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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Gästen, ihren Traumurlaub zu buchen und bearbeite Reservierungen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem renommierten Hotel.
- Mitarbeitervorteile: Genieße kostenlose Bergbahn-Nutzung, Team-Events und moderne Unterkünfte.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Arbeitsatmosphäre und entwickle deine Verkaufstalente.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Bereitschaft zur Schichtarbeit und Wochenendarbeit erforderlich.
Bereit für eine neue Challenge? Zur Unterstützung unseres jungen und dynamischen Reservierungsteams suchen wir einen ebenso motivierten Reservierungsagenten. Du bist ein geniales Verkaufstalent und deine Kommunikationsfähigkeit zeichnet dich aus? Du machst es Gästen leicht, den perfekten Urlaub zu buchen und erweckst durch deine begeisternde Art grenzenlose Vorfreude auf den bevorstehenden Sonnenalp-Aufenthalt? Dann bist du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben
- Annahme, Bearbeitung und Kontrolle der täglich eingehenden Korrespondenzen und Individualreservierungen über alle gängigen Distributionskanäle
- Erstellung und Versendung von Reservierungsangeboten und Buchungsbestätigungen
- Ausführliche individuelle Beratung unserer Gäste am Telefon unter Berücksichtigung der vorgegebenen Verkaufs-, Budgetvorgaben und Preisstrategie
- Erfassung der reservierungsrelevanten Daten im PMS-System sowie die permanente Pflege der Gastdaten
- Annahme und Bearbeitung von Gästewünschen und -reklamationen
- Gästekorrespondenzen sowie buchhalterische Aufgaben
- Bearbeitung und Kontrolle der eingehenden MICE- und Gruppenanfragen nach den Vorgaben der Reservierungsleitung und Eventabteilung
- Erstellung von abteilungsinternen Statistiken und Reports
- Enge Zusammenarbeit mit allen anderen operativen Abteilungen
- Mitarbeit und Unterstützung bei der Erstellung eines modernen Hotelvertriebs
- Betreuung Onboarding und Einlernen neuer Teammitglieder mit zunehmender Betriebszugehörigkeit
Das bringst du mit
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, im Tourismus- oder Salesbereich
- Erste Erfahrungen in einer gleichen Position in der gehobenen Hotellerie von Vorteil
- Positive Ausstrahlung und eine kommunikative Persönlichkeit
- Äußerste Diskretion sowie ausgezeichnete Umgangsformen
- Zuverlässige, verantwortungsvolle und eigenständige Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Arbeit an Wochenend- und Feiertagen im rollierenden System (nach Dienstplan) sowie zur Schichtarbeit
- Kenntnisse in Oracle Suite 8 von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Repräsentatives und gepflegtes Erscheinungsbild
Wir bieten
- Mitarbeiter Schwimmen
- Mitarbeiter Restaurant
- Team Events
- Moderne Unterkünfte
- Kostenlose Nutzung der Bergbahn
- Mitarbeiter Gym
- Mitarbeiter Yoga
Dein Kontakt
Ansprechperson: Andrea Wilhelm
E-Mail: jobs@sonnenalp.de
Telefonnummer: +49 8321 272 317
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Recruiting Now
Kontaktperson:
Recruiting Now HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten, und frage sie nach möglichen Kontakten zu unserem Reservierungsteam. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf ein Vorstellungsgespräch vor, indem du dich über aktuelle Trends in der Hotellerie informierst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Weiterentwicklung unseres Teams beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Praktische Erfahrungen sind entscheidend! Wenn du die Möglichkeit hast, ein Praktikum oder eine Aushilfsstelle in einem Hotel zu machen, nutze diese Chance, um deine Fähigkeiten im Reservierungsbereich zu verbessern und wertvolle Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Job! In einem persönlichen Gespräch ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für die Hotellerie und den Kundenservice deutlich machst. Deine positive Ausstrahlung kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer starken Einleitung, die deine Begeisterung für die Position als Reservierungsmitarbeiter zeigt. Erkläre, warum du dich für diese Stelle interessierst und was dich an der Arbeit im Reservierungsteam reizt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen in der Hotellerie oder im Salesbereich. Nenne spezifische Beispiele, wie du Kunden beraten und Reservierungen erfolgreich bearbeitet hast.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Kommunikation mit Gästen eine zentrale Rolle spielt, solltest du in deiner Bewerbung Beispiele für deine Kommunikationsstärke anführen. Beschreibe Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
Achte auf ein professionelles Erscheinungsbild: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind. Verwende eine klare Schriftart und achte darauf, dass das Layout ansprechend ist, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Recruiting Now vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen in der Hotellerie und im Verkauf beziehen. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du Gäste beraten und ihre Wünsche erfüllt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und eine positive Ausstrahlung zu zeigen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die Sonnenalp und deren Angebote. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du zur Verbesserung des Gästeservices beitragen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
