Referent (m/w/d) Wissens- und Workforce Management Operations

Wir sind die Württembergische, der verlässliche Fels in der Brandung für unsere Kunden. Diese Leitidee begleitet uns in allem, was wir tun. Und dafür suchen wir Menschen, Mitstreiter und Macher. Die Württembergische Versicherung AG – mit Standort in Kornwestheim im Großraum Stuttgart – gehört zu den traditionsreichsten Versicherern Deutschlands. Diese Stärke nutzen wir für den Aufbruch, für die Veränderung, für die Zukunft. Wir sind Teil der W&W-Gruppe, einem Finanzdienstleister mit über 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Referent (m/w/d) Wissens- und Workforce Management Operations Kennziffer: 33611 | Standort: Kornwestheim Aufgaben Sie gestalten die strategische Weiterentwicklung des Wissens- und Skillmanagements und sorgen dafür, dass unsere Servicestandorte stets bestens ausgebildet sind. Sie sind die zentrale Ansprechperson für Wissen, Skills, Ausbildung und Einarbeitung – und leiten daraus operative sowie strategische Bedarfe ab. Durch enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Fachbereichen schaffen Sie Synergien und steigern die Attraktivität unserer Abteilung. Sie entwickeln ein durchdachtes Konzept für das Wissensmanagement über verschiedene Kanäle und koordinieren dessen kontinuierliche Pflege. Sie planen den Personalbedarf im Workforce Management und stellen sicher, dass unser Kundenservice – ob per Post oder Telefon – optimal besetzt ist. Sie treiben die Weiterentwicklung des Workforce Managements voran und packen auch im Tagesgeschäft mit an. Erwartungen Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Versicherungsbereich Tiefgehende Branchenkenntnisse, idealerweise Erfahrung in der Bestandsbearbeitung Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise Eine proaktive Haltung, Durchsetzungsstärke und einen klaren Fokus auf Ergebnisse Teamgeist und Freude an der Übernahme von Verantwortung in Projekten Unser Angebot Flexibilität Mobiles Arbeiten Individuelle Teilzeitmodelle Gesundheit Vielseitige Sportangebote Gesundes Essen im Betriebsrestaurant Familie Kita Kooperation & Kindernotfallbetreuung Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen Extras Betriebliche Altersvorsorge Vergünstigungen auf W&W-Produkte Entwicklung Laufbahnmodelle Persönliche & fachliche Weiterbildung Mobilität Jobrad & Jobticket Ladestationen für E-Bikes und E-Autos Viola Bodenschatz 0711 662-725404