SAP CX / CRM Consultant (m/w/d)

Als international agierender IT-Spezialist und Experte für Künstliche Intelligenz und Multi-Cloud Services unterstützt Arvato Systems namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Rund 3.300 Mitarbeitende an weltweit über 25 Standorten stehen für hohes technisches Verständnis, Branchen-Know-how und einen klaren Fokus auf Kundenbedürfnisse. Als Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen.

Wir suchen Menschen wie dich - und wollen gemeinsam mit dir wachsen. Als Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst, an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest: Gütersloh, Köln, Hamburg, Leipzig, Dortmund oder München. Genieße zusätzlich die Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.

Diese Aufgaben erwarten dich:

• Du berätst und unterstützt unsere Kunden mit dem Branchenschwerpunkt Handel, Fashion und Consumer Products bei der Planung, Konzeption und Einführung von Handels- und CRM-Prozessen.
• Du unterstützt bei der Vorbereitung und Durchführung von Workshops mit den Fachbereichen und der IT.
• Du übernimmst die Analyse kundenspezifischer Anforderungen und die Konzeption neuer Geschäftsprozesse.
• Du gestaltest gemeinsam mit unseren Kunden deren Handels- und CRM-Prozesse mit Hilfe der SAP CX Cloud Suite (insbesondere Sales, Service & Marketing).
• Du bist verantwortlich für die Definition von User Stories und gestaltest die technische Architektur unserer Lösungen zur Umsetzung der Kundenanforderungen.

Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes (technisches) Studium sowie Erfahrung im agilen IT-Projektmanagement? Du bringst Know-how und Erfahrung im Requirements Engineering und der Business-Analyse mit? Du verfügst über Kenntnisse in den Bereichen SAP CRM oder in SAP CX Cloud Komponenten? Idealerweise hast du bereits erfolgreich die Entwicklung von Kundenprozessen in der SAP Business Technology Platform begleitet? Du bist kommunikationsstark und kannst Anforderungen gut vom Kunden in die Entwicklung transportieren? Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab?

Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen nicht nur einfach Mitarbeitende, sondern engagierte Menschen mit Persönlichkeit, die innovativ denken und ihre Arbeit mit Leidenschaft machen. Auch wenn du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht dich bei uns zu bewerben, denn die WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeitenden wird bei uns groß geschrieben und eröffnet dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten.

Gestalte deine Arbeitszeit flexibel und nutze die Möglichkeit an mehreren Tagen in der Woche mobil zu arbeiten. Mit unseren vielfältigen Weiterbildungsangeboten entwickelst du dich stetig weiter. Profitiere von verschiedenen Angeboten, die dir helfen, Beruf und Familie besser zu vereinbaren. Halte dich mit unseren Sport- und Gesundheitsprogrammen fit und gesund. Profitiere von exklusiven Vergünstigungen und Rabatten. Knüpfe wertvolle Kontakte und vernetze dich in unseren Mitarbeitenden Communities. Freue dich auf eine faire und regelmäßige Anpassung deines Gehalts.

Das reicht noch nicht? Weitere Informationen findest du auf unserer Karriereseite!