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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Schule und motiviere Call Center Agents im Verkauf für Vodafone-Produkte.
- Arbeitgeber: Familienunternehmen mit 175 Jahren Erfahrung im Telekommunikationssektor.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, 32 Urlaubstage und Mitarbeitervergünstigungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung als Sales Trainer, Kenntnisse über Vodafone-Produkte und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Hauptsächlich in Kleve, gelegentliche Reisen nach Krefeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das kannst du von uns erwarten:
- Ein attraktives Grundgehalt mit Provisionsmodell;
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge sowie Mitarbeitervergünstigungen bei über 500 Partnern und bekannten Marken.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im hybriden Arbeitsmodell zu arbeiten. Eine Anstellung ist sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit möglich;
- 32 Urlaubstage (inkl. 24.12. und 31.12. frei).
- Kostenfreie Parkplätze an unserem Büro in Kleve sowie in Krefeld; die Tätigkeit wird überwiegend an unserem Standort in Kleve ausgeführt mit gelegentlichen Reisen nach Krefeld (20%).
- Eine anspruchsvolle und spannende Schlüsselposition in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen.
- Nutze unsere langjährige Erfahrung im Telekommunikationssektor für deine persönliche und berufliche Entwicklung.
- Familienunternehmen seit 175 Jahren mit einer familiären Unternehmenskultur, die Erfolge feiert und zusammen lacht - sei ein Teil unseres Teams!
Dein Profil – Darum passen impacx und du so gut zusammen:
- Berufserfahrung: Du hast mehrere Jahre Erfahrung als Sales Trainer oder Coach im Call Center- oder Vertriebsbereich und idealerweise Erfahrung im Telekommunikationssektor.
- Fachliche Kompetenz: Du kennst Dich bestens mit Vodafone-Produkten, Tarifen und Services aus und beherrschst Verkaufstechniken, insbesondere in der Telefonakquise und beim Vertragsabschluss.
- Methodische Fähigkeiten: Du hast Erfahrung in der Entwicklung und Durchführung von Schulungen und weißt, wie man Wissen interaktiv und praxisnah vermittelt.
- Persönliche Kompetenzen: Du bist kommunikativ, präsentationsstark und kannst Menschen motivieren. Dein analytisches Denken hilft Dir dabei, Entwicklungspotenziale zu erkennen und gezielt zu fördern. Du bist am überwiegend am Standort Kleve (80%) und hast gelegentliche Reisen nach Krefeld (20%).
- Technische Voraussetzungen: Du bist sicher im Umgang mit Call Center-Systemen und CRM-Software und beherrschst MS Office (PowerPoint, Excel, Word) zur Erstellung von Trainingsmaterialien.
- Deine Arbeitsweise ist geprägt durch Flexibilität, Ergebnisorientierung und durch kontinuierliche Weiterbildung.
Deine Aufgaben:
- In unserem Vodafone-Projekt bist Du als Sales Trainer (gn) dafür verantwortlich, unsere Call Center Agents in allen Bereichen des Verkaufs zu schulen und zu motivieren.
- Verkaufscoaching: Du entwickelst und führst maßgeschneiderte Verkaufstrainings durch, die sich auf Upselling, Cross-Selling und Abschlussstärke fokussieren.
- Produkttraining: Du vermittelst fundierte Kenntnisse über Vodafone-Produkte, Tarife und Dienstleistungen.
- Onboarding neuer Mitarbeiter: Du bist für die Einführung neuer Call Center Agents zuständig.
- Praxisnahe Schulungen: Durch Rollenspiele, Live-Coachings und Simulationen bringst Du den Agents praxisnahe und effektive Verkaufskompetenzen bei.
- Performance-Analysen: Du analysierst die Leistung der Agents anhand von KPIs und entwickelst individuelle Trainingsmaßnahmen.
- Feedback und Entwicklung: Du gibst konstruktives Feedback und förderst die kontinuierliche Weiterentwicklung der Agents.
- Zusammenarbeit mit dem Management: Du arbeitest eng mit Teamleitern, QM-Managern und Kundenmanagern zusammen.
Sales-Trainer (gn) im Call Center – Schwerpunkt Vodafone Arbeitgeber: impacx services GmbH
Kontaktperson:
impacx services GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sales-Trainer (gn) im Call Center – Schwerpunkt Vodafone
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Branche, die bereits im Call Center oder im Vertrieb tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen im Telekommunikationssektor, insbesondere zu Vodafone-Produkten. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein tiefes Verständnis für die Produkte hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Rollenspiele vor, die während des Vorstellungsgesprächs stattfinden könnten. Übe, wie du Verkaufstechniken und Schulungsmethoden interaktiv vermitteln kannst, um deine Präsentationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit. Bereite Beispiele vor, wie du Trainings an verschiedene Leistungsniveaus angepasst hast und welche messbaren Ergebnisse du damit erzielt hast. Das wird deine Ergebnisorientierung unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sales-Trainer (gn) im Call Center – Schwerpunkt Vodafone
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Erfahrung heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mehrjährige Erfahrung als Sales Trainer oder Coach im Call Center- oder Vertriebsbereich. Gehe besonders auf deine Kenntnisse im Telekommunikationssektor ein, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
Verkaufstechniken und Produktkenntnisse: Erkläre in deinem Anschreiben, wie du Verkaufstechniken beherrschst und welche spezifischen Erfahrungen du mit Vodafone-Produkten hast. Dies zeigt, dass du die nötige Fachkompetenz mitbringst, um die Call Center Agents effektiv zu schulen.
Methodische Fähigkeiten betonen: Gib Beispiele für Schulungen, die du entwickelt und durchgeführt hast. Beschreibe, wie du Wissen interaktiv und praxisnah vermittelt hast, um deine methodischen Fähigkeiten zu unterstreichen.
Persönliche Kompetenzen hervorheben: Zeige in deinem Anschreiben, dass du kommunikativ und präsentationsstark bist. Nenne konkrete Situationen, in denen du Menschen motiviert hast oder analytisch gedacht hast, um Entwicklungspotenziale zu erkennen und zu fördern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei impacx services GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deinen Erfahrungen als Sales Trainer, insbesondere im Call Center und im Telekommunikationssektor. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Erfolge und Methoden verdeutlichen.
✨Kenntnis der Vodafone-Produkte
Stelle sicher, dass du dich gut mit den Produkten, Tarifen und Dienstleistungen von Vodafone auskennst. Dies wird dir helfen, während des Interviews kompetent zu wirken und dein Wissen zu demonstrieren.
✨Präsentationsfähigkeiten zeigen
Da die Rolle viel mit Schulungen und Präsentationen zu tun hat, übe deine Präsentationsfähigkeiten. Du könntest eine kurze Schulung oder ein Verkaufsgespräch simulieren, um deine Kommunikationsstärke zu zeigen.
✨Analytisches Denken betonen
Bereite dich darauf vor, wie du analytisches Denken in deiner bisherigen Arbeit eingesetzt hast. Zeige, wie du KPIs analysierst und individuelle Trainingsmaßnahmen entwickelst, um die Performance zu steigern.
