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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres Teams im DB Reisezentrum und berate Kunden bei der Reiseplanung.
- Arbeitgeber: Die Deutsche Bahn ist einer der vielfältigsten Arbeitgeber in Deutschland mit über 5.000 Ausbildungsplätzen jährlich.
- Mitarbeitervorteile: Genieße bis zu 16 Freifahrten pro Jahr und exklusive Rabatte auf Shopping und Freizeit.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Ausbildung mit direktem Kundenkontakt und einem Blick hinter die Kulissen des Bahnbetriebs.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast die Schule bald abgeschlossen und gute Fremdsprachenkenntnisse sowie Freude am Umgang mit Menschen.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit in unseren Teams und schätzen jede Bewerbung.
Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeber:innen Deutschlands. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen. Zum 1. September 2025 suchen wir dich für die dreijährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB Vertrieb GmbH am Standort in Ulm. Die Berufsschule befindet sich in Ludwigsburg.
Das erwartet dich in deiner Ausbildung:
- Du bist in unseren DB Reisezentren tätig und von Beginn an ein fester Bestandteil des Teams.
- Mit deinem Wissen rund um unsere Reiseangebote und Serviceleistungen wirst du Profi.
- Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung an.
- Der Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen gehört zu deinem Tagesgeschäft.
- Du berätst unsere Kund:innen bei der Reiseplanung, beim Ticketkauf sowie bei Serviceanliegen und lebst dabei unsere Gastgeberhaltung mit ganzem Herzen.
- Ein Blick hinter die Kulissen des Bahnbetriebes und die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Akteur:innen am Bahnhof gehört ebenfalls dazu.
Dein Profil:
- Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet und gute Fremdsprachenkenntnisse.
- Kunden- und Serviceorientierung ist dir eine Herzensangelegenheit.
- Du hast Freude daran, mit Menschen aus verschiedenen Kulturen in Kontakt zu kommen.
- Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick.
- Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig, lösungsorientiert und arbeitest gern im Team.
- Arbeit in Schichten sowie am Wochenende und an Feiertagen sind eine willkommene Abwechslung für dich.
Das ist uns wichtig: Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.
Benefits:
- Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
- Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im Reisezentrum 2025 (w/m/d) Arbeitgeber: Aimwel
Kontaktperson:
Aimwel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im Reisezentrum 2025 (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Deutsche Bahn und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und verstehe die verschiedenen Reiseangebote, die sie anbieten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere im Umgang mit Kunden. Simuliere Gespräche, in denen du verschiedene Kundenanliegen bearbeitest, um sicherzustellen, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte innerhalb der Deutschen Bahn zu knüpfen. Besuche Jobmessen oder Veranstaltungen, bei denen du mit aktuellen Mitarbeitern sprechen kannst, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamarbeit und Kundenorientierung vor. Überlege dir Beispiele aus deiner Vergangenheit, die zeigen, wie du in einem Team gearbeitet hast oder wie du einen schwierigen Kundenfall gelöst hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im Reisezentrum 2025 (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Deutsche Bahn: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich gründlich über die Deutsche Bahn und ihre Ausbildungsangebote informieren. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Ausbildungsinhalte und die Anforderungen zu erfahren.
Gestalte deinen Lebenslauf ansprechend: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebe relevante Erfahrungen, Praktika oder ehrenamtliche Tätigkeiten hervor, die deine Kunden- und Serviceorientierung unterstreichen.
Motivationsschreiben verfassen: In deinem Motivationsschreiben solltest du darlegen, warum du dich für die Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice interessierst. Betone deine Freude am Umgang mit Menschen und deine Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle geforderten Unterlagen beigefügt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aimwel vorbereitest
✨Informiere dich über die Deutsche Bahn
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die Deutsche Bahn und ihre Dienstleistungen informieren. Verstehe die verschiedenen Reiseangebote und den Kundenservice, um im Gespräch kompetent wirken zu können.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Da der Job stark auf Kundenberatung ausgerichtet ist, bereite konkrete Beispiele vor, in denen du deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Der Umgang mit verschiedenen Akteuren am Bahnhof ist wichtig. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Teamarbeit und Zusammenarbeit mit anderen betreffen. Betone, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Sei offen für Schichtarbeit
Da die Stelle Schichtarbeit und Wochenenddienste umfasst, sei bereit, dies im Interview anzusprechen. Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, auch an Feiertagen zu arbeiten, um zu verdeutlichen, dass du die Anforderungen der Position akzeptierst.
