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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Gäste und erfülle ihre Wünsche während ihres Aufenthalts.
- Arbeitgeber: Das Mont Cervin Palace ist ein 5-Sterne-Hotel im Herzen von Zermatt mit über 150 Jahren Tradition.
- Mitarbeitervorteile: Miete eine Unterkunft, erhalte Rabatte in Restaurants und Zugang zu Fitness- und Poolbereichen.
- Warum dieser Job: Erlebe die Kombination aus Luxus und familiärer Atmosphäre in einer atemberaubenden Umgebung.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir unterstützen dich bei der Suche nach weiteren Positionen außerhalb der Saison.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Hospitality by Heart. Was wäre das Mont Cervin Palace ohne das Matterhorn? Seine Fähigkeit, die Menschen zu berühren, ist seit mehr als 150 Jahren unser Vorbild. Dabei lebt das besondere Ambiente der "Grande Dame von Zermatt" auch vom Kontrast. Draussen der majestätische Anblick, drinnen die familiäre Atmosphäre - 5-Sterne-Luxus trifft Gemütlichkeit. Und das in allerbester Lage im Herzen von Zermatt. Seit 1851 beherbergt das Mont Cervin Palace, Mitglied der "Leading Hotels of the World" und der "Swiss Deluxe Hotels", Gäste aus aller Welt.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Betreuung unserer Gäste während ihres kompletten Aufenthaltes
- Kompetente Beratung in allen Angelegenheiten und Ansprechpartner für alle Wünsche und Bedürfnisse
- Organisator für alle Reservationen vom Restaurant bis zum Transportwesen
- Überwachung der Zirkulation der Post und Verantwortung für das Call-Center
Profil:
- Stilsichere Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch
- Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit
- Schnelles und flexibles Handeln sowie angenehme Umgangsformen
- Diskrete, aufmerksame, verständnisvolle, belastbare und ehrliche Persönlichkeit
- Ausgezeichneter Umgang mit Gästen und Einheimischen sowie gutes Allgemeinwissen
- Gute Ortskenntnisse von Zermatt, der Region, dem Wallis und der Schweiz wünschenswert
Wir bieten:
- Die Möglichkeit, eine Unterkunft in einem unserer Mitarbeiterhäuser zu mieten, die zentral in Zermatt oder in Täsch gelegen sind.
- Mitarbeiter-, Family & Friends Zimmerraten und sonstige Vergünstigungen (zum Beispiel in den zahlreichen Restaurants der MRH-Zermatt SA Hotels)
- Fitnessraum für unsere Mitarbeitenden steht Ihnen ebenso zur Verfügung wie ein vielfältiges Sportangebot in Zermatt
- Zugang zu unserem Poolbereich während dem Mitarbeiterschwimmen
- Durch ein Förderprogramm stehen Ihnen die Türen zu diversen Kursen, zum Beispiel der Firma Ritzy, offen
- Vergünstigungen für Saison- oder Jahresabonnements der Bergbahnen mit der Einwohnerkarte von Zermatt
- Mitarbeiter welche nicht die Winter- und Sommersaison in Zermatt arbeiten möchten / können unterstützen wir, gemeinsam mit unseren Kooperations-Hotels, auf der Suche nach einer ergänzenden Position
Concierge (all genders) für die Sommersaison 2025 Arbeitgeber: Mont Cervin Palace
Kontaktperson:
Mont Cervin Palace HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Concierge (all genders) für die Sommersaison 2025
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Region Zermatt und das Mont Cervin Palace. Ein gutes Allgemeinwissen über lokale Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Begeisterung für die Position zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Mont Cervin Palace. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir Tipps für das Vorstellungsgespräch geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da du mit internationalen Gästen arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du fließend in Deutsch, Englisch und Französisch kommunizieren kannst. Übe, wie du in verschiedenen Szenarien freundlich und hilfsbereit reagieren würdest.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Belastbarkeit. In der Gastronomie kann es hektisch werden, also sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, wo du unter Druck ruhig geblieben bist und schnell handeln konntest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Concierge (all genders) für die Sommersaison 2025
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Mont Cervin Palace und seine Geschichte. Verstehe die Werte und die Philosophie des Unternehmens, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du gut zur Unternehmenskultur passt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Concierge-Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch sowie deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Stärken ein, wie Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und gute Ortskenntnisse von Zermatt.
Sorgfältige Überprüfung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind und deine Leidenschaft für die Position deutlich wird.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mont Cervin Palace vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Besonders wichtig sind Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit verschiedenen Gästewünschen umgehst.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da Stilsicherheit in Deutsch, Englisch und Französisch gefordert ist, solltest du bereit sein, in diesen Sprachen zu kommunizieren. Übe einige typische Sätze oder Phrasen, die du im Umgang mit Gästen verwenden würdest.
✨Präsentiere deine Ortskenntnisse
Informiere dich über Zermatt und die Umgebung. Zeige dein Wissen über lokale Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Transportmöglichkeiten, um zu demonstrieren, dass du ein wertvoller Ansprechpartner für die Gäste bist.
✨Betone deine Soft Skills
Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Zuverlässigkeit sind entscheidend für diese Position. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit mit Gästen interagiert hast und wie du ihre Bedürfnisse erfüllt hast.
