchtest. Gehe auf deine Kommunikationsstärke und Freude am eigenverantwortlichen Arbeiten ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job Traffic vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was ist Ihnen bei der Kundenbetreuung wichtig?'. So kannst du selbstbewusst und gut vorbereitet in das Gespräch gehen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die ENCW-Gruppe und ihre Dienstleistungen im Bereich Energie, Wasser und Mobilität. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Vision beitragen kannst.
✨Bereite Fragen für den Arbeitgeber vor
Stelle Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zur Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen zu dir passt.
