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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bewerte Kundenservice und Verkaufsleistung als Mystery Shopper in verschiedenen Geschäften.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich Marktforschung und Kundenbewertung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Aufgaben und die Möglichkeit, von überall zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe den Einzelhandel aus einer neuen Perspektive und trage zur Verbesserung des Kundenservices bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Du bist über 18, detailorientiert und hast Zugang zu Internet und Smartphone.
- Andere Informationen: Zahlung erfolgt pünktlich am 20. des Monats.
Wir suchen sehr aufmerksame und detailorientierte Personen, die unser Team als Mystery Shopper (Testkäufer) in der Schweiz verstärken möchten. Als Mystery Shopper spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Bewertung des Kundenservices und der Verkaufsleistung unserer Kunden. Ihre Aufgabe ist es, den Kundenservice, das Erscheinungsbild der Geschäfte und die Qualität der Produkte zu beobachten und zu bewerten sowie unsere Richtlinien genauestens zu befolgen.
Aufgabenbereiche
- Durchführung von "Secret Shopper"-Besuchen in verschiedenen Einzelhandelsgeschäften und anderen Einrichtungen (auch online oder per Telefon)
- Interaktion mit Mitarbeitern und Bewertung von deren Kundenservice und Verkaufsleistung
- Verfassen detaillierter Berichte über Ihr Einkaufserlebnis, einschließlich jeglicher Probleme oder verbesserungswürdiger Bereiche
Qualifikationen
- Sie sind präzise, zuverlässig und haben ein Auge für Details.
- Sie sind über 18 Jahre alt und haben Zugang zu einem Computer und einem Smartphone mit Internetverbindung.
- Sie beherrschen die Landessprache.
- Sie können Anweisungen befolgen und die Ergebnisse strukturiert wiedergeben.
Wie funktioniert das?
- Erstellen Sie ein Profil auf unserer Webseite
- Bewerben Sie sich auf die gewünschten Aufgaben in unserem Jobportal
- Folgen Sie dem Szenario
- Erledigen Sie Ihren Auftrag
- Füllen Sie einen Fragebogen aus und schicken Sie ihn ab
- Sie erhalten Ihre Zahlung (am 20en des Monats)
Klingt das interessant? Bewerben Sie sich jetzt über shoppers.helionresearch.com.
Mystery Shopper / Testkäufer Arbeitgeber: Helion Research
Kontaktperson:
Helion Research HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mystery Shopper / Testkäufer
✨Tip Nummer 1
Um als Mystery Shopper erfolgreich zu sein, solltest du dich mit den spezifischen Anforderungen und Erwartungen der Rolle vertraut machen. Informiere dich über die verschiedenen Arten von Geschäften, die du besuchen wirst, und welche Kriterien bei der Bewertung wichtig sind.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Beobachtungsgabe! Achte während deiner Besuche auf Details, die anderen möglicherweise entgehen. Notiere dir alles, was dir auffällt, um später präzise Berichte zu erstellen.
✨Tip Nummer 3
Sei flexibel und anpassungsfähig. Die Anforderungen können je nach Auftrag variieren, also sei bereit, dich auf unterschiedliche Situationen einzustellen und deine Berichterstattung entsprechend anzupassen.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen Mystery Shoppern oder in Online-Communities. Der Austausch von Erfahrungen kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mystery Shopper / Testkäufer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Aufgaben eines Mystery Shoppers. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Betone deine Detailorientierung: In deiner Bewerbung solltest du besonders hervorheben, dass du detailorientiert und präzise arbeitest. Gib Beispiele aus der Vergangenheit, wo du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
Berichte über relevante Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Positionen hast, erwähne diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben. Zeige, dass du die Fähigkeit hast, Kundeninteraktionen zu bewerten.
Schreibe einen klaren und strukturierten Bericht: Da das Verfassen detaillierter Berichte Teil des Jobs ist, solltest du in deiner Bewerbung zeigen, dass du in der Lage bist, Informationen klar und strukturiert zu präsentieren. Achte auf eine gute Gliederung und klare Sprache.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Helion Research vorbereitest
✨Bereite dich auf die Aufgaben vor
Informiere dich über die typischen Aufgaben eines Mystery Shoppers. Überlege dir, welche Aspekte des Kundenservices und der Verkaufsleistung du besonders beachten möchtest.
✨Präzision und Detailorientierung zeigen
Da die Rolle viel Aufmerksamkeit für Details erfordert, solltest du während des Interviews Beispiele anführen, die deine Fähigkeit zur genauen Beobachtung und Berichterstattung belegen.
✨Vertrautheit mit den Richtlinien
Mach dich mit den Richtlinien und Standards vertraut, die für Mystery Shopper gelten. Zeige im Interview, dass du in der Lage bist, diese Anweisungen genau zu befolgen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du regelmäßig Berichte über deine Erfahrungen schreiben musst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Bereite dich darauf vor, wie du deine Beobachtungen klar und strukturiert wiedergeben kannst.
