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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten, Bestellungen verwalten und Rücksendungen organisieren.
- Arbeitgeber: STAAR Surgical ist ein internationales Unternehmen, das sich auf visuelle Freiheit spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 25+ Urlaubstage, moderne Büros und Gesundheitsbeiträge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem multikulturellen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice, Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßige Firmenveranstaltungen und gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Handling questions and complaints from customers, providing information on delivery times and stock situation.
Order processing and follow-up in contact with our Shipping department.
Answering and forwarding incoming emails and phone calls.
Providing certificates of origin and documentation.
Invoicing, credit notes and price control.
Backorder management (inform the customers and collaborate with our production for new delivery dates).
Follow-up and maintenance of goods returns.
New customer opening creation and maintenance in our ERP system.
Manage appropriate filing system related to auditing requests and export document control.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene administrative/commerciale Ausbildung (oder ähnlich) sowie mehrere Jahre Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in einem internationalen Unternehmen.
- Sehr gute Englischkenntnisse - sowohl mündlich als auch schriftlich. Französisch und/oder Deutschkenntnisse sind von Vorteil. Jede andere Sprache ist ein Plus.
- Fundierte Computer- und MS Office-Kenntnisse.
- Stressresistente, zuverlässige und flexible Persönlichkeit mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten.
- Offenheit sowie serviceorientiert mit ausgezeichneten Problemlösungsfähigkeiten.
- Erfahrung mit Oracle Cloud Applications oder Oracle ERP ist von Vorteil.
Die richtige Entscheidung: Arbeiten bei STAAR Surgical.
STAAR Surgical bietet Ihnen die ideale Umgebung, um Ihre Karriere zu entwickeln und sich beruflich sowie persönlich weiterzuentwickeln, innerhalb eines multikulturellen und internationalen Unternehmens.
Wir bieten auch folgende Vorteile:
- 40 Arbeitsstunden pro Woche.
- Moderne Arbeitsräume.
- Mindestens 25 Urlaubstage.
- Moderne Cafeteria-Räume.
- Monatlicher Beitrag zu den Kosten der Krankenversicherung.
- Schulungs- und Entwicklungspläne.
- Kostenlose Parkplätze sowie sehr gute Anbindungen an öffentliche Verkehrsmittel.
- Regelmäßige soziale Unternehmensveranstaltungen wie Sommerfest/Winterfest.
Wenn Sie zur Evolution in visueller Freiheit™ beitragen und Teil unseres leidenschaftlichen Teams werden möchten, senden Sie uns Ihre vollständige Bewerbung.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Yathuna Alvappillai (032 332 88 88) oder besuchen Sie uns online.
Customer Service Representative 80-100% (limited contract for 1 year) Arbeitgeber: STAAR Surgical AG
Kontaktperson:
STAAR Surgical AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Representative 80-100% (limited contract for 1 year)
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten, um in einem Vorstellungsgespräch zu glänzen. Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kundenanfragen und -beschwerden umgegangen bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Flexibilität und Stressresistenz zu beantworten. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du unter Druck ruhig geblieben bist und wie du Probleme effektiv gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von STAAR Surgical. Ein gutes Verständnis des Unternehmens und seiner Angebote wird dir helfen, im Gespräch zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Wenn du Kenntnisse in Oracle Cloud Applications oder Oracle ERP hast, stelle sicher, dass du diese während des Gesprächs erwähnst. Diese Fähigkeiten sind ein Plus und können dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Representative 80-100% (limited contract for 1 year)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Unterlagen zusammen: Bereite alle erforderlichen Dokumente vor, einschließlich deines Lebenslaufs, eines Motivationsschreibens und relevanter Zeugnisse. Achte darauf, dass dein Lebenslauf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice hervorhebt.
Motivationsschreiben anpassen: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, das deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten betont. Gehe auf die spezifischen Anforderungen der Stelle ein und erläutere, wie du zur Lösung von Kundenanfragen beitragen kannst.
Sprache und Stil: Achte darauf, dass dein Schreiben klar und professionell ist. Verwende eine positive Sprache und vermeide Fachjargon, es sei denn, es ist notwendig. Da sehr gute Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass dein Text fehlerfrei ist.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website von STAAR Surgical ein. Überprüfe vor dem Absenden, ob alle Informationen korrekt und vollständig sind. Achte darauf, dass du alle geforderten Dokumente hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei STAAR Surgical AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'. Das zeigt deine Erfahrung und dein Engagement.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über STAAR Surgical und deren Produkte. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Evolution in der visuellen Freiheit beitragen kannst.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du deine Sprachfähigkeiten betonen. Wenn du auch Französisch oder Deutsch sprichst, erwähne dies unbedingt, da es einen zusätzlichen Vorteil darstellt.
✨Demonstriere deine Flexibilität und Stressresistenz
Gib Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du unter Druck gearbeitet hast oder flexibel auf Veränderungen reagiert hast. Dies ist besonders wichtig im Kundenservice, wo unerwartete Situationen häufig auftreten.
