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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat und finde Lösungen für ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: Crewmeister ist ein dynamisches Team, das über 14.000 Kunden bei der Digitalisierung unterstützt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Home-Office-Flexibilität, Essensgutscheine, Fitnessstudio-Rabatte und coole Team-Events.
- Warum dieser Job: Wachse in einem engagierten Team und entwickle deine Fähigkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest gute Deutschkenntnisse, Teamgeist und Kommunikationsfähigkeiten mitbringen.
- Andere Informationen: Erlebe eine spannende Start-up-Kultur mit Aufstiegschancen und tollen Teamaktivitäten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Was machen wir bei Crewmeister? Wir sind Crewmeister - Ein Team aus mehr als 60 dynamischen Menschen, die nicht nur Spaß an der Arbeit haben, sondern auch über 14.000 Kunden dabei unterstützen, die Zettelwirtschaft in ihren Büros zu digitalisieren. Wir sind in den letzten Jahren rasant gewachsen und haben auch in Zukunft noch Großes vor. Dafür ziehen wir alle an einem Strang und unterstützen alle Mitarbeitenden bei der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
So trägst du zu unserem gemeinsamen Erfolg bei:
- Tauche tief in unser Produkt ein und finde für jeden der sehr unterschiedlichen Anwendungsfälle unserer Kunden die optimale Lösung.
- Unsere Kunden sind dir für deinen Support per Telefon, E-Mail oder Chat sehr dankbar.
- Als wichtigste Schnittstelle zwischen Kunde und Crewmeister qualifizierst du im Customer Service die Kundenanfragen zur weiteren Bearbeitung für die Weiterentwicklung unserer Lösung.
- Du erkennst Upselling-Potential bei unseren Bestandskunden und stellst ihnen neue Produkte und Funktionen vor, die ihr Leben weiter erleichtern.
- Erkenne kontinuierlich Verbesserungspotenzial in unseren Prozessen und Tools, um Crewmeister somit aktiv weiterzuentwickeln.
Das bringst du am besten schon mit:
- Du hast eine hohe Auffassungsgabe und dein Umgang mit Software und Internet ist sicher.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1) - Englisch von Vorteil.
- Für dich ist die Arbeit im Team ein wahres Vergnügen.
- Du besitzt eine abgeschlossene Mittlere Reife oder Abitur - Ausbildung oder Studium sind von Vorteil.
- Eine deiner Stärken ist gute Kommunikation in Wort und Schrift.
- Du hast eine gute Portion Humor und wenn du dann noch solide Kenntnisse im Tischfußball vorweisen kannst, ist das ein echter Bonus.
- Wenn du bereits für ein kleines Unternehmen, in dem Zeiterfassung oder Einsatzplanung relevant war, gearbeitet hast, bringst du ein gutes Verständnis für unsere Kunden mit.
Warum Crewmeister:
- Spannende berufliche Herausforderung: Starte mit uns durch und wachse gemeinsam mit einem engagierten Team.
- Home-Office-Flexibilität: Wir schaffen eine WFH/WFO-Balance, die perfekt zu dir passt.
- Arbeite in einem modernen Büro im Werksviertel Start-Up Hub, mit hauseigenen Barista.
- Coole Teamaktivitäten und Events und die Möglichkeit, an Yogakursen, Fußball Championships, u.v.m. teilzunehmen.
- Benefits wie: Essensgutscheine, JobRad, Fitnessstudio-Rabatte, Freikarten, MacBook, vergünstigtes Deutschlandticket.
Bei uns erhältst du nicht nur die Sicherheit eines finanzstarken Konzerns, sondern auch die Unternehmenskultur und Aufstiegschancen eines Start-ups. Hier dreht sich alles um dich und dein Potenzial. Zeige uns, wer du bist – überzeuge uns mit deinem Lebenslauf und später im persönlichen Gespräch. Wir freuen uns darauf, dich vielleicht schon ganz bald in unserer Crew willkommen zu heißen!
Du hast noch offene Fragen? Unser HR Team ist gerne für dich da!
Junior Customer Care Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Crewmeister
Kontaktperson:
Crewmeister HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Customer Care Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über Crewmeister und unsere Produkte. Verstehe die verschiedenen Anwendungsfälle, die unsere Kunden haben, und überlege dir, wie du ihnen helfen kannst. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, in der Rolle des Customer Care Specialists erfolgreich zu sein.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Crewmeister in Kontakt zu treten. Frage nach ihren Erfahrungen und Tipps, um einen besseren Einblick in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position zu erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Kommunikationsfähigkeit und deinem Umgang mit Kundenanfragen. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Teamfähigkeit und deinen Humor. Da Crewmeister Wert auf eine positive Teamdynamik legt, kann es hilfreich sein, in Gesprächen deine sozialen Fähigkeiten und deine Freude an der Zusammenarbeit zu betonen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Customer Care Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über Crewmeister: Bevor du deine Bewerbung schreibst, informiere dich gründlich über Crewmeister. Verstehe die Unternehmenswerte, die Produkte und die Kultur, um in deiner Bewerbung gezielt darauf eingehen zu können.
Gestalte deinen Lebenslauf ansprechend: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Teamarbeit unterstreichen, insbesondere wenn du bereits im Kundenservice gearbeitet hast.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Position als (Junior) Customer Care Specialist deutlich machen. Erkläre, warum du gut ins Team passt und wie du zur Weiterentwicklung von Crewmeister beitragen kannst.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutschkenntnisse gefordert sind, stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung klar hervorhebst. Wenn du auch Englisch sprichst, erwähne dies ebenfalls, da es von Vorteil sein kann.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Crewmeister vorbereitest
✨Verstehe das Produkt
Informiere dich gründlich über die Produkte und Dienstleistungen von Crewmeister. Zeige im Interview, dass du die verschiedenen Anwendungsfälle der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Kommunikation mit Kunden eine zentrale Rolle spielt, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten sowohl in Wort als auch in Schrift unter Beweis stellen. Übe, klare und präzise Antworten zu geben, um deine Eignung für die Position zu zeigen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im Customer Care oder nach den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
✨Humor nicht vergessen
Ein guter Sinn für Humor kann im Interview einen positiven Eindruck hinterlassen. Sei authentisch und zeige, dass du gut ins Team passt. Ein lockerer Umgangston kann helfen, eine angenehme Atmosphäre zu schaffen.
