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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden per Telefon, E-Mail und Chat und löse Probleme mit Leidenschaft.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines Unternehmens, das deine Entwicklung und Zufriedenheit in den Mittelpunkt stellt.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Homeoffice-Möglichkeiten, 25 Tage Urlaub und attraktive Bonusprogramme.
- Warum dieser Job: Spannende Projekte, freundliches Team und flache Hierarchien warten auf dich!
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten, Teamfähigkeit und grundlegende PC-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen und Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind erwünscht.
Verstärke unser Team als engagierter Kundenberater / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Magdeburg, Quereinsteiger willkommen! Wir suchen sowohl Branchenneulinge als auch erfahrene Talente für unsere Voll- und Teilzeitpositionen, sowie Werkstudenten. Entdecke deinen Traumjob in einem Unternehmen, das deine Entwicklung und Zufriedenheit in den Mittelpunkt stellt.
Unser Angebot:
- Job-Sicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
- Wertschätzung für deine Arbeit
- Fixes Grundgehalt + leistungsorientierte Vergütungen
- Keine Kaltakquise / Keine Outbound-Calls
- Spannende Projekte aus verschiedenen Branchen
- Ein freundliches Team und flache Hierarchien
- Professionelle Einarbeitung und Unterstützung bei deiner Weiterentwicklung
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und Skill-Entwicklung
- In den meisten Projekten bestehen Möglichkeiten zum Homeoffice (Arbeitsmaterialien/Hardware wird gestellt)
- Gute Work-Life-Balance dank langfristiger Einsatzplanung
- Mindestens 25 Tage Urlaub, um den Tank wieder aufzufüllen
- Wir beteiligen uns an deinem Deutschlandticket
- Attraktive Bonusprogramme für deine Freizeitgestaltung (z.B. Fitnessstudio)
Deine Aufgaben:
- Beratung und Unterstützung unserer Kunden per Telefon, E-Mail, Chat und Schriftverkehr
- Problemlösung mit Leidenschaft und Professionalität
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service
Dein Profil:
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, im Team Lösungen zu entwickeln
- Organisationstalent und strukturiertes Arbeiten
- Grundlegende PC-Kenntnisse und Lernbereitschaft
Wenn du dich in dieser Beschreibung wiederfindest und bereit bist, den nächsten Schritt in deiner Karriere zu gehen, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind ausdrücklich erwünscht.
Kundenservice / Kundenberater (m/w/d) Quereinsteiger willkommen! Arbeitgeber: Capita Customer Services (Germany) GmbH
Kontaktperson:
Capita Customer Services (Germany) GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice / Kundenberater (m/w/d) Quereinsteiger willkommen!
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Kundenservice. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deinem bisherigen Leben, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Job! Während des Gesprächs solltest du deutlich machen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an der Position bei uns reizt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice / Kundenberater (m/w/d) Quereinsteiger willkommen!
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben ansprichst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position im Kundenservice liegt, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten hervorzuheben. Gib Beispiele für Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Zeige Teamfähigkeit: Erwähne in deiner Bewerbung, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast. Beschreibe, wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast und welche Rolle du im Team gespielt hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit im Kundenservice begeistert. Zeige deine Bereitschaft, Neues zu lernen und dich weiterzuentwickeln.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Capita Customer Services (Germany) GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Teamarbeit ist und nenne Beispiele, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies passt gut zur Unternehmenskultur, die Wert auf Zusammenarbeit legt.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du nach den angebotenen Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten fragst. Das zeigt, dass du langfristig im Unternehmen bleiben möchtest.
