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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite CRM-Strategien und manage kanalübergreifende Kampagnen für ein einzigartiges Einkaufserlebnis.
- Arbeitgeber: Fashion ID ist Teil der Peek & Cloppenburg Gruppe, bekannt für innovative Online-Shopping-Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiter-Rabatte und individuelle Karriereplanung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und forme die Zukunft des E-Commerce in der Modebranche.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 8 Jahre Erfahrung im E-Commerce oder verwandten Bereichen, mit Fokus auf CRM und Kampagnenmanagement.
- Andere Informationen: Zentrale Lage in Düsseldorf und ein kreatives Arbeitsumfeld erwarten dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 72000 - 84000 € pro Jahr.
Es gibt zwei unabhängige Unternehmen namens Peek & Cloppenburg in Deutschland mit Hauptsitzen in Düsseldorf und Hamburg. Diese Website bezieht sich auf Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf.
Wir sind Zahlenjongleure und Trendsetter, Konzeptentwickler und Top-Performer. Werden Sie Teil unserer Unternehmensgruppe und starten Sie Ihre Karriere bei Fashion ID GmbH & Co. KG, einem verbundenen Unternehmen von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG. Fashion ID verwaltet unsere Online-Shops in einem dynamischen Umfeld und bietet unseren Kunden ein einzigartiges Online-Einkaufserlebnis.
Verantwortlichkeiten- Fokus auf das, was für unsere Kunden relevant ist: Entwickeln Sie ein tiefes Verständnis für Relevanz, Kundenpräferenzen und Promotionsmanagement. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um das Kundenengagement durch gezielte Kommunikation und wertbasierte Promotions zu steigern.
- Kanalmanagement: Steuern Sie die Aktivierungen und Promotions über mehrere Kanäle (E-Mail, Print, App, Messenger, Geschäfte usw.) und in allen Märkten.
- Verantwortung für die Kampagnenumsetzung und -automatisierung: Fördern Sie die Abstimmung zwischen den Teams, um die Umsetzung unserer Kommunikationstaktiken auf Kunden- und Segmentebene zu unterstützen.
- Stakeholder-Management: Arbeiten Sie eng mit dem Senior Management zusammen, um Ergebnisse zu präsentieren, Taktiken vorzuschlagen und die Umsetzung von CRM-Initiativen von Anfang bis Ende zu leiten.
- Leistungsmanagement: Überwachen Sie alle KPIs ganzheitlich und steuern Sie die Gesamtleistung der Kanäle von Taktiken bis hin zu Operationen.
- Führung und Teamentwicklung: Fördern Sie ein unterstützendes Teamumfeld, coachen Sie Ihr Team, um ihre Projektideen in technische umsetzbare Punkte zu übersetzen.
- 8+ Jahre Erfahrung in Beratung, E-Commerce, FMCG oder verwandten Bereichen mit Fokus auf technisches Kampagnen- und Kanalmanagement.
- Tiefgehende Kenntnisse der Omni-Channel-Kontaktinfrastruktur im internationalen E-Commerce und Einzelhandel.
- 5+ Jahre praktische Erfahrung im Aufbau und der Verbesserung fortschrittlicher CRM-Plattformen mit Expertise in Segmentierung, Personalisierung und Multi-Channel-Management.
- Starke Leidenschaft für die Förderung des Kundenengagements und der Kundenbindung durch direkte Kommunikation und Loyalitätsinitiativen.
- Nachgewiesene analytische Fähigkeiten zur Entwicklung strategischer Initiativen und zur Präsentation von Ergebnissen an das Management und Stakeholder.
- Ausgezeichnete Umsetzungsfähigkeiten, um Fristen und mehrere Projekte zu managen und eine effektive Umsetzung und Verbesserung von Kampagnenstrategien sicherzustellen.
- Starke Selbstmanagement-, Initiativ- und Kommunikationsfähigkeiten mit einem zielorientierten Ansatz und der Fähigkeit, Senior Stakeholder in komplexen Umgebungen zu managen.
- Fließend in Englisch und Deutsch.
- Vielfältige Projekte bei einem der erfolgreichsten Modeunternehmen in Europa.
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und individueller Verantwortung basiert.
- Persönliche und berufliche Entwicklung.
- Individuelle Karriereplanung.
- Ein attraktiver Arbeitsplatz in zentraler Lage.
- Mitarbeiterrabatt in unserem Online-Shop.
- 25% Rabatt für Familie & Freunde in allen P&C Group Stores in Deutschland.
Head of CRM & Channel Management (m/w/d) Arbeitgeber: Peek & Cloppenburg* B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Kontaktperson:
Peek & Cloppenburg* B.V. & Co. KG, Düsseldorf HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Head of CRM & Channel Management (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der E-Commerce- und CRM-Branche zu vernetzen. Suche gezielt nach Personen, die bei Fashion ID oder ähnlichen Unternehmen arbeiten, und versuche, einen persönlichen Kontakt herzustellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im CRM und E-Commerce. Zeige in Gesprächen, dass du die neuesten Entwicklungen kennst und wie diese für Fashion ID von Vorteil sein könnten. Das zeigt dein Engagement und deine Expertise.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kanalverwaltung und Kampagnenimplementierung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Kundenbindung und -engagement. Bereite Ideen vor, wie du innovative Ansätze zur Verbesserung der Kundenkommunikation und Loyalitätsinitiativen bei Fashion ID umsetzen würdest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Head of CRM & Channel Management (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von Fashion ID GmbH & Co. KG. Zeige in deiner Bewerbung, dass du diese Werte teilst und wie du zur Unternehmenskultur beitragen kannst.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe deine 8+ Jahre Erfahrung in Consulting, E-Commerce oder FMCG hervor. Konzentriere dich auf spezifische Projekte, die deine Fähigkeiten im Kampagnen- und Kanalmanagement demonstrieren.
Analytische Fähigkeiten darstellen: Zeige in deinem Lebenslauf und Anschreiben, wie du analytische Fähigkeiten eingesetzt hast, um strategische Initiativen zu entwickeln. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern.
Motivationsschreiben anpassen: Gestalte dein Motivationsschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Betone deine Leidenschaft für Kundenbindung und deine Fähigkeit, mit verschiedenen Stakeholdern zu kommunizieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Peek & Cloppenburg* B.V. & Co. KG, Düsseldorf vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Fashion ID GmbH & Co. KG sowie Peek & Cloppenburg. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Karriere umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Kampagnen, die du geleitet hast, und bereite dich darauf vor, diese im Detail zu erläutern. Konzentriere dich auf deine Erfolge im Bereich CRM und Channel Management, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen, indem du Beispiele für KPIs und deren Einfluss auf die Geschäftsergebnisse nennst. Diskutiere, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um die Kundenbindung zu verbessern.
✨Fragen zur Teamführung stellen
Da die Rolle auch Führungsverantwortung beinhaltet, stelle Fragen zur Teamdynamik und den Erwartungen an die Führungskraft. Dies zeigt dein Interesse an der Entwicklung deines Teams und an einer positiven Arbeitsumgebung.
