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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse IT-Probleme und unterstütze das Team im 1st und 2nd Level Support.
- Arbeitgeber: Ein krisensicheres Unternehmen aus Brühl mit spannenden IT-Projekten.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterrabatte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines tollen Teams und gestalte innovative IT-Lösungen mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie gute Kenntnisse in Windows und IT-Support.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld erwarten dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Ein Unternehmen aus Brühl sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support 1st 2nd Level (m/w/d) in Festanstellung. Du bist technikaffin, lösungsorientiert und hast Spaß daran, IT-Probleme zu lösen? Dann suchen wir genau dich! Unterstütze unser Team im 1st 2nd Level Support, sorge für reibungslose Abläufe und bringe dein Know-how in spannende IT-Projekte ein. Neben einem krisensicheren Job erwarten dich attraktive Benefits, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein tolles Team.
Aufgaben
- Selbstständige Behebung einfacher bis mittelschwerer Störungen – auch per Fernanalyse
- Aufnahme, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Problemen und Anfragen
- Verwaltung von Zugriffsberechtigungen und Benutzerkonten (On- und Offboarding)
- Entgegennahme und Voranalyse von Störungsmeldungen, Änderungswünschen und Anfragen
- Weiterleitung komplexer Störungen an die zuständigen Fachbereiche
- Sicherstellung einer schnellen Problemlösung gemäß SLA-Vorgaben
- Unterstützung bei IT-Projekten und aktive Mitgestaltung neuer Lösungen
- Verwaltung und Ausgabe von IT-Hardware (Notebooks, Workstations, PCs)
- Softwareverteilung über Microsoft Endpoint Management (MECM)
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Mobile Devices (iOS, Android), Client-Hardware, Azure AD und ITIL
- Erste Erfahrung im IT-Support (1st & 2nd Level)
- Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Gutes Verständnis für IT-Sicherheit
- Kommunikationsstärke und Teamgeist
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil
- Reisebereitschaft
Wir bieten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vergünstigtes Deutschlandticket
- Attraktive Vergütung in einem krisenfesten Unternehmen
- Weiterbildungen & Fachschulungen
- Betriebsarzt
- JobRad-Programm
- Bezuschusste Sport- und Gesundheitsangebote (EGYM Wellpass)
- Mitarbeiterrabatte für zahlreiche Marken und Events
- Kostenlose Parkplätze & gute Anbindung an den ÖPNV
Kontakt: Kevin Söntgerath, Associate Team Manager, Festanstellung
T: +49 (0)211 418 726 35
E: ksontgerath@tergos.de
Ich freue mich auf deine Bewerbung! Sollten Sie nicht auf dieses Profil passen jedoch an einer neuen Position interessiert sein, dann freue ich mich dennoch über Ihre Unterlagen und rufe Sie umgehend zurück, um Ihre Interessen und Möglichkeiten zu besprechen.
IT-Supporter (m/w/d) am Standort Brühl Arbeitgeber: Tergos GmbH
Kontaktperson:
Tergos GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Supporter (m/w/d) am Standort Brühl
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Informiere dich über häufige Probleme im 1st und 2nd Level Support und übe, wie du diese lösen würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der IT-Support oft auch den Kontakt zu nicht-technischen Nutzern erfordert, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, technische Informationen einfach zu erklären.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen! Verstehe die Werte und die Kultur von StudySmarter. Wenn du in deinem Gespräch zeigst, dass du gut ins Team passt, erhöht das deine Chancen auf eine Anstellung.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Supporter (m/w/d) am Standort Brühl
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen in Brühl. Besuche die offizielle Website, um mehr über deren Werte, Kultur und spezifische Anforderungen für die Position als IT-Supporter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im IT-Support, Kenntnisse in Windows 10/11 und deine Kommunikationsfähigkeiten. Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Position bist. Gehe auf deine technische Affinität, Problemlösungsfähigkeiten und Teamgeist ein. Zeige, dass du dich mit den Aufgaben und Zielen des Unternehmens identifizieren kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tergos GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows 10/11, Mobile Devices und Azure AD vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsstärke zu zeigen. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst, um sicherzustellen, dass du auch weniger technikaffinen Personen helfen kannst.
✨Beispiele für Problemlösungen vorbereiten
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich IT-Probleme gelöst hast. Dies könnte eine Situation sein, in der du einen komplexen Fehler identifiziert und behoben hast oder wie du ein Team bei einem IT-Projekt unterstützt hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst, die auf die Teamdynamik und Weiterbildungsmöglichkeiten abzielen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du dich in das Team integrieren kannst.
