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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstütze sie in allen Servicethemen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das Wert auf Kundenservice und Empathie legt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit auf Teilzeit und ein freundliches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer positiven Unternehmenskultur und hilf Menschen mit deinen Fähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit, Empathie und Kommunikationsstärke sind die wichtigsten Qualifikationen.
- Andere Informationen: Vollzeit oder Teilzeit möglich – finde den Job, der zu deinem Lebensstil passt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und nimmst deren Wünsche wertschätzend auf, egal ob vor Ort, über Video oder am Telefon.
Du unterstützt unsere Kund*innen in allen Servicethemen.
Durch aktive Terminvereinbarungen und mit deiner freundlichen sowie empathischen Art gewinnst du neue Kund*innen.
Du erkennst die Bedürfnisse und weitere Beratungsmöglichkeiten unserer Kund*innen und sprichst diese aktiv an.
Betreuer (m/w/d) (Vollzeit, Teilzeit möglich) Arbeitgeber: Sparda-Bank Berlin eG
Kontaktperson:
Sparda-Bank Berlin eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Betreuer (m/w/d) (Vollzeit, Teilzeit möglich)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, wie du freundlich und empathisch auf Kundenanfragen reagierst. Das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die häufigsten Servicethemen in der Branche. Wenn du weißt, was die Kunden bewegt, kannst du gezielt darauf eingehen und deine Beratungskompetenz unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir Tipps für das Gespräch mit dem Team geben.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Fähigkeit zur aktiven Kundenansprache zeigen. Konkrete Geschichten machen einen bleibenden Eindruck.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Betreuer (m/w/d) (Vollzeit, Teilzeit möglich)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben des Betreuers. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Persönliche Ansprache: Betone in deinem Anschreiben deine empathische Art und deine Fähigkeit, auf Kundenwünsche einzugehen. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Eignung zu untermauern.
Motivation zeigen: Erkläre, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit mit Kunden begeistert. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, einen positiven Einfluss auf die Kundenerfahrung zu haben.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie gründlich durch oder lasse sie von jemand anderem gegenlesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und darauf, dass alle Informationen klar und präzise sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparda-Bank Berlin eG vorbereitest
✨Zeige Empathie
Da die Rolle des Betreuers stark auf Kundenkontakt basiert, ist es wichtig, während des Interviews deine empathische Art zu zeigen. Überlege dir Beispiele, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Übe deine Antworten im Voraus, um sicherzustellen, dass du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du sowohl telefonisch als auch persönlich kommunizieren wirst, achte darauf, während des Interviews klar und freundlich zu sprechen. Deine Körpersprache sollte Offenheit und Interesse signalisieren.
✨Frage nach den Erwartungen
Zeige dein Interesse an der Position, indem du Fragen zu den Erwartungen an die Rolle stellst. Dies zeigt, dass du bereit bist, dich aktiv in das Team einzubringen und die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen.
