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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Verkaufsteam bei Kundenanfragen und koordiniere technische Einsätze.
- Arbeitgeber: Adecco ist der Marktführer für Personalvermittlung in der Schweiz und weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag und die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Perfekte Gelegenheit, deine Sprachkenntnisse einzusetzen und Kundenbeziehungen aufzubauen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im administrativen oder sprachlichen Bereich und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Werde Teil eines globalen Unternehmens, das täglich Millionen von Menschen beschäftigt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Hai buone conoscenze linguistiche e facilità nel contatto con la clientela? Ti piace il contatto con la clientela e hai un modo di porti affabile e aperto? Se hai risposto affermativamente, questa posizione potrebbe fare al caso tuo!
Responsabilità
- Supporto alla forza vendita per tutte le attività di contatto telefonico con la clientela e di gestione degli interventi tecnici e degli appuntamenti.
- Gestione delle richieste dei clienti attraverso vari canali di comunicazione.
- Attività di organizzazione degli interventi tecnici e montaggio e manutenzione.
- Coordinamento degli appuntamenti per i sopralluoghi.
- Supporto pratico al back office commerciale nella gestione degli ordini e nell'aggiornamento clienti sullo stato di avanzamento dell'ordine.
- Registrazione accurata delle interazioni dei clienti e dei dettagli delle richieste nel sistema.
- Collaborazione con altri dipartimenti per risolvere le problematiche dei clienti e collaborazione con il team del proprio dipartimento (4 persone) per ottimizzare i processi e rendere un servizio ottimale al cliente.
- Varie attività amministrative legate al ruolo.
Profilo
- Formazione conclusa in ambito amministrativo/linguistico.
- Precedente e recente esperienza in un ruolo analogo di supporto alla clientela e di supporto alla direzione commerciale presso un'azienda industriale (prodotto tecnico).
- Buona conoscenza della lingua tedesca/svizzero tedesca.
- Eccellenti competenze comunicative e capacità di relazione interpersonale.
- Forte orientamento al cliente e capacità di risolvere i problemi in modo veloce ed efficiente.
- Buone doti organizzative e di gestione del tempo.
- Autonomia nella pianificazione delle proprie attività.
- Approccio gentile e cortese.
Vantaggi
- Contratto indeterminato presso importante realtà commerciale in canton Ticino.
Informazioni di Contatto
Se il tuo profilo corrisponde a quanto stiamo ricercando, non esitare a trasmettere la tua candidatura attraverso il nostro sito Internet.
Impiegata/o supporto clienti - buon tedesco Arbeitgeber: Adecco
Kontaktperson:
Adecco HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Impiegata/o supporto clienti - buon tedesco
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da gute Deutschkenntnisse für diese Position wichtig sind, solltest du in Gesprächen oder bei Networking-Events gezielt nach Möglichkeiten suchen, deine Sprachfähigkeiten zu zeigen und zu verbessern.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, wie du freundlich und offen mit Kunden kommunizierst. Du könntest Rollenspiele mit Freunden oder Familie machen, um deine Reaktionsfähigkeit in verschiedenen Kundensituationen zu trainieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Branche! Ein gutes Verständnis der Produkte und Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet, wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch kompetent zu wirken und Fragen der Kunden besser zu beantworten.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke aktiv! Suche nach Veranstaltungen oder Online-Communities, die sich auf Kundenservice und die Industrie konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und möglicherweise Insider-Tipps für die Bewerbung erhalten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Impiegata/o supporto clienti - buon tedesco
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen, insbesondere die Sprachkenntnisse in Deutsch. Stelle sicher, dass du alle genannten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine exzellenten kommunikativen Fähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice hervorheben.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Motivation für die Stelle und deine Eignung für das Unternehmen deutlich macht. Verwende Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adecco vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da gute Deutschkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du klar und präzise kommunizierst. Nutze die Gelegenheit, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Betone deine Teamfähigkeit
In der Stellenbeschreibung wird die Zusammenarbeit im Team hervorgehoben. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Optimierung von Prozessen beigetragen hast.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews solltest du Fragen stellen, um dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zu zeigen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team organisiert ist.
