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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st & 2nd Level Support für IT-Nutzer vor Ort und remote.
- Arbeitgeber: Die dbs Delta Business Service GmbH unterstützt Unternehmen mit strategischer Beratung und IT-Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und attraktive Mitarbeiter-Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Affinität erforderlich.
- Andere Informationen: Standort: Poing bei München; Einstieg für Berufseinsteiger und -erfahrene möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das können Sie von uns erwarten:
- Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit, Möglichkeit des mobilen Arbeitens und 30 Tage Urlaub
- Attraktive Mitarbeiter-Benefits: Bike-Leasing, Leasing von PCs & mobilen Endgeräten zur privaten Nutzung, vergünstigtes Online-Shopping via Corporate Benefits, Egym-Wellpass
- Für Verpflegung ist gesorgt: Eine Kantine am Standort bietet täglich frische, regionale und wechselnde Angebote
- Verkehrsanbindung: Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, kostenfreie Parkplätze
- Weiterbildung ganz individuell: Wir fördern individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit hoher IT-Affinität
- Erste Berufserfahrung im 1st & 2nd Level Support
- Kenntnisse in der Installation und Administration von Mobile Devices (Android)
- Erfahrungen in der Client- /Drucker-Installation und Konfiguration (Windows Umgebung)
- Erste Erfahrung mit Ticketsystemen sowie Kenntnisse im Telekommunikationsbereich (Cisco-VOIP /Siemens) sind von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
Das sind Ihre Aufgaben:
- 1st & 2nd Level Support zur Unterstützung unseres IT-Support-Teams vor Ort und Remote-Unterstützung der deutschlandweiten IT-User
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Anfragen und Störungen mit anschließender Problemlösung
- Qualifizierung von Supporttickets und Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Client-Devices wie PC / TC / Laptop / VOIP-Telefonie
Über uns:
Die dbs Delta Business Service GmbH ist eine Beratungs- und Dienstleistungsgesellschaft für industrielle Produktions- und Serviceunternehmen. Als Inhouse Consultant stehen wir der REMA TIP TOP AG und zahlreichen weiteren Unternehmen beratend zur Seite. Bei uns ist eine Strategieberatung eng verknüpft mit der professionellen und funktionsfähigen Umsetzung im Tagesgeschäft.
Einstiegslevel: Berufseinsteiger, Berufserfahrene
Standort: 85586 Poing bei München
Tätigkeit: IT-Support (m/w/d) 1st/2nd Level
Art der Anstellung: Vollzeit
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
IT-Support (m/w/d) 1st/2nd Level Arbeitgeber: dbs Delta Business Service GmbH
Kontaktperson:
dbs Delta Business Service GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support (m/w/d) 1st/2nd Level
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten oder bei uns tätig sind. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 1st/2nd Level Support arbeiten möchtest, solltest du dich mit häufigen Problemen und deren Lösungen vertraut machen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse während des Vorstellungsgesprächs.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über unsere Unternehmenskultur! Schau dir unsere Website an und finde heraus, was uns als Arbeitgeber auszeichnet. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du dich mit unseren Werten identifizierst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Soft Skills zu demonstrieren! Im IT-Support ist es wichtig, gut kommunizieren zu können und geduldig zu sein. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support (m/w/d) 1st/2nd Level
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse im 1st/2nd Level Support sowie deine IT-Affinität.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich darauf vorbereiten. Gehe auch auf die Vorteile ein, die du dem Unternehmen bieten kannst.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie sorgfältig durch oder lasse sie von jemand anderem Korrektur lesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei dbs Delta Business Service GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Systemintegration, Mobile Devices und Ticketsystemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Im IT-Support ist es wichtig, komplexe technische Probleme verständlich zu erklären. Übe, wie du technische Informationen klar und präzise kommunizieren kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die dbs Delta Business Service GmbH und ihre Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an der Unternehmensphilosophie und den Projekten hast, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Stelle Fragen zu den Herausforderungen im IT-Support-Team oder zu den Weiterbildungsmöglichkeiten, die das Unternehmen bietet. Dies zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position und dem Unternehmen.
