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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und entwickle Prozesse im Direktvertrieb, coache Callcenter-Agents und unterstütze Teamleiter.
- Arbeitgeber: Techem ist ein führendes Unternehmen für die Digitalisierung der Energiewende in Gebäuden.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Corporate Benefits warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energiewirtschaft mit und profitiere von einem kreativen, dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung, Erfahrung im Vertrieb und Leidenschaft für Wissensvermittlung.
- Andere Informationen: Bewerbungen bitte online mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin einreichen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben – Du machst mit uns den Unterschied:
- zuständig für die fachliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Prozesse und Mitarbeiter im Privatkundenvertrieb
- Coaching der externen Callcenter Agents und der Vertriebsberater in prozessualen und fachlichen Themen, erster Ansprechpartner für die Teamleiter und Agenten der Callcenter
- Unterstützung des Leiters Vertriebscenter bei der Sicherstellung einer effizienten und qualitätsgesicherten Vertriebstätigkeit der Callcenter
- Bearbeitung der telefonischen und persönlichen Anfragen der Callcenter Agents
- Prüfung und Entscheidung bei Anfragen mit hoher Komplexität, ob eine Übergabe an andere Vertriebseinheiten notwendig ist
- Durchführung von komplexen Aus- und Weiterbildungsseminaren, inklusive interner Abstimmungen
- Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards für Prozesse und Systeme sowie die Know-how Entwicklung der Agents und Vertriebsberater
Dein Profil – Damit begeisterst Du uns:
- Abgeschlossenes Studium, oder vergleichbare Ausbildung mit gutem betriebswirtschaftlichem Wissen
- Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern (Call Center) idealerweise im Vertriebsumfeld
- Langjährige Erfahrung im Vertrieb oder vertriebsnahen Umfeld
- Bereitschaft, sich in die Techem-Prozesse und -Produkte tief einzuarbeiten
- Leidenschaft zur Wissensvermittlung, sehr gute analytische Fähigkeiten, Überzeugungskraft
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Reisebereitschaft innerhalb von Europa (ca. 50% vor Ort bei externen Dienstleistern)
Gestalte deine Karriere, wie es für dich passt – auch in Teilzeit.
Super Klima: Guter Start bei Techem: Digitaler "Welcome Call" für alle neuen Mitarbeitenden, 2-tägige Onboarding-Veranstaltung, individuelle Einarbeitungspläne und Hospitationen, schnelle Übernahme von Verantwortung, Gestaltungsfreiheit sowie freundliche Kollegen*innen, die mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Arbeiten bei Techem bedeutet: Arbeiten bei einem der führenden Unternehmen für die Digitalisierung der Energiewende in Gebäuden, kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien, offene Duz- und Unternehmenskultur, regelmäßige, digitale Kommunikationsformate der Geschäftsführung, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube und -zahlungen, eigener Firmen-Laptop, Fahrtkostenzuschuss, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zu betrieblicher Altersvorsorge.
Persönliche Entwicklung bei Techem: Freiräume, die eigene Kreativität und Fähigkeiten zu entfalten, vielfältige Möglichkeiten, um sich sowohl als Fach- als auch als Führungskraft weiterzuentwickeln, wie etwa mit unserem systematischen Entwicklungsprogramm "STEP" oder einem abwechslungsreichen Seminarprogramm im Rahmen unserer "Techem Academy".
Für unsere Mitarbeitenden: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, ein modernes Arbeitsumfeld sowie gratis Wasser, Fairtrade-Kaffee und Tee an allen Standorten, sehr gute Verkehrsanbindung der Zentrale in Eschborn, abwechslungsreiche Veranstaltungsformate, Techem Leasing-Rad, ein aktives Gesundheitsmanagement "Techem Vital" (z.B. Kurse, vergünstigte Fitness-Angebote, kostenlose Mitarbeiterberatung) und Vergünstigungen durch Teilnahme am "Corporate Benefits" Programm.
Beste Chancen die Zukunft der Energiewirtschaft mitzugestalten: Digitales und dynamisches Umfeld, zukunftsweisende Projekte, neue Technologien und Arbeitsmethoden sowie Freiraum für Ideen, um die Energiewende voran zu treiben, gute Vernetzung und kollegiales Miteinander für gemeinsamen Erfolg und Synergien, ein Werteverständnis geprägt von Offenheit, Ehrlichkeit, Klarheit und Verbindlichkeit.
Jetzt bewerben: Die Bewerbung sollte bitte über das Online-Bewerbungsformular, inklusive Job-Kennziffer, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin erfolgen. Hauptstraße 89, 65760 Eschborn Deutschland.
Von Dienstleisterangeboten bitten wir abzusehen.
Supervisor Prozesse Direktvertrieb (m/w/d), Teil- oder Vollzeit Arbeitgeber: Techem Energy Services GmbH
Kontaktperson:
Techem Energy Services GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Supervisor Prozesse Direktvertrieb (m/w/d), Teil- oder Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im Vertriebsumfeld arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die sich auf deine Erfahrungen im Coaching und in der Prozessoptimierung beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends im Callcenter-Management und Vertrieb. Zeige in deinem Gespräch, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen unterstützen können.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Bereite dich darauf vor, wie du Daten nutzen kannst, um Entscheidungen zu treffen und Prozesse zu verbessern. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Supervisor Prozesse Direktvertrieb (m/w/d), Teil- oder Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Position zugeschnitten ist. Betone deine Erfahrungen im Coaching und in der Prozessoptimierung, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl für die Rolle bist.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante berufliche Stationen und Erfolge anführen, die deine Eignung für die Position als Supervisor Prozesse Direktvertrieb unterstreichen. Konzentriere dich auf deine Erfahrungen im Vertriebsumfeld und im Umgang mit Call Centern.
Achte auf die Formulierungen: Verwende klare und präzise Formulierungen in deiner Bewerbung. Vermeide Fachjargon, der möglicherweise nicht jedem bekannt ist, und stelle sicher, dass deine Leidenschaft für Wissensvermittlung und deine analytischen Fähigkeiten deutlich werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techem Energy Services GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von Techem. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du deine Fähigkeiten im Coaching oder in der Prozessoptimierung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Erfahrungen greifbar zu machen.
✨Fragen zur Rolle stellen
Bereite Fragen vor, die zeigen, dass du dich mit der Position des Supervisors Prozesse Direktvertrieb auseinandergesetzt hast. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Zielen für die nächsten Monate.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Da analytische Fähigkeiten wichtig sind, solltest du im Interview Beispiele nennen, wo du komplexe Probleme gelöst hast. Erkläre deinen Denkprozess und wie du zu deinen Entscheidungen gekommen bist.
