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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze die Stadt Zürich im 2nd Level IT-Support und löse spannende technische Herausforderungen.
- Arbeitgeber: Die OIZ ist das Informatik-Kompetenzzentrum der Stadt Zürich mit einem Fokus auf hochwertige Dienstleistungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Sozialleistungen und zahlreiche Vergünstigungen wie Fitness und Mobilität.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines agilen Teams und gestalte die digitale Zukunft in einer dynamischen Umgebung.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung, Erfahrung im ICT-Service Desk und gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Office sind erforderlich.
- Andere Informationen: Barrierefreie Arbeitsplätze und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Dauerstelle Organisation und Informatik. Gestalte mit uns die digitale Zukunft der Stadt Zürich. Unser Service Desk (2nd Level) sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit zur Verstärkung.
Aufgaben
- Du unterstützt die Mitarbeiter*innen der Stadt Zürich im 2nd Level Support-Team bei Störungsmeldungen von ihrem IT-Arbeitsplatz.
- Du hilfst den Benutzenden bei IT-Anfragen in einer komplexen Umgebung mit grosser Freude.
- Du erstellst Wissensdokumentationen für die über 31'000 Mitarbeiter*innen.
- Du betreust unsere Kunden vor Ort oder per Fernwartung, sowie manchmal am Wochenende.
- Du arbeitest agil mit den Systementwickler*innen zusammen um nachhaltige Problemlösungen zu finden.
Profil
- Abgeschlossene IT-Berufsausbildung sowie mehrjähriger Erfahrung als Senior ICT-Service Desk-Mitarbeiter*in.
- Sehr gute Microsoft Windows Kenntnisse (Fat- und Thin-Clients), sowie Kenntnisse über DOS-Kommandozeilenbefehle und PowerShell.
- Fundiertes Wissen in den Bereichen: Microsoft Office Specialist, Netzwerk, Client Hardware, Peripheriegeräte sowie mobile Device.
- Führerausweis der Kategorie B.
- Interesse an Scrum und in der Anwendung agiler Arbeitsmethoden.
Wir bieten
- Ein vielfältiges und kollegiales Arbeitsumfeld in einer agilen Organisation.
- Jahresarbeitszeit sowie überdurchschnittliche Sozialleistungen.
- Gezielte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub.
- Diverse Vergünstigungen (Mobilitätsbeitrag, Lunch-Check, Gesundheitsbeitrag, Fitness, Telefonie, etc.).
- Barrierefreie Arbeitsplätze.
Über uns
Die Organisation und Informatik (OIZ) ist das Informatik-Kompetenzzentrum der Stadt Zürich. Für unsere Kunden erbringen wir qualitativ hochstehende und konkurrenzfähige Dienstleistungen in den Bereichen Organisation und Informatik.
Interessiert? Offene Fragen beantwortet Dir gerne Jörg Mäder, Teamleiter, oder Seraina Simonett, Recruiterin, unter der Telefonnummer +41 44 412 95 97. Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen im Onlineportal. Bewerbungen von Stellenvermittlungen können für diese Vakanz leider nicht berücksichtigt werden.
Ict Supporter*in Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ict Supporter*in
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten, und frage sie nach ihren Erfahrungen bei der Stadt Zürich. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Technologien und Tools, die in der Stellenanzeige erwähnt werden, wie Microsoft Windows und PowerShell. Zeige in Gesprächen, dass du dich mit diesen Technologien auskennst und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du komplexe IT-Probleme erklärst und löst, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an agilen Arbeitsmethoden wie Scrum. Informiere dich über deren Prinzipien und bereite Beispiele vor, wie du diese Methoden in der Vergangenheit angewendet hast oder anwenden möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ict Supporter*in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle die Anforderungen sicher: Überprüfe die Stellenbeschreibung sorgfältig und stelle sicher, dass du alle geforderten Qualifikationen und Erfahrungen in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Motivationsschreiben anpassen: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, das deine Begeisterung für die Position als ICT Supporter*in und deine relevanten Erfahrungen im 2nd Level Support betont.
Technische Fähigkeiten betonen: Hebe deine Kenntnisse in Microsoft Windows, DOS-Kommandozeilenbefehlen und PowerShell klar hervor. Zeige auf, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.
Agile Arbeitsmethoden erwähnen: Wenn du Erfahrung mit Scrum oder agilen Methoden hast, erwähne dies in deinem Anschreiben. Dies zeigt, dass du gut ins Team und die Arbeitsweise der Organisation passt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support hat, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft Windows, DOS-Befehlen und PowerShell vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle wirst du viel mit den Mitarbeitern der Stadt Zürich kommunizieren. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Übe, wie du freundlich und hilfsbereit auf Anfragen reagierst.
✨Verstehe agile Arbeitsmethoden
Da das Unternehmen Wert auf agile Methoden legt, solltest du dich mit Scrum und anderen agilen Praktiken vertraut machen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in einem agilen Team gearbeitet hast und welche Vorteile du darin siehst.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Das Unternehmen bietet gezielte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten an. Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du Fragen zu den angebotenen Schulungen und Karrierechancen stellst.
