Stellvertretung Empfangsleitung (m/w/d)

Begrüßungskomitee und UrlaubsberaterGemeinsamt mit dem Team sind Sie Erster Kontakt und heißen unsere Gäste herzlich willkommen, stellen ihr Wohlbefinden in den Mittelpunkt und verleihen ihrem Aufenthalt Ihre persönliche Note. Sie begrüßen unsere kleinen und großen Gäste mit einem Lächeln und viel Kompetenz. Sie beraten Interessierte und Stammkunden und erstellen Angebote und Reservierungsbestätigungen. Ob über unsere eigene Homepage oder direkt per Mail oder Telefon.Ihre AufgabenSicherstellung des reibungslosen Ablaufes im Bereich Empfang und Reservierung Vertretung der Empfangsleitung bei deren AbwesenheitErstellen der Dienstpläne von bis zu 9 MitarbeiternEinhaltung und Überwachung der Arbeitsabläufe und StandardsEinarbeitung neuer Mitarbeiter und AuszubildendenProfessioneller Umgang mit Gästebeschwerden und entsprechende BearbeitungGäste Check-in und Check-outAnlegen der Gästeinformationen im SystemKassenprüfungBedienen der TelefonanlageErledigen der anfallenden KorrespondenzIndividuelle Beratung unserer Gäste über Zimmerauswahl, Hotelleistungen und KonditionenErstellen von Angeboten und ReservierungsbestätigungOptimierung der ZimmerauslastungPflege der KundendatenbankReservierung aller Sport- und WellnessaktivitätenVerkauf von Zeitungen, Briefmarken, Postkarten, SüßigkeitenIhr ProfilSie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder verfügen über mehrjährige Erfahrung in Beratung und VerkaufSie haben sehr gute Deutsch- und gute EnglischkenntnisseKenntnisse der Hotelsoftware mit Protel, TAC, Vioma, ReGuest und Rateboard sind von VorteilSie haben ein gepflegtes ÄußeresSie sind Besonnen, Teamfähig und sind mit Leib und Seele DienstleisterEine freundliche und herzliche Ausstrahlung mit sehr guten Umgangsformen runden Ihr Profil abUnser Angebot40h/5-Tage Wocheunbefristete AnstellungSpätester Dienstschluss um 21:30 UhrFlexible FreiwünscheMotiviertes, freundliches KollegenteamModerne Arbeitsplätze mit aktuellen Systemen/ProgrammenSchönes Arbeitsumfeld mit traumhaftem Bergblick40h/5-Tage Woche Was wir noch benötigenLebenslaufVorliegende ArbeitszeugnisseNächstmöglicher Eintrittstermin Gehaltsvorstellung Unternehmen: Familotel Allgäuer Berghof Reichert & Neusch GmbHStandort: Allgäuer Berghof Reichert & Neusch GmbHAbteilung: EmpfangEintrittsdatum: nach VereinbarungAnsprechperson: Vera PressTelefonnummer:+49 8321 806-2011